3月24日消息，近日部分安裝金山毒霸的64位Windows7或Windows8用戶發(fā)現(xiàn)電腦系統(tǒng)啟動(dòng)異常，經(jīng)金山毒霸核實(shí)，是其最近一次更新在修改 kavbootc 驅(qū)動(dòng)后導(dǎo)致系統(tǒng)上出現(xiàn)bug。其實(shí)，Win7/Win8系統(tǒng)遭遇藍(lán)屏等故障時(shí)，尤其系統(tǒng)在微軟周二補(bǔ)丁日出現(xiàn)故障，和國(guó)產(chǎn)安全時(shí)常是有些關(guān)系的，大家今后可以把這項(xiàng)作為重點(diǎn)排查對(duì)象。
金山毒霸針對(duì)本次故障給出的解決辦法：
故障現(xiàn)象：
開(kāi)機(jī)時(shí)無(wú)法正常進(jìn)入系統(tǒng)，提示：Windows 未能啟動(dòng)，原因可能是最近更改了硬件或軟件。如下圖：
解決辦法：
一、Win7 X64（64位）系統(tǒng)：
開(kāi)機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)完成后，在“啟動(dòng)修復(fù)”界面點(diǎn)擊“查看系統(tǒng)歡迎和支持的高級(jí)選項(xiàng)”
在“系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)”界面點(diǎn)擊“下一步”
選擇您的系統(tǒng)賬戶，如有密碼，需要輸入登錄密碼，然后點(diǎn)擊“確定”
在“系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)”界面，點(diǎn)擊“命令提示符”
如圖，輸入 del "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys" 然后點(diǎn)擊回車(chē)（c: 代表系統(tǒng)盤(pán)所在盤(pán)符）
5、上述步驟操作完成后，重啟即可正常進(jìn)入系統(tǒng)。
二、Win8/Win 8.1 X64（64位）系統(tǒng)：
在系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)完后顯示“你的電腦未正確啟動(dòng)”時(shí)，點(diǎn)擊“高級(jí)選項(xiàng)”
在選擇界面點(diǎn)擊“疑難解答”
在“疑難解答”界面 點(diǎn)擊“高級(jí)選項(xiàng)”
在“高級(jí)選項(xiàng)“界面”點(diǎn)擊“命令提示符”
選擇您的系統(tǒng)賬戶，點(diǎn)擊回車(chē)
如有密碼，需要輸入賬戶的登錄密碼，然后點(diǎn)擊“繼續(xù)”
在命令提示符界面，如圖，輸入 del "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys" 回車(chē)（c: 代表系統(tǒng)盤(pán)所在盤(pán)符）
5、上述步驟操作完成后，重啟即可正常進(jìn)入系統(tǒng)。
以上兩種情形，如果修復(fù)時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)系統(tǒng)修復(fù)菜單，可以通過(guò)WinPe光盤(pán)或U盤(pán)引導(dǎo)進(jìn)入系統(tǒng)，再刪除 C:\windows\System32\drivers\kavbootc.sys 也可以解決。
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