注：本文首發(fā)自IT之家微信公眾號(hào)《京東PLUS會(huì)員，還是京東PLUS韭菜？》，歡迎大家關(guān)注IT之家微信公眾號(hào)（ID：ithomenews）。
這兩天京東的曝光率有點(diǎn)高，劉強(qiáng)東和京東股價(jià)長(zhǎng)期霸占網(wǎng)友視線，熱度在IT之家評(píng)論區(qū)居高不下。
不過(guò)這件事的是是非非，老道一貫保持著新聞的理智，在沒(méi)有實(shí)錘的情況下并不想討論。
今天，老道要說(shuō)的是京東發(fā)布的另一條新聞——京東公布PLUS會(huì)員數(shù)據(jù)。
京東表示，截至9月6日，京東PLUS會(huì)員的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了1000萬(wàn)，其中，35歲以下的年輕會(huì)員占到了65%。
京東PLUS會(huì)員在2016年1月正式上線，目前的權(quán)益包括：10倍購(gòu)物返京豆、全年360元運(yùn)費(fèi)券大禮包、愛(ài)奇藝VIP會(huì)員、每月100元優(yōu)惠券禮包、每月服飾品類9折券、超過(guò)500萬(wàn)件商品專享價(jià)等。
京東大數(shù)據(jù)研究院還表示，京東PLUS會(huì)員的權(quán)益價(jià)值可以達(dá)到4742元，例如通過(guò)運(yùn)費(fèi)券大禮包，京東PLUS會(huì)員共節(jié)省超過(guò)10億元的運(yùn)費(fèi)。
不到200元的PLUS會(huì)員就能享受到這么多權(quán)益？老道有點(diǎn)心動(dòng)。但資深PLUS會(huì)員——IT之家編輯部的玄隱同學(xué)勸我再考慮下，畢竟一頓早飯錢也是錢。
于是，老道決定研究下這個(gè)問(wèn)題，研究完之后，老道也猶豫了。
今年情人節(jié)當(dāng)天，不少人對(duì)京東進(jìn)行了投訴，大概內(nèi)容是這樣的：本人在京東開(kāi)通PLUS會(huì)員到現(xiàn)在，京東在PLUS會(huì)員生效期間未通知本人的情況下，多次修改會(huì)員權(quán)益條款，修改內(nèi)容包括:
1、消費(fèi)返利比例改變：從購(gòu)買時(shí)PLUS會(huì)員時(shí)承諾的數(shù)碼1%，變成0.5%；
2、會(huì)員返利上限從購(gòu)買時(shí)PLUS會(huì)員時(shí)承諾的2000元改為500元，減少了1500元，權(quán)益受損75%；
3、會(huì)員享受的電子書(shū)免費(fèi)閱讀權(quán)益取消；
4、將郵費(fèi)優(yōu)惠券的名字免郵券改為“運(yùn)費(fèi)券”，導(dǎo)致由原來(lái)的每月5次全品類免運(yùn)費(fèi)，變成了每月只能免1次運(yùn)費(fèi)。權(quán)益受損80%。”
雖然后來(lái)京東客服表示會(huì)員可繼續(xù)享受6元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)權(quán)益，并對(duì)產(chǎn)生影響的會(huì)員補(bǔ)差價(jià)，但單方面修改會(huì)員權(quán)益條款的舉動(dòng)還是引來(lái)了不少京東“割韭菜”的質(zhì)疑。
過(guò)了一個(gè)多月，微博網(wǎng)友小林巫師發(fā)文稱，自己在京東買了Plus會(huì)員，發(fā)現(xiàn)開(kāi)通會(huì)員后看到的京東價(jià)格和普通客戶看到的不一樣。
“小林巫師”買了Plus會(huì)員，看到某款蘋(píng)果京東價(jià)是76.9元，會(huì)員價(jià)69.9，省了7塊錢，就推薦給朋友買，結(jié)果朋友的App上顯示京東原價(jià)71.9。
他在評(píng)論中確認(rèn)，自己和朋友收貨地址是同一個(gè)地方。
這個(gè)套路，是不是看起來(lái)很眼熟？
京東PLUS會(huì)員們既然充了錢，就表示自己認(rèn)可京東，充分信任京東，愿意與京東深度綁定，可京東反手就收割了一波韭菜，這個(gè)操作有點(diǎn)讓人窒息。
不過(guò)，細(xì)究起來(lái)，京東也并不是沒(méi)有來(lái)由的收割。
京東之所以能夠在眾多電商中脫穎而出，所憑借的就是出色的品質(zhì)，而這其中，京東自建物流居功至偉。
目前，京東物流共有7大物流中心、倉(cāng)儲(chǔ)面積900萬(wàn)平方米、近7000個(gè)自提點(diǎn)/配送站、30萬(wàn)個(gè)末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、25萬(wàn)輛物流服務(wù)車輛、405個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，覆蓋全國(guó)2830個(gè)區(qū)/縣……這意味著，為了服務(wù)品質(zhì)得到保障，京東在物流上投入了巨額資金。
8月16日，京東發(fā)布了2018年第二季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，本季度京東來(lái)自物流和新業(yè)務(wù)的凈虧損達(dá)到24.2億元，而去年同期京東物流和新業(yè)務(wù)的凈虧損僅有3.8億元，虧損額同比大幅度提升了6倍。
物流業(yè)務(wù)的巨額虧損也直接導(dǎo)致京東第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)撲街，凈利潤(rùn)大幅下滑51%。
到今年為止，京東已經(jīng)虧損了9年，盈利壓力也是一年比一年大，羊毛出在羊身上，要想盈利當(dāng)然要從消費(fèi)者身上做文章。
但隨著PLUS會(huì)員數(shù)量的大幅度增長(zhǎng)，會(huì)員每人每月5次免運(yùn)費(fèi)的代價(jià)就顯得格外高昂，京東把盈利的手伸到這塊也就水到渠成了。
只不過(guò)這個(gè)吃相是真的有點(diǎn)難看。
另一方面，京東隨意修改會(huì)員權(quán)益的原因還在于，沒(méi)人確切地知道PLUS會(huì)員權(quán)益到底值多少錢。
京東在今天的報(bào)告中聲稱，PLUS會(huì)員的權(quán)益價(jià)值可以達(dá)到4742元，但是這個(gè)價(jià)值是怎么算的呢？京東方面并沒(méi)有給出細(xì)節(jié)。
但如果上述“小林巫師”的投訴屬實(shí)，那么PLUS會(huì)員在購(gòu)買5Kg蘋(píng)果時(shí)，享受的權(quán)益實(shí)際上只有2元，而非會(huì)員頁(yè)面所顯示的7元，價(jià)值縮水了70%。
可問(wèn)題是，這個(gè)孤例顯然不能代表京東會(huì)員的真實(shí)價(jià)值。
那京東PLUS會(huì)員的權(quán)益價(jià)值到底有多少？這恐怕就只有京東自己最清楚，別人永遠(yuǎn)無(wú)法證偽。
不過(guò)，這不代表一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，京東PLUS會(huì)員并非獨(dú)有，它的對(duì)標(biāo)對(duì)象是亞馬遜的PRIME會(huì)員，我們可以通過(guò)PRIME會(huì)員的價(jià)值來(lái)看下京東PLUS會(huì)員權(quán)益的價(jià)值幾何。
一個(gè)普遍的共識(shí)是，在會(huì)員特權(quán)方面價(jià)值99美元亞馬遜PRIME會(huì)員所享有的服務(wù)比京東PLUS多很多。
同樣是付費(fèi)享受各種特權(quán)，亞馬遜PRIME會(huì)員選購(gòu)所有自營(yíng)或者美國(guó)亞馬遜負(fù)責(zé)發(fā)貨的商品（除Add-on），任意金額免美國(guó)境內(nèi)運(yùn)費(fèi)，出庫(kù)后美國(guó)境內(nèi)2日送達(dá)，部分商品PRIME會(huì)員專享特價(jià)，海量在線視頻、音樂(lè)和Kindle電子書(shū)，無(wú)限量照片存儲(chǔ)等。
這對(duì)物流成本、版權(quán)成本奇高的美國(guó)來(lái)說(shuō)，用戶簡(jiǎn)直是爽到飛起。相比起來(lái)，京東PLUS會(huì)員就要遜色得多，而且還存在著權(quán)益縮水和價(jià)值注水的風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來(lái)，無(wú)論資本市場(chǎng)還是媒體報(bào)道，京東都是對(duì)標(biāo)亞馬遜，自營(yíng)體系、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、云計(jì)算、付費(fèi)會(huì)員系統(tǒng)等等，無(wú)一不是。但京東市值卻僅為亞馬遜的4%，差距在哪里？從京東Plus會(huì)員不如亞馬遜PRIME中，或許可見(jiàn)一斑。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。