IT之家4月12日消息，近日美聯(lián)航遭遇了公司史上最大的公關(guān)危機(jī)，一名亞裔乘客9日在芝加哥機(jī)場的航班上被暴力拖拽下飛機(jī)，而原因便是美聯(lián)航自己的員工需要登上飛機(jī)，這引起輿論嘩然。事件持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，就連美聯(lián)航的手機(jī)應(yīng)用也遭到一星差評(píng)刷屏。
包括App Store和Google Play商店中的美聯(lián)航應(yīng)用都遭到了大量差評(píng)，顯然這些差評(píng)都跟近期的暴力拖拽乘客下飛機(jī)事件有關(guān)，有趣的是，近期美聯(lián)航的應(yīng)用還新增了“拖拽”功能。另外，在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp上也有大量用戶留下憤怒的評(píng)論。
11日，美聯(lián)航再次發(fā)表聲明致歉，稱“我們承擔(dān)全部責(zé)任”，并將努力彌補(bǔ)這個(gè)錯(cuò)誤。
據(jù)悉，被拖拽男子系美籍越南裔醫(yī)生，目前仍在住院。他雇傭了兩家著名芝加哥律師事務(wù)所，欲訴百萬賠款。
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