產(chǎn)品組一如既往,每天都在不停的改進(jìn)IT之家的網(wǎng)站、APP,而運(yùn)營組也在不斷的調(diào)整一些平臺維護(hù)策略,因?yàn)槭玛P(guān)大家,特別把近期的一些重要調(diào)整整理了一下,匯報(bào)給大家。
一、打擊水軍
各位新老友最近應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了一些變化,例如“支持”、“反對”也需要認(rèn)證賬戶才有資格參與了,不僅如此,每個(gè)賬戶只能對一條評論參與一次支持或反對。這樣做的用意,是為了打擊水軍,也為了打擊一些鉆空子刷支持?jǐn)?shù)上熱評榜的行為。之前,南方有個(gè)手機(jī)廠商,注冊了幾個(gè)賬戶來發(fā)言,然后把支持?jǐn)?shù)刷到幾百幾千,來實(shí)現(xiàn)占榜的目的,模擬用戶口吻抬高自己、貶低同行。還有些普通讀者為了上熱評,發(fā)現(xiàn)匿名游客都能點(diǎn)支持,于是乎……
這兩個(gè)手段實(shí)施后,基本上杜絕了此類行為,我們還會(huì)對異常的上榜內(nèi)容做核查,重點(diǎn)打擊水軍內(nèi)容,原因非常簡單,IT之家的生存根基就在于兩點(diǎn),第一是網(wǎng)站自身內(nèi)容的客觀性(稱為內(nèi)容質(zhì)量),用心創(chuàng)作文章,優(yōu)選精選文章是根本。而且之前那種動(dòng)不動(dòng)就笑尿、哭了、呆了、瘋了等主觀化標(biāo)題早已嚴(yán)厲禁止,資訊文標(biāo)題和內(nèi)容不得帶有任何主觀情緒,不能讓讀者從一個(gè)資訊類文章的標(biāo)題和內(nèi)容上聯(lián)想到編輯的表情。當(dāng)然,評論文是一定要有態(tài)度的,這個(gè)就不多解釋了。第二是社區(qū)的健康氛圍和正常秩序(稱為評論質(zhì)量),這兩個(gè)質(zhì)量是我本人一直在全身心重點(diǎn)做的事情。沒有這兩個(gè)根基,IT之家即使人氣再旺,也失去了純潔性,也只是曇花一現(xiàn)的繁華,最終會(huì)失去人心。
維護(hù)客觀性,打擊標(biāo)題黨,堅(jiān)決屏蔽商業(yè)性軟文槍稿,打擊水軍。
大家也許會(huì)說,IT之家不是也有一些負(fù)面文章么?不是也有一些夸贊某某某產(chǎn)品的文章么?是的,確實(shí)有,但是一切都是客觀存在的情況。不管是產(chǎn)品質(zhì)量、廠商服務(wù)態(tài)度的優(yōu)和劣,都是客觀存在的,這是IT之家文章的根本準(zhǔn)則,絕無任何造謠編造,也絕無任何雞蛋里面硬挑骨頭。我們始終堅(jiān)信創(chuàng)造價(jià)值的本心,也堅(jiān)信用戶都是聰明的,愚弄用戶的才是真傻。
如果大家有發(fā)現(xiàn)閱讀的信息流中出現(xiàn)任何的軟文槍稿,所謂的那種什么收黑錢抬高誰打擊誰,請公開舉報(bào),在微博上直接 @軟媒刺客 ,我會(huì)公開做出解答和排查處理結(jié)果,屬實(shí)的,IT之家主編或我會(huì)予以公開道歉。
二、關(guān)于從嚴(yán)封號
從去年初到現(xiàn)在接近兩年的時(shí)間里,一直在發(fā)各種文章引導(dǎo)評論,更是從9月8日開始,全平臺引入賬號認(rèn)證機(jī)制,對違規(guī)情況進(jìn)行封號處理。
對于人身攻擊、群體攻擊、廣告、色情、反動(dòng)的內(nèi)容,直接做永久封號處理,這兒還是友情提示大家,碰到有人對你發(fā)違規(guī)內(nèi)容,不要反駁對罵,直接去IT圈站務(wù)處理區(qū)舉報(bào)這個(gè)用戶,運(yùn)營組封號不區(qū)分誰先惹事(往往很難短時(shí)間分辨)而是根據(jù)評論內(nèi)容來直接仲裁。
前天開始,我們還對引戰(zhàn)的賬戶進(jìn)行了從嚴(yán)封號(拿著A廠商設(shè)備去B廠商文章區(qū)大放厥詞肆意引戰(zhàn)),之前只是封禁一周或一月,現(xiàn)在開始根據(jù)其評論情況(看違規(guī)數(shù)量)進(jìn)行永封;更要特別說明的是,目前開始對“負(fù)能量”賬戶予以封禁,例如不指明任何實(shí)際論據(jù),大量發(fā)布“垃圾”等內(nèi)容的評論情況,會(huì)遭致封號。
也許大家認(rèn)為,我們很嚴(yán)厲,很嚇人,不敢說話了……但是我們迄今沒有誤殺過一個(gè)好人,我們非常非常非常謹(jǐn)慎。
規(guī)矩,向來都是為不守規(guī)矩的人制定。
借用用戶“依莉雅蘇菲爾”的一句話,“批評和諷刺”不等于“謾罵和嘲諷”,大家把握好這個(gè)度。
從賬戶認(rèn)證機(jī)制和封號制度引入后,評論數(shù)量反而是在增加的。
這里看最新版本的《賬戶禁言和解封原則》。
簡單一句話可以表明我們的封號最根本原則——
平臺是大家的,是公共的,請保持公共秩序,人和人之間的尊重是最根本的禮儀和修養(yǎng),我們誓死維護(hù)這個(gè)根本的社交準(zhǔn)則。加紅的這句話就是我們的出發(fā)點(diǎn)和平臺管理原則。
是的,賬號禁言,一切都看,你是否存在了不尊重別人的情況。
三、調(diào)整舉報(bào)機(jī)制
1、之前對單一賬戶有舉報(bào)次數(shù)限制,現(xiàn)在基本已經(jīng)沒這個(gè)限制了,當(dāng)然,舉報(bào)記錄我們也都保存到了數(shù)據(jù)庫里,管理員賬戶的操作記錄和普通賬戶的舉報(bào)記錄我們都予以保存,對惡意舉報(bào)嚴(yán)重的用戶我們會(huì)進(jìn)行封禁處理;
2、評論內(nèi)容被4人舉報(bào)即屏蔽內(nèi)容,并列入賬戶禁言重點(diǎn)監(jiān)控列表。之前需要被8人舉報(bào),現(xiàn)在放低了閾值,更大力度的處理違規(guī)。
不過這畢竟是人工,我們正在嘗試引入自動(dòng)禁言機(jī)制,對那些必然性是在侮辱他人的詞匯,無論是各種加標(biāo)點(diǎn)的符號變種還是什么,系統(tǒng)會(huì)予以自動(dòng)禁言,畢竟人工管理的精力成本還是夠大的。
下圖是一個(gè)今天剛被永久禁言的一個(gè)賬戶,因?yàn)殡[私,不列出其昵稱和賬戶,其評論內(nèi)容除了人身攻擊外,還有各種負(fù)能量……這些也是我們在監(jiān)控的目標(biāo)。
四、后語
之前有說過一些話,在這兒重新列出:
1、當(dāng)空氣、水源、土地都被污染,我們所做的就是竭盡全力的維護(hù)和改善環(huán)境,自然環(huán)境如此,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也如此。
2、如果真有痛苦,不需要口不擇言四處發(fā)泄負(fù)能量,你可以在評論或者IT圈里面吐露出來事情原委,我們大家都會(huì)安慰你、幫助你,和諧和友愛,不難,如同昨天一個(gè)網(wǎng)友在評論里面所說,友愛也會(huì)傳染。
懂得分享,財(cái)富才會(huì)越來越多。無論物質(zhì),亦或精神。
3、在IT之家網(wǎng)站的評論區(qū)右上角,一直寫著:愿您的每句評論,都能給大家的生活添色彩,帶來共鳴,帶來思索,帶來快樂。
4、做一個(gè)讓人尊重的噴子,不怕你噴,但牛逼的你一定要:噴的有角度、噴的有力度、噴的有深度、噴的有高度、噴的有禮度、噴的有氣度。
5、在看到別人不同于己的觀點(diǎn)時(shí),首先反省自己,再者根據(jù)反省和思考去學(xué)習(xí)改進(jìn)。至于反省的內(nèi)容,我更信奉曾子那句:吾日三省吾身。所謂三省,省一是言行,省二是作為,省三是修養(yǎng)。
6、古語云:己所不欲,勿施于人;反過來也是相通的道理:己之所欲,同樣勿施于人。
也同時(shí)列出之前兩年內(nèi)的幾篇文章,以便新人了解IT之家態(tài)度:
2015年09月07日:《IT之家,做粉不狹隘。》
2015年07月15日:《IT之家,那些惡意評論。》
2014年11月15日:《IT之家,噴子的姿勢》
2014年09月13日:《我是諾狗、安卓狗、蘋果狗》
總之,大家的眼睛是雪亮的,作為媒體,我們可以播報(bào)廠商和評測產(chǎn)品進(jìn)行公眾監(jiān)督,但是,也需要大家對我們這些媒體做監(jiān)督。當(dāng)一個(gè)媒體充斥標(biāo)題黨、軟文、水軍、劣質(zhì)評論內(nèi)容……讓人感覺不靠譜的時(shí)候,自然就是大家背心離德的時(shí)候。
存在,創(chuàng)造價(jià)值。
刺客,軟媒 CEO,
青島,動(dòng)漫園,精神世界也適合的糧食日,薄霧。
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