IT之家11月25日消息 幾天前有上海消費(fèi)者向媒體爆料稱，在盒馬上海大寧店購物時(shí)發(fā)現(xiàn)工作人員撕下了前幾日的生鮮產(chǎn)品標(biāo)簽，換成了當(dāng)日標(biāo)簽。就此事件，盒馬CEO侯毅于11月21日在社交媒體發(fā)布致歉信，宣布將免去上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)。
據(jù)國內(nèi)媒體消息，在24日的虎嗅F＆M創(chuàng)新節(jié)上，候毅再次就這起事件致歉，坦言：“錯(cuò)了就是錯(cuò)了，盒馬誠懇地向消費(fèi)者道歉，不回避問題，積極承擔(dān)責(zé)任?！?/p>
他還表示，這起“標(biāo)簽門”是企業(yè)高速成長中無法避免的事情，未來可能還會有很多"門"；盒馬仍將堅(jiān)持顧客第一，堅(jiān)持敬畏市場，敬畏消費(fèi)者。
據(jù)此前媒體報(bào)道的消息，盒馬方面已經(jīng)宣布，從11月18日（“標(biāo)簽門”報(bào)道出現(xiàn)的第二天）起，盒馬已在全國范圍內(nèi)開展門店自查，杜絕類似情況發(fā)生，并表示將“邀請消費(fèi)者擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員”。
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