IT之家1月6日消息 日前據(jù)海淀法院網(wǎng)通報(bào)，消費(fèi)者張女士與步先生因機(jī)票變更導(dǎo)致滯留國外重新購買機(jī)票，將“去哪兒網(wǎng)”運(yùn)營商北京趣拿信息技術(shù)有限公司訴至法院。此案已被海淀法院受理。
這兩位消費(fèi)者稱，他們通過“去哪兒網(wǎng)”提前半年購買了從布拉格出發(fā)、通過烏克蘭中轉(zhuǎn)、目的地為北京的航班。航班飛機(jī)出發(fā)當(dāng)日，張女士在布拉格被機(jī)場工作人員臨時(shí)告知，當(dāng)日不存在其在“去哪兒網(wǎng)”購買的第一程布拉格到烏克蘭的航班。
之后，張女士與“去哪兒網(wǎng)”客服溝通，對方表示該航班出發(fā)日期臨時(shí)變更到次日，且無其他航班可臨時(shí)改簽。不過，為避免在國外非法滯留，張女士、步先生重新訂購了布拉格飛北京的機(jī)票。
二人認(rèn)為，去哪兒網(wǎng)這一行為構(gòu)成違約，他們要求去哪兒網(wǎng)運(yùn)營商北京趣拿信息技術(shù)有限公司賠償因重新購買機(jī)票而產(chǎn)生的費(fèi)用21158元。目前，這起案件仍在進(jìn)一步審理中。
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