據(jù)國外媒體報(bào)道，在iPhone之后，目前蘋果公司的第二大收入來源不再是Mac，而是諸如iTunes、蘋果應(yīng)用商店以及Apple Pay等服務(wù)。當(dāng)季服務(wù)營收為60億美元，占據(jù)公司總營收的20%。當(dāng)iPhone、iPad以及iMac銷售放緩時(shí)，這種轉(zhuǎn)變對(duì)蘋果公司來說至關(guān)重要。雖然當(dāng)季iPhone銷量首次出現(xiàn)下滑，但蘋果公司目前在全球范圍內(nèi)擁有10億在用設(shè)備。這是關(guān)于蘋果設(shè)備的忠實(shí)用戶，也是蘋果軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的潛在客戶。然而，有一個(gè)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)似乎內(nèi)蘋果忽視了，那就是信息業(yè)務(wù)（messaging）。
信息業(yè)務(wù)被認(rèn)為是科技發(fā)展的新領(lǐng)域，甚至有人認(rèn)為它是繼iOS和Andriod之后的下一個(gè)發(fā)展平臺(tái)。Facebook去年力推其聊天工具M(jìn)essenger,對(duì)其繁榮市場寄予厚望，并認(rèn)為Messenger將是Facebook廣告銷售和交易費(fèi)用的新平臺(tái)。
但對(duì)自家的信息應(yīng)用iMessage，蘋果并未有類似舉動(dòng)。盡管其聊天應(yīng)用的受眾廣泛，因?yàn)樘O果在全球范圍內(nèi)有超過10億的iPhone用戶。對(duì)于蘋果公司來說，現(xiàn)在看來似乎也沒有必要去推廣iMessage，硬件設(shè)備銷售足以助其不斷打破營收紀(jì)錄。
科技企業(yè)家馬特·加利根（Matt Galligan）曾于去年撰文稱蘋果iPhone用戶可以通過蘋果專有的聊天應(yīng)用iMessage完成訂購商品，與諸如Lyft等企業(yè)交流等服務(wù)。現(xiàn)在，他對(duì)蘋果公司的建議正在由Facebook付諸實(shí)施。
加利根“從本質(zhì)上講，商家只是提供服務(wù)，我們?yōu)楹我ㄟ^專門的應(yīng)用和大量的插件才能使用他們的服務(wù)呢？”
目前，信息行業(yè)的領(lǐng)跑者微信和LINE都已經(jīng)開始盈利，這也有可能促使蘋果再次嘗試廣告業(yè)務(wù)。市場研究公司CM Research分析師塞勒斯·馬瓦瓦拉（Cyrus Mewawalla）指出，“總體上，蘋果已經(jīng)有意識(shí)地決定遠(yuǎn)離社交媒體和廣告業(yè)務(wù)?！睋?jù)悉，蘋果將于2016年6月停止其移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)iAd，由于其未能成功從iOS用戶上分谷歌的廣告業(yè)務(wù)一杯羹。
一直以來，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）都強(qiáng)調(diào)用戶數(shù)據(jù)隱私的重要性。他之所以堅(jiān)定地持這個(gè)立場，是因?yàn)樘O果目前的營收并不依賴于網(wǎng)絡(luò)廣告和對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析。
但是，除非蘋果轉(zhuǎn)變其對(duì)廣告業(yè)務(wù)和用戶數(shù)據(jù)的觀點(diǎn)，否則蘋果在硬件設(shè)備銷售持續(xù)放緩的前提下可能別無選擇，只能更積極地發(fā)展其服務(wù)業(yè)務(wù)。
對(duì)于任何領(lǐng)域來說，若未能先拔頭籌，就不會(huì)從中受益。信息業(yè)務(wù)對(duì)于蘋果也一樣。
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