IT之家10月11日消息 我們知道，在支付寶的余額寶中進(jìn)行提現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)一般會(huì)提供一個(gè)預(yù)計(jì)到賬時(shí)間，一般情況下都會(huì)在這個(gè)預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)到賬，然而據(jù)新京報(bào)報(bào)道，北京市民柯先生從余額寶提現(xiàn)39萬(wàn)元，但無(wú)故延遲17個(gè)小時(shí)仍未到賬。
報(bào)道稱，柯先生于10月8日12時(shí)41分從余額寶發(fā)起提現(xiàn)，將39萬(wàn)元轉(zhuǎn)出至招商銀行卡中。系統(tǒng)顯示，預(yù)計(jì)10月9日23時(shí)59分之前到賬，但截至10日17時(shí)，相關(guān)資金仍未到賬。
對(duì)此，支付寶方面客服表示，一般情況下，資金會(huì)在頁(yè)面顯示的預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)到賬，不能在這一時(shí)間內(nèi)到賬的情況很少。出現(xiàn)延遲的原因可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、銀行系統(tǒng)維護(hù)等情況所致。如果出現(xiàn)延遲，用戶可致電支付寶客服進(jìn)行人工處理。
如果提現(xiàn)延遲是否有賠償呢？對(duì)此上述支付寶客服人員稱：“目前是沒(méi)有的。”
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