IT之家5月8日消息 此前媒體報道機票退改簽亂收費問題引發(fā)大眾高度關注，經(jīng)民航局介入調(diào)查后，多家網(wǎng)絡機票銷售代理商近日對外發(fā)聲，表示明確執(zhí)行與航空企業(yè)一致的退改簽政策，并表示將加強對產(chǎn)品與供應商產(chǎn)品的監(jiān)管。
▲圖自鳳凰科技
據(jù)了解，此前江蘇消保委約談十五家涉事單位進行調(diào)查，這些企業(yè)包括南方航空、東方航空、中國航空、海南航空、深圳航空、廈門航空、四川航空、山東航空等八家航空企業(yè)，以及攜程旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、飛豬旅行網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、藝龍旅游網(wǎng)和途牛旅游網(wǎng)等七家互聯(lián)網(wǎng)機票銷售平臺。
被約談的多家網(wǎng)絡機票代理平臺紛紛表示，與航企的改退簽費收費標準一致，并不存在賺差價的行為。昨日下午，去哪兒網(wǎng)頁發(fā)表聲明表示，去哪兒網(wǎng)與航空公司執(zhí)行一致的退改簽政策，并將實施更為嚴格的代理商準入、監(jiān)管、處罰措施與代理商服務的評價體系，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)立即下架，同時通報給航空公司以及中國航空運輸協(xié)會。
此前飛豬與攜程也有類似的聲明，據(jù)了解部分違規(guī)供應商現(xiàn)在已經(jīng)被多個平臺下架。
隨著事情的不斷發(fā)酵，航空業(yè)改退簽費收費標準問題浮出水面，目前，國內(nèi)并沒有統(tǒng)一的退改簽費收費標準或規(guī)則，一些專家看來，退票費實質(zhì)是違約金，但是如此高昂的違約金，明顯違背公平交易原則，甚至部分機票還執(zhí)行不退不換的霸王條款。
中國民航局表示，將對全行業(yè)進行相應的工作部署，并采取切實有效的措施望山票務服務水平，維護航空運輸市場秩序，切實保護消費者合法權益。
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