最近，亞馬遜智能語(yǔ)音助手又雙叒叕泄露別人數(shù)據(jù)了，但這已經(jīng)不是他們第一次發(fā)生類(lèi)似的事情了，不可否認(rèn)，智能音箱正在以前所未有的速度進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，尤其是在智能音箱低價(jià)戰(zhàn)爭(zhēng)打的不可開(kāi)交的中國(guó)市場(chǎng)。
大家在紛紛將智能音箱買(mǎi)回家的同時(shí)，廠(chǎng)家也在不停的忙著迭代，推送軟件更新的速度比以往任何產(chǎn)品都要更快，這是為什么呢？
你在享受新生事物便利的同時(shí)，又必須承認(rèn)它的不完美，其實(shí)現(xiàn)在大家都是嘗鮮用戶(hù)，只是在和智能音箱們共同探索成長(zhǎng)罷了。
所以，智能菌今天就帶大家看看智能音箱界的“糗事大百科”，究竟智能音箱行業(yè)發(fā)生過(guò)哪些事故？又出現(xiàn)了哪些讓人尷尬抓狂的時(shí)刻。
亞馬遜Alexa錯(cuò)發(fā)1700條錄音
這次，不幸的事情發(fā)生在一位亞馬遜Alexa德國(guó)用戶(hù)的身上，根據(jù)歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》的最新規(guī)定，任何一位歐洲公民都有權(quán)要求公司將其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)或是硬件產(chǎn)品收集到的所有數(shù)據(jù)發(fā)送給自己。
一位名為Martin Schneider的德國(guó)用戶(hù)在今年早些時(shí)候這樣要求亞馬遜提供自己的錄音文件，可詭譎的是，Martin Schneider并不是亞馬遜Alexa設(shè)備的用戶(hù)，亞馬遜還是發(fā)送了一份錄音文件給他，而且梳理高達(dá)1700條。
事件發(fā)生之后，一位亞馬遜發(fā)言人回應(yīng)稱(chēng)：這起不幸的事件由人為錯(cuò)誤導(dǎo)致，且是個(gè)例，我們已經(jīng)同這兩位客戶(hù)解決了此問(wèn)題，并將采取措施進(jìn)一步完善相關(guān)流程。以防萬(wàn)一，我們還就此事聯(lián)系了相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
其實(shí)，在此之前，亞馬遜智能音箱就發(fā)生過(guò)一起引發(fā)廣泛關(guān)注的隱私泄露事件，那次是亞馬遜的Echo設(shè)備記錄了一位波蘭女性和丈夫的整段對(duì)話(huà)內(nèi)容，并將其發(fā)送給了丈夫的一位同事。
是不是有種智能音箱在家，以后都不敢吐槽同事的感覺(jué)？
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)CIRP的最新數(shù)據(jù)，截至6月30日，美國(guó)家庭的智能音箱安裝量已經(jīng)達(dá)到了 5000 萬(wàn)臺(tái)，其中主要包括Amazon Echo、Google Home 以及 HomePod，其中，Echo的市場(chǎng)占有率達(dá)到70%，其在美銷(xiāo)量約為3500萬(wàn)臺(tái)，位居第一。Google Home 以24%的市場(chǎng)份額排在第二，HomePod 的市場(chǎng)占有率則升到6%。
可想而知，亞馬遜的泄露事件，將再次給如此龐大的用戶(hù)群造成負(fù)面影響。
根據(jù)另外一組數(shù)據(jù)，DarkReading的報(bào)告指出，僅在2018年的前9個(gè)月，就估計(jì)有3676起數(shù)據(jù)泄露事件，這使美國(guó)有望成為一年內(nèi)報(bào)告數(shù)據(jù)泄露次數(shù)第二多的國(guó)家。
雷軍演示智能音箱現(xiàn)場(chǎng)“車(chē)禍”
11月28日，小愛(ài)同學(xué)就讓雷軍在小米AIoT第二屆開(kāi)發(fā)者大會(huì)上面出糗了。
在現(xiàn)場(chǎng)演示環(huán)節(jié)，小愛(ài)同學(xué)出現(xiàn)了多次答非所問(wèn)的情況，雷軍對(duì)小愛(ài)同學(xué)說(shuō)“三個(gè)木叫什么”，小愛(ài)同學(xué)無(wú)法回答，再雷軍多次重復(fù)問(wèn)題之后同樣無(wú)果，后面更是果斷開(kāi)始唱歌了。
“你是電，你是光，你是唯一的神話(huà)”，小愛(ài)同學(xué)這樣的反應(yīng)讓雷軍在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)頗為尷尬，苦笑著說(shuō)道：小愛(ài)同學(xué)已經(jīng)不工作了，你是不是只有在我演示的時(shí)候這樣？
資料顯示，小愛(ài)同學(xué)是小米公司于2017年7月26日發(fā)布的人工智能音箱的喚醒詞及二次元人物形象，截至2018年7月底，小愛(ài)同學(xué)月活躍設(shè)備3000萬(wàn)，每月喚醒10億次，累計(jì)喚醒50億次。
同樣擁有龐大用戶(hù)群的小愛(ài)同學(xué)要長(zhǎng)點(diǎn)心了呀，面對(duì)不斷出現(xiàn)Bug的AI助手，小愛(ài)團(tuán)隊(duì)需要加班加點(diǎn)了！
谷歌音箱宕機(jī)，還上傳用戶(hù)數(shù)據(jù)
大家應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)了，谷歌在今年早些時(shí)候發(fā)現(xiàn)了其社交網(wǎng)絡(luò)Google+可能存在的漏洞，但這一漏洞自2015年以來(lái)可能已經(jīng)泄露了多達(dá)50萬(wàn)名用戶(hù)的私人數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括Google+用戶(hù)的姓名、電子郵件、年齡、性別和職業(yè)。
不僅僅是Google+，谷歌的智能音箱此前同樣存在漏洞，旗下Google Home mini智能音箱能夠通過(guò)“OK, Google”語(yǔ)音命令來(lái)喚醒設(shè)備，此外還可以通過(guò)長(zhǎng)按音箱頂部激活設(shè)備，此舉是為不便使用語(yǔ)音激活功能的用戶(hù)設(shè)計(jì)的。但正是這一個(gè)設(shè)計(jì)，觸發(fā)了一個(gè)bug。
據(jù)Android Police網(wǎng)站在評(píng)測(cè)這款產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)觸控激活Google Home mini后，它會(huì)進(jìn)行數(shù)千次喚醒，并且進(jìn)行隨機(jī)錄音上傳至谷歌服務(wù)器。
這和亞馬遜類(lèi)似，在無(wú)意之中，你的生活中發(fā)出的任何聲音，都有可能已經(jīng)被谷歌的智能音箱進(jìn)行上傳，但這直接損害了用戶(hù)的隱私。
不過(guò)，在隨后的升級(jí)當(dāng)中，谷歌已經(jīng)修復(fù)了該Bug，算是動(dòng)作敏捷了。
但這還沒(méi)完，據(jù)國(guó)外科技媒體報(bào)道，在今年6月27日早晨開(kāi)始，陸續(xù)有用戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的Google Home無(wú)法響應(yīng)自己的命令，當(dāng)用戶(hù)對(duì)Google Home說(shuō)出“嘿，Google”的喚醒命令的時(shí)候，這個(gè)智能音箱會(huì)發(fā)出如下回應(yīng)：
“出現(xiàn)了一點(diǎn)小問(wèn)題，請(qǐng)過(guò)幾秒再試；嗯，出了點(diǎn)問(wèn)題，請(qǐng)稍后再試；您的Google Home尚未設(shè)置，要開(kāi)始使用，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)或平板電腦上下載Google Home應(yīng)用程序。”
毫無(wú)疑問(wèn)，Google Home停止了工作，全球各地的用戶(hù)紛紛在社交網(wǎng)站Twitter發(fā)文，據(jù)外媒估測(cè)，發(fā)生以上問(wèn)題的地區(qū)不限于美國(guó)或者歐洲，位于印度尼西亞和南非的用戶(hù)也反應(yīng)他們的Google Home出現(xiàn)了類(lèi)似的故障，當(dāng)天，谷歌官方也通過(guò)Twitter賬號(hào)確認(rèn)了這起故障，并且表示已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了一個(gè)修復(fù)程序，在隨后的6個(gè)小時(shí)內(nèi)，該修復(fù)程序?qū)⒅饾u推送，用戶(hù)更新該程序后，設(shè)備會(huì)恢復(fù)正常使用。
谷歌說(shuō)，如果你是一位急性子，那么也可以直接拔掉Google Home的電源，強(qiáng)制設(shè)備重新啟動(dòng)，即可完成修復(fù)任務(wù)。
好吧，我想很多用戶(hù)都采用了“急性子”解決方案。
蘋(píng)果Siri“偷聽(tīng)”英國(guó)政府會(huì)議
今年7月3日，英國(guó)國(guó)會(huì)議員加文·威廉姆森在下議院發(fā)表演講時(shí)，被他的手機(jī)Siri打斷，你說(shuō)尷尬不尷尬。
這是英國(guó)政府高層會(huì)議，Siri竟然“偷聽(tīng)”并擅自發(fā)表見(jiàn)解，加文·威廉姆森在會(huì)議上發(fā)表關(guān)于敘利亞問(wèn)題的講話(huà)的時(shí)候，突然從口袋里的手機(jī)傳來(lái)聲音，尷尬的是聲音很大以至于其他議員都能聽(tīng)到。
Siri突然表示“我在網(wǎng)上找到了一些東西，在敘利亞，敘利亞民主力量得到了...的支持，Siri的突然開(kāi)口說(shuō)話(huà)引起了哄堂大笑，加文·威廉姆森當(dāng)即表示很少被自己的手機(jī)騷擾，他匆忙收起手機(jī)并向全場(chǎng)道歉：被自己的手機(jī)起哄實(shí)屬罕見(jiàn)。
在這之后他發(fā)布推特表示“擁有一部新iPhone手機(jī)的缺陷之一...看來(lái)我必須要問(wèn)問(wèn)我13歲的女兒怎么用！”
很多人評(píng)論認(rèn)為，從國(guó)家安全的角度考慮，Siri能夠?qū)崟r(shí)聽(tīng)會(huì)議真是個(gè)壞主意。
事實(shí)上，蘋(píng)果智能語(yǔ)音助手Siri不好用，而且批評(píng)其為“人工智障”的聲音由來(lái)已久，大家抱怨Siri只能定個(gè)提醒事項(xiàng)、查個(gè)天氣、躺在床上而手機(jī)在桌子上時(shí)定個(gè)鬧鐘等等，其他情況下它只會(huì)回復(fù)你“我好像不明白”。
當(dāng)然，蘋(píng)果也在積極求變，蘋(píng)果此前宣布離職谷歌前搜索與AI部門(mén)高級(jí)副總裁約翰·詹南德雷亞（John Giannandrea）加盟，擔(dān)任蘋(píng)果公司“機(jī)器學(xué)習(xí)及人工智能戰(zhàn)略”總負(fù)責(zé)人。
就在兩天前，這位負(fù)責(zé)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能業(yè)務(wù)的約翰·詹南德拉(John Giannandrea)已進(jìn)入公司高管行列，以高級(jí)副總裁的身份出現(xiàn)在蘋(píng)果領(lǐng)導(dǎo)層頁(yè)面上，以后直接向蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克匯報(bào)工作。
詹南德拉接管了Siri的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，希望Siri回復(fù)“我好像不明白”的時(shí)候能少點(diǎn)吧。
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