作為全球最大的PC廠商，聯(lián)想在美國總部不但是有著運營等職能部門，而且還擁有本地的配送、制造工廠。我們日前獲準進入這家位于北卡羅來納州Whitsett市的工廠，一探究竟。
聯(lián)想美國配送中心，占地2萬多平方米，員工270多人，最初只是聯(lián)想的一個配送中心，在今年1月也正式進駐了一條生產線，成為了一個綜合性的工廠。在聯(lián)想工作人員的安排之下，國內幾家媒體進入了工廠。
中國媒體得到了一些“優(yōu)待”，進出不用進行全身安檢，但真正的工廠員工進出似乎都要進行嚴格的安檢。在中國媒體等待進入廠區(qū)的時候，正好趕上員工下班，幾位男性員工手拿著褲子上的皮帶出來。一個自然冒出的想法是，這兒的安檢跟美國機場應該相差不多。
進入廠區(qū)內部會有一個短短的小走廊，而走廊兩側墻壁的上就是一些富有中國特色的口號標語。不要想太多，不是“安全生產，人人有責”，而是聯(lián)想的企業(yè)文化 “說到做到，盡心盡力”。
聯(lián)想集團CEO楊元慶過去幾年一直在說“進攻+防守”的“雙拳戰(zhàn)略”，在這個工廠里，同樣有著 “雙拳戰(zhàn)略”。這家工廠的戰(zhàn)略算是聯(lián)想公司戰(zhàn)略的一個具體體現。
工廠的“雙拳戰(zhàn)略”很清晰，比如防守這一端，這家工廠就需要靈活、快速地配送、分發(fā)包裹，而在創(chuàng)造更多的附加值，進行產品或者服務創(chuàng)新則是工廠需要進攻的領域。
工廠運營經理Mark Hillsgrove說，聯(lián)想配送中心并不是簡單地把一個產品盒子放到傳送帶上，而是會超出這些。聯(lián)想會根據用戶的個性化要求進行產品配置，比如增加不同的內存，安裝不同的應用軟件，或者搭配其他客戶需要的產品，如路由器，其他硬件外設等。
簡單而言，這家配送中心需要對PC或者服務器等產品進行再定制服務。
通常而言，廠區(qū)不能拍照，但中國媒體又享有了這項“特權”。據聯(lián)想美國負責媒體傳播的員工說，美國媒體此前并沒有獲準拍照，即使作為公關傳播的工作人員，他們手頭也沒有幾張這家工廠內部的照片。
相比羅利市的新鮮空氣，廠區(qū)內稍微有一些產品包裝或者零部件材料散發(fā)出的氣味，但并不是很刺激。如果按照美國法律的嚴苛程度，呼吸這樣的空氣應該也會好于PM2.5頻頻爆表的北京空氣。
聯(lián)想的廠區(qū)大概可以分為幾大區(qū)域：生產線，包裝、分發(fā)線，產品返修線，產品軟硬件定制線，質量檢測線，增值服務線等。
進入廠區(qū)操作區(qū)域，首先看到的便是生產線。
這家配送中心的生產線規(guī)模不是很大，但卻很明顯地標注出：美國制造。所有在這條生產線上生產出來的聯(lián)想Think品牌的筆記本、服務器、工作站、一體機產品都會貼上美國制造的專有標簽。
美國制造是一個高品質的信號，而對于聯(lián)想而言，背后其實更多的代表這樣的產品生產成本要高于中國、墨西哥、越南等制造國家。
據Mark介紹，聯(lián)想上馬這條生產線的目的是滿足一些靈活又特殊的美國市場訂單。在中國媒體的追問下，他給了兩個具體的場景。第一，美國政府要求必須是美國制造的產品；第二，交付需求非?？焖俨⑶倚枰M行定制的企業(yè)訂單。
Mark表示，現在美國訂單需求足以讓生產線正常運營，但聯(lián)想實際上也有著靈活的班次安排。通常情況下，有白班和夜班兩個班次的員工，但訂單需求更大時，會有3個班次的員工輪崗。
Mark不愿意給出生產線的產能，理由是：這是一個商業(yè)機密。
由于正值白班和夜班員工交班，中國媒體參觀時，廠區(qū)員工并不多，但所有的一切都有條不紊。一位正在工作的員工還微笑著面對我們的鏡頭，主動配合我們拍照。
Mark介紹，聯(lián)想美國工廠未來還會擴大規(guī)模，目標是在美國生產Lenovo品牌產品。
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