對蘋果來說，支持捍衛(wèi)消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)隱私的行為有幾個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)。首先，蘋果這么做對自己的業(yè)務(wù)沒有太大影響。它的核心業(yè)務(wù)——手機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)——并不依靠收集用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)來賺錢。其次，提倡保護(hù)消費(fèi)者隱私符合蘋果的利益，因?yàn)樗Ｍ脩粼谧约旱奶O果設(shè)備上存儲越來越多的個(gè)人敏感信息，比如移動(dòng)支付憑證和醫(yī)療數(shù)據(jù)等等。
不過，蘋果首席執(zhí)行官庫克在美國《時(shí)代》雜志撰文稱，現(xiàn)在已經(jīng)到了消費(fèi)者該要堅(jiān)決捍衛(wèi)自身隱私權(quán)的時(shí)候。庫克關(guān)于隱私問題的新觀點(diǎn)也向人們發(fā)出了提醒：蘋果的業(yè)務(wù)并沒有完全脫離個(gè)人數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)，也就是一些人所說的監(jiān)控資本主義。
庫克在其文章中表明：“我們認(rèn)為聯(lián)邦貿(mào)易委員會應(yīng)該建立一個(gè)數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人信息交換所，要求所有數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人都進(jìn)行注冊，使消費(fèi)者能夠追蹤那些打包出售其數(shù)據(jù)的交易，并賦予用戶在需要時(shí)可以自由地、輕松地、通過在線方式一次性刪除個(gè)人數(shù)據(jù)的能力?！?/p>
庫克的觀點(diǎn)頗有見地。如果按照他的觀點(diǎn)來發(fā)展的話，像Axciom這樣的數(shù)據(jù)公司的龐大工程就會走出陰影，進(jìn)入監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公眾的視野。但有些人不確定庫克是否是傳播這一信息的合適人選。他向來不是一個(gè)會提出政策的公正的黨派人士。蘋果有著非常明確的財(cái)務(wù)利益。
任何對蘋果在隱私問題上立場的分析都必須承認(rèn)兩個(gè)關(guān)鍵的難以忽視的事實(shí)，而這兩個(gè)事實(shí)永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)在評論文章上：
事實(shí)一：在個(gè)人數(shù)據(jù)收集方面，有兩大巨頭，F(xiàn)acebook就是其中之一，同時(shí)也是蘋果應(yīng)用商店歷史上最受歡迎的免費(fèi)應(yīng)用。和谷歌一樣，蘋果是它的兩個(gè)主要經(jīng)銷商之一。
事實(shí)二：另一個(gè)個(gè)人數(shù)據(jù)收集巨頭就是谷歌，它向蘋果支付費(fèi)用，以保持其iOS默認(rèn)搜索引擎的地位。據(jù)高盛估計(jì)，2018年這項(xiàng)費(fèi)用達(dá)到90億美元，2019年將可能達(dá)到120億美元。
蘋果非常需要這筆巨額的費(fèi)用。鑒于iPhone的銷售正在放緩，谷歌的支付費(fèi)用可能占據(jù)蘋果所依賴的“服務(wù)”收入中最大的比例。
蘋果可能會說，F(xiàn)acebook和谷歌產(chǎn)品的分銷是合理的，因?yàn)樗目蛻粜枰@些產(chǎn)品。如果沒有辦法在iPhone上使用Facebook或谷歌，這肯定不利于銷售。
那么，我們是否應(yīng)該將蘋果自己的產(chǎn)品和服務(wù)與它僅僅從其他公司分銷的產(chǎn)品之間區(qū)分開來，畢竟蘋果自己的產(chǎn)品和服務(wù)忠實(shí)地尊重用戶隱私，而它從其他公司分銷的產(chǎn)品卻想方設(shè)法地收集用戶隱私數(shù)據(jù)。也許應(yīng)該這樣。
市場研究公司Moor Insights & Strategy principle首席分析師Patrick Moorhead表示：“實(shí)話說，蘋果發(fā)布的每一款產(chǎn)品都力求盡可能保護(hù)用戶的隱私?！?/p>
從消費(fèi)者的角度來看，蘋果在隱私問題上的立場大體上還是讓他們感到放心的，即使這個(gè)問題相當(dāng)復(fù)雜。該公司在華盛頓擁有強(qiáng)大的話語權(quán)，在特朗普時(shí)代，國會民主黨人可能需要得到一切他們能得到的幫助，才能在2020年前通過有意義的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)法。
但我們也不能太過天真，畢竟蘋果在公開場合所做和所說的一切，都是經(jīng)過精心策劃的、旨在支撐其各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)劃的一部分?？萍脊镜睦豪婧捅Ｗo(hù)消費(fèi)者的崇高愿望并不總是相互排斥的。在蘋果和隱私的問題上，他們可能會結(jié)合得很好。
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