IT之家4月7日消息 據(jù)海淀法院網(wǎng)消息，小王母女與某旅行社簽訂《旅游服務合同》，約定小王母女參團出訪美國，由旅行社代辦簽證。小王母女面簽時發(fā)現(xiàn)旅行社代辦手續(xù)失誤，造成小王母女辦理簽證所需的條形碼雷同，因此未辦成赴美簽證。小王母女告知旅行社自己不出國了，要求退還旅行費。旅行社仍然為小王母女申請了第二次簽證，并謊稱如果小王母女簽證失約將被美國大使館列入失信名單。為了避免失信，小王母女只得辦理了赴美簽證，但沒有參團旅游。此后，小王母女訴至法院要求旅行社返還包括簽證費、機票費在內(nèi)的全部旅費。旅行社辯稱簽證失敗是因為大使館簽證系統(tǒng)出了問題，不是旅行社的錯，且已經(jīng)成功幫小王母女辦理的簽證，拒絕退還旅游費。
法院經(jīng)審理后認為，旅行社未善盡簽證代辦義務，已經(jīng)構(gòu)成違約，應自擔辦理簽證費的費用?，F(xiàn)雙方協(xié)議已符合終止條件，小王母女主張旅行社全額退還費用，具備事實及法律依據(jù)，本院予以支持。
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