1月15日，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的社交產(chǎn)品史上，算得上是一個(gè)里程碑的大日子。
在2019年開(kāi)年的第一個(gè)月，就有頭條、羅永浩、王欣在同一天發(fā)布三款社交產(chǎn)品。產(chǎn)品艱難地發(fā)布，用戶空前的熱忱，除了操刀人本身自帶流量外，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)也在呼喚新的社交產(chǎn)品，在圍剿和逃殺中，這三款產(chǎn)品的發(fā)布可謂是精彩熱鬧。
如果不是10億月活的微信這座難以逾越的大山，這場(chǎng)景仿佛是2019年風(fēng)口的來(lái)臨。社交創(chuàng)業(yè)曾經(jīng)被認(rèn)為是一灘死水，卻從2018年開(kāi)始進(jìn)入“新社交”元年，soul、echo、音遇等產(chǎn)品的幾輪小范圍內(nèi)的火爆，給了大家一些希望。
15日發(fā)布的三款社交產(chǎn)品分別是：頭條系的多閃，王欣的馬桶MT和羅永浩由子彈短信改版而成的聊天寶，產(chǎn)品分別切入的是短視頻社交，陌生人社交和網(wǎng)賺社交。
然而為何是短視頻社交、陌生人社交和網(wǎng)賺社交？為何是現(xiàn)在？為什么說(shuō)社交領(lǐng)域到了破門(mén)時(shí)刻，開(kāi)始真正的有機(jī)會(huì)了？
一、為什么是陌生人社交、短視頻社交和網(wǎng)賺類社交？
無(wú)論今日頭條CEO陳林或者王欣是不是真的沒(méi)有做“大社交”的野心，但是現(xiàn)在的情形，做視頻社交、陌生人社交顯然是最好的選擇。
線上社交大體上分為四類：熟人社交，陌生人社交，匿名社交，職場(chǎng)社交。這對(duì)應(yīng)著人在線下的真實(shí)社交場(chǎng)景，對(duì)應(yīng)著人性對(duì)社交的四層需求。
熟人社交：人與人之間溝通的基本需求，是人價(jià)值化的最大體現(xiàn)。線上的熟人社交，是提升溝通效率的最佳工具。從飛鴿傳書(shū)到電報(bào)、電話，是熟人社交工具載體的變化。
陌生人社交：人對(duì)社交延展性的需求。即使人在真實(shí)的線下環(huán)境中的生活，也需要結(jié)交新的朋友，對(duì)人脈進(jìn)行延展。LBS的普及，加強(qiáng)了人們對(duì)陌生人的社交欲望。
匿名社交：人的情緒宣泄或者是對(duì)秘密分享的天然需求，屬于人性的B面。
職場(chǎng)社交：對(duì)人脈的延伸和情緒的宣泄需求，特定人群中更容易引起共鳴。
熟人社交，陌生人社交，匿名社交，職場(chǎng)社交，之間有一定的包含和交叉，關(guān)聯(lián)強(qiáng)度也有強(qiáng)弱之分。
陌生人社交在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)老概念了，陌陌為代表的陌生人交友，和以無(wú)秘等為代表的匿名社交，都是陌生人社交范疇。
2018年12月，音遇上線僅2個(gè)月霸榜App Store，日活峰值超過(guò)140萬(wàn)，成為年度最大社交黑馬；12月3日，相看獲得2億元戰(zhàn)略融資，而此時(shí)根據(jù)App Store記錄，上線不超過(guò)3個(gè)月；9月，Soul因登錄問(wèn)題上熱搜，人們才發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)千萬(wàn)用戶級(jí)別的年輕人群體的社交產(chǎn)品。一面是社交產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)浮出水面，一面是資本對(duì)社交開(kāi)始有信心。
為什么2018年新的社交產(chǎn)品大多從陌生人社交做起？一方面是微信存在的壓力，另一方面是，陌生人社交相比于熟人社交只是重建關(guān)系鏈，而熟人社交是需要打破微信的關(guān)系鏈，再重新建立聯(lián)系，打破關(guān)系鏈要比重建關(guān)系鏈難得多。
強(qiáng)關(guān)系的熟人社交是剛需，而即使是弱關(guān)系的陌生人社交中的匿名社交，也是剛需，只是高頻低頻之分。對(duì)應(yīng)到商業(yè)模式上來(lái)說(shuō)，就是有價(jià)值的高低，甚至是商業(yè)上不成立。
馬桶MT屬于弱關(guān)系陌生人社交中的匿名社交，王欣原本是這三款社交App中大家期待度最高的。大眾對(duì)頭條的期待，更多的由頭條和騰訊的關(guān)系，以及頭條系過(guò)往成功的產(chǎn)品給大家?guī)?lái)的，羅永浩則是其個(gè)人名望。但王欣作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上排名數(shù)一數(shù)二的產(chǎn)品經(jīng)理，再加上大眾對(duì)其特殊的情懷，期待遠(yuǎn)超多閃和聊天寶。
但是在14日晚間用戶瘋狂下載搶先體驗(yàn)后，更多的開(kāi)始轉(zhuǎn)向不看好。一方面是馬桶MT產(chǎn)品并無(wú)驚世的亮點(diǎn)，另一方面，其主打的匿名和很多的先烈產(chǎn)品有很大的共同點(diǎn)，就是信息的把控很難。
筆者認(rèn)為，王欣過(guò)往的經(jīng)歷，不大可能劍走偏鋒，通過(guò)人脈暗網(wǎng)的方式來(lái)承載其所謂的給用戶以價(jià)值。負(fù)能量的剛需不是長(zhǎng)久的，即使匿名社交前仆后繼，但是幾乎沒(méi)有好下場(chǎng)，鋌而走險(xiǎn)打擦邊球一般是權(quán)宜之計(jì)，而且非常不適合王欣現(xiàn)在的處境。
馬桶MT更像是王欣的一場(chǎng)聲東擊西，用浩大的聲量，直接放在鎂光燈下吸引更多的炮火。王欣的云歌旗下，共有6個(gè)產(chǎn)品，其中一個(gè)是云歌口令電話，隱藏在此次馬桶MT的上線事件背后，反而更值得期待。
多閃的短視頻社交會(huì)是未來(lái)嗎？更準(zhǔn)確應(yīng)該說(shuō)，短視頻社交更可能成為未來(lái)社交底層的承載方式之一。
文字、圖片、語(yǔ)音、視頻是當(dāng)前交流溝通的主要承載方式。普遍認(rèn)為視頻承載的信息量更大，但即使是現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)的通訊條件已經(jīng)足以滿足視頻溝通，但是文字、圖片和語(yǔ)音，仍然是某些場(chǎng)景下的主流溝通方式。每一種承載信息的媒介，都有其獨(dú)特的價(jià)值，都不會(huì)過(guò)時(shí)，比如文字的快。
但是多閃的野心絕不止步于短視頻社交。對(duì)頭條系來(lái)說(shuō)，從短視頻社交切入顯得更加的水到渠成。多閃是一款短視頻社交平臺(tái)，但并不是純粹的短視頻社交，其潛力是通過(guò)短視頻將好友沉淀下來(lái)。
微信的邏輯是有了好友后再做朋友圈，再做公眾號(hào)；字節(jié)跳動(dòng)的邏輯是先做內(nèi)容（頭條、抖音），再做朋友圈（多閃），再進(jìn)一步做好友關(guān)系。陳林說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，多閃不是IM，不對(duì)標(biāo)微信，那是因?yàn)閷?duì)標(biāo)的是朋友圈。頭條系用抖音大流量喂養(yǎng)多閃的逆向社交策略，可能這次真的能成。
變化最大的是聊天寶。子彈短信曾經(jīng)被看做是一款適合高端商務(wù)人群使用的社交App，改版成聊天寶后，不僅名字更加的接地氣，網(wǎng)賺的概念也是充滿了商業(yè)的氣息。
二、為何是現(xiàn)在？
從2018年火爆的幾款產(chǎn)品來(lái)看，現(xiàn)在的社交大環(huán)境到底有哪些改變？主要是三個(gè)方面：
1、代際的更迭，以95后為主的新用戶崛起；
2、技術(shù)，尤其是5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的加速到來(lái)；
3、人工智能在社交產(chǎn)品中標(biāo)簽化及匹配的應(yīng)用。
首先是代際的更迭。我們看到，在2018年社交類火爆的幾款產(chǎn)品，大多是陌生人社交，主打的人群是95后。95后代際的變化是非常的明顯的，K歌接龍、黑話、GIF+音樂(lè)的形式，非常新潮，非常小眾，新生的幾個(gè)社交產(chǎn)品，很多人都說(shuō)看不懂。看不懂，可能反而是個(gè)好事兒。當(dāng)我們用“老年人”的眼光看這些產(chǎn)品，如果看得懂的話，反而是產(chǎn)品太普通了。再加上這些產(chǎn)品絕大多數(shù)不是（起碼現(xiàn)在不是）以全用戶層為目標(biāo)，也沒(méi)必要所有人都看得懂。
其次是5G技術(shù)的到來(lái)。5G時(shí)代對(duì)線上社交有影響嗎？人們的交流方式會(huì)發(fā)生變化嗎？肯定是有的。即使是微信，其演變歷程我們也看到是從最初的文字到語(yǔ)音到圖片，再到如今的音視頻通話的普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟度和信息的承載能力，一直在助推著社交形態(tài)的豐富。
線上社交一直以來(lái)都是人們真實(shí)的線下社交的映射，所以說(shuō)如果哪里是線下的場(chǎng)景和體驗(yàn)線上社交沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的，那機(jī)會(huì)就在哪里。短期來(lái)看，視頻形態(tài)對(duì)社交產(chǎn)品形態(tài)的要求還有很大的空間；更遠(yuǎn)來(lái)看，可能是體驗(yàn)優(yōu)于手機(jī)視頻的VR/AR，能夠賦予人們更接近真實(shí)場(chǎng)景的face toface的社交產(chǎn)品體驗(yàn)。
第三個(gè)不得不提人工智能。就像AI在一定程度上改變?nèi)藗冮喿x的方式一樣，人工智能在社交產(chǎn)品，尤其是陌生人社交方面開(kāi)始發(fā)揮重要的作用。如Soul、JOIN等產(chǎn)品，通過(guò)人工智能匹配的方式，來(lái)改變?cè)械膬H僅是靠顏值等維度對(duì)新好友的推薦。
舊時(shí)代的興趣社交產(chǎn)品，可能每一個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)很明顯的標(biāo)簽，比如體育興趣類、電影興趣類、游戲興趣、知識(shí)類，用戶是到平臺(tái)中找相關(guān)的信息、找相關(guān)的人。但人工智能匹配，變成圈層類的產(chǎn)品。比如說(shuō)，對(duì)于年輕人，你不需要是通過(guò)某個(gè)興趣來(lái)找人、找信息，而是產(chǎn)品根據(jù)對(duì)你的判斷，幫你找相應(yīng)的信息或者人。
下一代社交產(chǎn)品，一定是設(shè)備的遷移、技術(shù)的革新帶來(lái)的機(jī)會(huì)。代際的更迭，5G的到來(lái)，人工智能技術(shù)在社交產(chǎn)品中的應(yīng)用，這些大環(huán)境和技術(shù)帶來(lái)的變化，造就了新社交產(chǎn)品有可以“爭(zhēng)一爭(zhēng)”的機(jī)會(huì)。
三、社交的機(jī)會(huì)
我們可以看到，目前的社交產(chǎn)品，有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)，一個(gè)是解決線上社交的痛點(diǎn)，另外一種是解決微信使用的痛點(diǎn)，如子彈短信版本的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、圈層社交（付費(fèi)社群）。
解決當(dāng)前主流產(chǎn)品的痛點(diǎn)，是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)小而美的方案，比如知識(shí)星球類的付費(fèi)社群產(chǎn)品。但如果這個(gè)痛點(diǎn)是當(dāng)前產(chǎn)品的主要功能，后續(xù)就有取而代之的潛力。比如微信的早期產(chǎn)品是解決并大部分替代了短信付費(fèi)的痛點(diǎn)，電話解決電報(bào)的痛點(diǎn)，手機(jī)解決固定電話的痛點(diǎn)。
張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課中提到，微信替代了短信之后，SP業(yè)務(wù)也被公眾號(hào)承接，用戶主動(dòng)訂閱，沒(méi)有垃圾信息。即使微信現(xiàn)在如此強(qiáng)大，也并不能涵蓋所有的社交形態(tài)，人們還是會(huì)依賴一些比較傳統(tǒng)的，或者說(shuō)上一代的產(chǎn)品形態(tài)。電話這一傳統(tǒng)的社交形態(tài)，就是一種遺留。即使是微信的日音視頻通話4.1億次，很多人已經(jīng)將電話廢置，短信成為收驗(yàn)證碼的工具，但是沒(méi)有解決的一個(gè)問(wèn)題是，如何實(shí)現(xiàn)微信非好友的通話。
電話是一個(gè)近乎斷裂的關(guān)系鏈，最容易重建（僅從產(chǎn)品層面）。王欣的云歌口令（目前主要是興趣和服務(wù)的匹配），引入虛擬電話卡的概念，再加上其短連接的概念，是有潛力完成對(duì)電話（運(yùn)營(yíng)商通話）的改造。當(dāng)前，運(yùn)營(yíng)商之間的界限在不斷地模糊，不換卡就可以換運(yùn)營(yíng)商，虛擬SIM卡的興起，再加上電話的長(zhǎng)期擱置，長(zhǎng)期來(lái)看被取代是必然，這是一個(gè)機(jī)會(huì)。
聊天寶的網(wǎng)賺模式，是一個(gè)機(jī)會(huì)嗎？對(duì)羅永浩來(lái)說(shuō)有可能還真是。我們看到聊天寶的元素包括聊天賺錢(qián)，購(gòu)物等，再加上接地氣的名字，羅永浩把子彈短信從一個(gè)高端商務(wù)的定位，變成了一個(gè)下沉的產(chǎn)品，按照2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一些怪現(xiàn)象來(lái)看，還是有一些機(jī)會(huì)的，正如一些非社交產(chǎn)品想做的：關(guān)系鏈中賺錢(qián)，賺錢(qián)中沉淀關(guān)系鏈。
95后新代際交流方式的不同，是這一批陌生人社交產(chǎn)品中的金字招牌。而其實(shí)95后社交，更多的是一種人群文化的差異，現(xiàn)在主流社交形態(tài)中很少有能滿足這部分的新需求。人們開(kāi)始關(guān)注這部分人群在QQ之外，生活狀態(tài)是如何的，這更多的是社區(qū)的概念，并非社交的概念。
通過(guò)算法匹配好友，幫助95后找到同興趣的人和信息，這種模式始終伴隨著的是：人群數(shù)量有限，人群隨著年齡的成長(zhǎng)在流失。95后再“另類”，終究會(huì)回到主流的社交中，這里面的機(jī)會(huì)更多是小而美。
另外，對(duì)匿名社交來(lái)說(shuō)，危險(xiǎn)一直存在，機(jī)會(huì)也必將伴隨，只是商業(yè)上很難難成立，這是宿命。
結(jié)語(yǔ)
最可怕的不是沒(méi)有希望，而是沒(méi)人再敢去嘗試。無(wú)論是多閃的從“朋友圈”逆向到好友關(guān)系鏈，還是王欣的改造通話，或者是算法下的95后陌生人社交，“大社交”的城墻壁壘依舊堅(jiān)固，但是大門(mén)卻在緩緩地打開(kāi)。
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