8月29日消息，據(jù)中消協(xié)發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，個(gè)人信息泄露總體情況比較嚴(yán)重，遇到過個(gè)人信息泄露情況的人數(shù)占比為85.2%，沒有遇到過個(gè)人信息泄露情況的人數(shù)占比為14.8%。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，當(dāng)消費(fèi)者個(gè)人信息泄露后，約86.5%的受訪者曾收到推銷電話或短信的騷擾，約75.0%的受訪者接到詐騙電話，約63.4%的受訪者收到垃圾郵件，排名位居前三位。部分受訪者曾收到違法信息如非法鏈接等，更有甚者出現(xiàn)個(gè)人賬戶密碼被盜的問題。
中消協(xié)稱，如果手機(jī)App導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，最擔(dān)心的問題是被利用從事詐騙竊取活動(dòng)，占70.5%。其次是販賣或交換給第三方約占52.4%，被推銷廣告騷擾占比約為37.7%，名譽(yù)受損約占6.6%。
個(gè)人信息泄露主要途徑上，一是經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)本人同意收集個(gè)人信息，約占調(diào)查總樣本的62.2%；二是經(jīng)營(yíng)者或不法分子故意泄露、出售或者非法向他人提供個(gè)人信息，約占調(diào)查總樣本的60.6%，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)存有漏洞造成個(gè)人信息泄露57.4%。還有不法分子通過木馬病毒、釣魚網(wǎng)站等手段盜取、騙取個(gè)人信息和經(jīng)營(yíng)者收集不必要的個(gè)人信息分別占34.4%和26.2%。
此外，個(gè)人信息泄露后，受訪者會(huì)采取多種措施手段維護(hù)自身權(quán)益，如向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門投訴等，也有受訪者會(huì)選擇與服務(wù)商協(xié)商和解，向有關(guān)行業(yè)組織進(jìn)行反饋。最終有大約三分之一的受訪者選擇“自認(rèn)倒霉”，一方面可能是基于無力應(yīng)對(duì)的選擇，另一方面也可能是應(yīng)對(duì)無效后的接受現(xiàn)狀。
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