據(jù)彭博社北京時間11月24日報(bào)道，瑞銀正在擴(kuò)充人工智能領(lǐng)域的員工數(shù)量。人工智能是銀行業(yè)為數(shù)不多的對人才需求不斷增長的領(lǐng)域之一。
瑞銀創(chuàng)新主管維羅妮卡·蘭格（Veronica Lange）在接受采訪時表示，“我們目前在招聘更多人工智能人才，其中包括數(shù)據(jù)科學(xué)家、架構(gòu)師和商業(yè)分析師。”
人工智能指能完成正常情況下需要人類智力完成任務(wù)的技術(shù)。像瑞銀這樣的全球性銀行巨頭，利用人工智能技術(shù)搜索龐大的數(shù)據(jù)庫，更好地了解客戶和市場，有助于它們更好地與涉足金融服務(wù)領(lǐng)域的科技公司競爭。
瑞銀去年推出了一款機(jī)器人顧問，利用算法幫助客戶建立和管理投資組合，而基本不需要員工干預(yù)。今年7月，瑞士信貸在中國香港和新加坡推出了類似的數(shù)字咨詢平臺。
蘭格表示，人工智能技術(shù)的“用武之地”還包括欺詐預(yù)防、優(yōu)化投資和風(fēng)險管理等領(lǐng)域。她沒有披露瑞銀計(jì)劃招聘的員工數(shù)量。
蘭格表示，“過去數(shù)年我們已經(jīng)啟動了一批人工智能項(xiàng)目，我們認(rèn)為這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性技術(shù)，因?yàn)殂y行業(yè)的未來是認(rèn)知型銀行。”
德勤和銀行業(yè)行業(yè)組織歐洲金融管理協(xié)會2017年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，約9成銀行在使用人工智能技術(shù)。在對歐洲、中東和非洲的約3000名金融業(yè)高管進(jìn)行調(diào)查后，他們發(fā)現(xiàn)技術(shù)人才短缺是他們面臨的最大挑戰(zhàn)之一，尤其是在項(xiàng)目收官階段——這時對訓(xùn)練有素的高級專業(yè)人才的需求會增加。
這與銀行業(yè)大趨勢背道而馳，自動化和數(shù)字化使得銀行只需要較少的員工即可正常開展業(yè)務(wù)。瑞銀首席執(zhí)行官塞爾吉奧·埃爾默蒂（Sergio Ermotti）曾表示，未來10年該行員工數(shù)量將減少30%。
德勤和歐洲金融管理協(xié)會在報(bào)告中稱，雖然大多數(shù)機(jī)構(gòu)需要通過外部招聘滿足對人工智能人才的需求，但它們很難招聘到合適的人才，“未來的勞動力培訓(xùn)領(lǐng)域存在巨大的投資機(jī)遇”。
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