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市民舉報垃圾短信后被停機,中國移動:可能舉報時誤操作

2018/8/18 15:01:14 來源:IT之家 作者:遠(yuǎn)洋 責(zé)編:遠(yuǎn)洋

IT之家8月18日消息 相信很多人都收到過垃圾短信,大部分人對此不會較真,但據(jù)南方都市報報道,近日廣州市民魏小姐舉報垃圾短信后竟然遭中國移動停機,她向10086咨詢得知,停機的原因是她發(fā)送不良內(nèi)容。

報道稱,8月12日,魏小姐撥打了10086咨詢?nèi)绾闻e報這類通過偽基站發(fā)出的垃圾短信,隨后,她收到10086發(fā)來的一條“垃圾短信舉報方式”的短信:“為保證我們有確鑿的證據(jù)查處垃圾信息,請您把舉報的內(nèi)容直接按如下格式:‘被舉報號碼*(或空格)+被舉報信息內(nèi)容’發(fā)送免費短信到10086999進行舉報”。

之后魏小姐按照上述方式進行了舉報,舉報兩條短信后,均收到回復(fù)。兩條回復(fù)稱,魏小姐舉報的號碼運營商非移動,將把舉報信息轉(zhuǎn)其它電信運營商進行查證處理。

但之后不久魏小姐的手機就被停機了,撥打10086咨詢,“客服說因為那天早上我發(fā)布了涉黑的短信,所以把我的手機停機了。”并且讓她次日帶上身份證到移動營業(yè)廳驗證,申請復(fù)通。可到了營業(yè)廳,工作人員告訴她“營業(yè)廳沒有權(quán)限幫我復(fù)通”。之后中國移動讓魏小姐再去營業(yè)廳一趟,但魏小姐的手機仍然沒能復(fù)通。經(jīng)一再溝通,魏小姐從客服人員口中獲悉,之所以被停機,是因為自己發(fā)了“六合彩的不良短信”。

8月15日,10086聯(lián)系魏小姐,讓她再去一趟營業(yè)廳,“簽一個保證書再驗證”?!耙驗閷嵲谟绊懙轿业纳?,沒辦法我只能再辦一張卡?!庇谑?,魏小姐選擇去營業(yè)廳辦張新卡的過程中,順便簽所謂的“保證書”。復(fù)通知情書上稱,“由于可能存在發(fā)送不良及垃圾信息(含商業(yè)廣告類信息等)情形,號碼為137××的手機被限制了部分通信功能。本人作為該號碼機主,現(xiàn)申請恢復(fù)正常通信功能。本人將來不會利用該號碼從事發(fā)送不良信息(含商業(yè)廣告類信息)等違反《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》、《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)的行為,否則本人自愿接受移動公司的相關(guān)處理方式,并承擔(dān)相關(guān)法律后果?!蔽盒〗?月15日在上面簽了字。

8月16日上午,魏小姐的手機已經(jīng)復(fù)通。移動廣州分公司稱,“考慮到客戶并非主觀故意傳播不良信息,可能是舉報時出現(xiàn)誤操作,我公司已為客戶號碼進行復(fù)通。另,客戶所舉報的兩個發(fā)送垃圾短信的號碼均非中國移動號碼,將轉(zhuǎn)交對應(yīng)的電信運營商進行查證處置?!?/p>

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