自2017年年初開始，為了搶奪市場(chǎng)和用戶，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)推出了各種不限量套餐，掀起了一場(chǎng)“流量大戰(zhàn)”。在語(yǔ)音、短信等收費(fèi)盈利點(diǎn)已成為過去時(shí)的今天，流量經(jīng)營(yíng)無疑成為運(yùn)營(yíng)商的下一個(gè)金礦，但在提速降費(fèi)的要求下，開打流量戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，也意味著利潤(rùn)的不斷縮減。一邊是尋求新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)不能舍棄的流量競(jìng)爭(zhēng)，一邊是左右手互博的艱難，如何在這其間尋找流量創(chuàng)新模式，著實(shí)考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)商的智慧。
最先引發(fā)流量戰(zhàn)火的的是中國(guó)聯(lián)通。2017年2月，中國(guó)聯(lián)通創(chuàng)新推出了無長(zhǎng)途、無漫游、無合約、流量不限量的冰激凌套餐。以198元檔為例，用戶最多可用100G數(shù)據(jù)流量。根據(jù)官方介紹，用戶當(dāng)月全國(guó)數(shù)據(jù)流量達(dá)到15GB后，上網(wǎng)速率將降至最高3Mpbs，當(dāng)月累積使用100GB后，將關(guān)閉上網(wǎng)功能，次月自動(dòng)恢復(fù)。
2017年5月，中國(guó)移動(dòng)無限流量套餐“任我用”推出。新客戶可分別花188和288元享受不同檔位的套餐，分別包含12GB和20GB流量，老客戶則要花238元才能獲得包含15GB流量的“任我用”套餐。顯然，新客戶的優(yōu)惠力度更大，意味著中國(guó)移動(dòng)希望借此從中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通那里挖客戶的用意。
至于中國(guó)電信，則是三大運(yùn)營(yíng)商中推廣“不限量”最賣力、門檻也最低的一家。早在2016年，中國(guó)電信在部分省市就推出了不限量套餐，比如在北京推出的磅礴卡等等。進(jìn)入2017年，中國(guó)電信的“十全十美”不限量套餐在全國(guó)范圍內(nèi)一經(jīng)推出，便受到用戶追捧。根據(jù)套餐檔次的不同，用戶不僅可以享受到本地流量或全國(guó)流量不限量，而且還可以享受高速的光纖寬帶上網(wǎng)和4K IPTV服務(wù)，將全家人的通信需求“一網(wǎng)打盡”。比如在上海，用戶辦理“十全十美”國(guó)內(nèi)不限量套餐（299元檔），就可享受國(guó)內(nèi)不限流量、1500分鐘國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)、500M光纖寬帶和4K IPTV服務(wù)等等。
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)電信不限量套餐新增用戶達(dá)到了驚人的5000萬戶，不僅顯著拉升了中國(guó)電信的ARPU值，還進(jìn)一步提高了中國(guó)電信用戶流量消費(fèi)水平，足見這款套餐的成功。
當(dāng)然，不限量實(shí)際上也只是相對(duì)而言。這些所謂的“不限流量”套餐，實(shí)際上有限速政策，用戶當(dāng)月流量使用量達(dá)到某一個(gè)數(shù)值后就會(huì)被限制其網(wǎng)速。雖然運(yùn)營(yíng)商為了流量競(jìng)爭(zhēng)可謂套路滿滿，但“不限流量”套餐口號(hào)的喊出卻觸碰到用戶“不敢用”流量的痛點(diǎn)，產(chǎn)生了積極地化學(xué)反應(yīng)，推動(dòng)了流量的消費(fèi)升級(jí)。
從專業(yè)角度而言，目前運(yùn)營(yíng)商通信網(wǎng)絡(luò)資源的有限性決定了如果大規(guī)模無限制地開放流量使用，便極有可能造成通信網(wǎng)堵塞，而有限制的“不限流量”套餐也是無奈之舉，可以讓運(yùn)營(yíng)商更好地把控用戶體驗(yàn)。根據(jù)媒體報(bào)道，此前美國(guó)AT&T在3G時(shí)代嘗試推出過真正的無限流量，但是短時(shí)間內(nèi)一些基站信號(hào)傳輸癱瘓，造成其他用戶3G網(wǎng)絡(luò)無法使用，最后AT&T不得不終止該項(xiàng)服務(wù)。
隨著用戶流量需求的不斷增加，大流量甚至“不限流量”套餐無疑是大勢(shì)所趨?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師于斌認(rèn)為，過去的語(yǔ)音、信息等收費(fèi)盈利點(diǎn)都逐漸成為過去式。而在流量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，新的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)尚待不斷挖掘，運(yùn)營(yíng)商們迎來艱難期，但也是重新出發(fā)尋求新機(jī)會(huì)的好時(shí)機(jī)。
隨著手機(jī)長(zhǎng)途費(fèi)和漫游費(fèi)的全面取消，可以預(yù)見，用戶日益增長(zhǎng)的流量需求將成為運(yùn)營(yíng)商下一個(gè)彎道競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。于斌指出，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，流量服務(wù)意味著成本的高漲和利潤(rùn)的進(jìn)一步壓縮，他們要為這項(xiàng)服務(wù)付出更多成本，比如計(jì)費(fèi)體系增加模塊的成本，同時(shí)流量收入也會(huì)減少。另一方面，“根據(jù)國(guó)家要求，資費(fèi)還需要降低，對(duì)于目前并沒有其他特別成熟的盈利模式的運(yùn)營(yíng)商來說，接下來的日子也將難過起來，需要不斷開拓新的業(yè)務(wù)，來尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)。”
不管怎樣，“不限流量”競(jìng)爭(zhēng)的開始，意味著運(yùn)營(yíng)商們的發(fā)展開始進(jìn)入了下一個(gè)里程。在我國(guó)，無限流量卡的競(jìng)爭(zhēng)也才剛剛開始。
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