本周，加州某醫(yī)院通過一臺機器人向一名78歲的病人傳達了其生命垂危的消息，這促使該病人的家人將他們的失望與惱怒公之于眾。
病人的孫女安納莉絲雅威廉哈姆向《今日美國》透露，他的祖父歐內(nèi)斯特·昆塔納在忍受了長久的慢性肺病的折磨后，于3月3日在加利福尼亞州弗里蒙特的凱撒永久醫(yī)療中心急診科住院。
在初步診斷后，由一名護士陪同的機器人對昆塔納的重癥監(jiān)護室進行了隨訪。威爾哈姆說，這個“機器人”展示了一段醫(yī)生與昆塔納遠程通話的視頻。
威廉哈姆提供給《今日美國》的一段視頻顯示，周一的時候，這臺機器告訴了祖父和其孫女，醫(yī)院已經(jīng)無能為力了。
安納莉絲雅威廉哈姆需要重述這臺機器人所傳達的許多信息，因為她的祖父并不能很好地聽清和理解這些信息。通過機器人他們得知，醫(yī)生認為昆塔納無法返回家中接受臨終關(guān)懷。他們決定使用適量的嗎啡來減輕昆塔納的痛苦。
歐內(nèi)斯特·昆塔納的女兒，即安納莉絲雅·威廉哈姆的母親凱瑟琳·昆塔納于周五表示：“如果是一條普通的消息，我們沒有任何意見。但如果你告訴我 ‘我們已經(jīng)沒有肺可以進行移植，我們想對你注射嗎啡直到你死亡’ 的話，應(yīng)該是一個活生生的人來告訴我，而不是冰冷的機器?！?/p>
威廉哈姆在給《今日美國》的書面消息中表示，歐內(nèi)斯特·昆塔納于周二去世。
醫(yī)院認為這種情況極其不尋常。位于阿拉米達縣南部的凱撒永久醫(yī)療中心的高級副總裁米歇爾·加斯基爾-哈梅斯表示：“我們非常后悔辜負了病人的期望。”
加斯基爾-哈梅斯在一份書面回復(fù)中說:“晚間的視頻遠程訪問是醫(yī)生探訪的后續(xù)?！?，“它沒有取代之前醫(yī)生與患者和家屬的交流，也沒有用于最初的診斷。“
周六，在威廉哈姆給《今日美國》的書面回復(fù)中表示，”我完全不能接受醫(yī)院的說法和道歉?！?/p>
在接受KTVU采訪時，歐內(nèi)斯特·昆塔納的家人對機器人無法以昆塔納能接受的方式與他進行通話而表示失望。這使威廉哈姆不得已把這個壞消息告訴了她生病的祖父。加州大學(xué)姑息治療醫(yī)學(xué)部主任史蒂夫潘蒂拉特(Steve Pantilat)說，一般來說，壞消息總是難以傳達，并不是所有醫(yī)生都有著同理心。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。