IT之家訊 10月12日消息，素有“職業(yè)打假人”稱號(hào)的王海前段時(shí)間還在召集用戶起訴紅米Note2屏幕虛假宣傳，引起了不小的風(fēng)波。而現(xiàn)在他又盯上了京東，曝出京東涉嫌行賄、北京工商局開發(fā)區(qū)分局消保科科長(zhǎng)“零元購(gòu)物”的消息。
10月10日下午，王海在微博上的實(shí)名舉報(bào)京東商城稱，“京東商城職員冒充工商局公務(wù)員在工商局辦公處理消費(fèi)者舉報(bào)投訴；北京工商局開發(fā)區(qū)分局消?？瓶崎L(zhǎng)王某峰在京東商城購(gòu)物免單”，并在舉報(bào)中貼出相關(guān)證據(jù)。
王海在舉報(bào)中稱，“京東商城員工冒充公務(wù)員在北京工商局開發(fā)區(qū)分局消保科負(fù)責(zé)處理投訴舉報(bào)，消費(fèi)者的舉報(bào)和投訴都直接交到了京東商城手上。”
據(jù)他了解，京東商城派駐開發(fā)區(qū)工商局上班的“工商事務(wù)部”常駐負(fù)責(zé)舉報(bào)的叫高原，負(fù)責(zé)投訴的叫周盼，工商局二層廁所旁邊一個(gè)屋里都是京東的員工，“至少有三四個(gè)人”。
王海稱，“京東商城自己的員工入駐到工商局消?？妻k公，這就是讓被舉報(bào)人處理投訴和舉報(bào)案件，既不符合相關(guān)規(guī)定，也不能有效地保護(hù)舉報(bào)人的隱私。”
另外王海還查到，開發(fā)區(qū)工商局消?？瓶崎L(zhǎng)在京東商城購(gòu)物實(shí)際付款都是0元，即免費(fèi)購(gòu)物，涉嫌受賄，目前他已經(jīng)將舉報(bào)材料遞交給北京市檢察院，正在等待立案處理。
京東與工商局的回應(yīng)
據(jù)中國(guó)青年報(bào)報(bào)道，針對(duì)王海關(guān)于“京東商城職員冒充工商局公務(wù)員在工商局辦公處理消費(fèi)者舉報(bào)投訴”的舉報(bào)，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，為了提高消費(fèi)者投訴的處理效率，京東依照相關(guān)行政管理部門的流程，派投訴處理人員入駐，以簡(jiǎn)化信息傳遞環(huán)節(jié)。相關(guān)行政管理部門依法將必要的信息分派給京東派駐人員，京東人員及時(shí)處理并以最快的速度回復(fù)行政管理部門，此舉旨在建立快速處理投訴的機(jī)制，迅速解決消費(fèi)者問題，提升京東客戶的使用體驗(yàn)。
針對(duì)工商局工作人員在京東商城“零元購(gòu)物”的舉報(bào)，京東方面相關(guān)負(fù)責(zé)人則對(duì)此回應(yīng)稱，有網(wǎng)友反映的某部門人員購(gòu)物信息，如有關(guān)部門開展調(diào)查，京東將對(duì)相關(guān)工作予以配合。
北京市工商局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局官微回應(yīng)王海稱，“正了解相關(guān)事實(shí)，將根據(jù)證據(jù)和事實(shí)，依法依規(guī)辦理，相關(guān)進(jìn)展情況將適時(shí)公布。歡迎提供相關(guān)材料，以利分局核查工作的順利開展?！?/p>
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