據(jù)美國NBC News報道，根據(jù)NBC News/華爾街日報最新的的民意調(diào)查，美國公眾對Facebook和Twitter等社交媒體巨頭態(tài)度消極。大部分受訪者表示，這些網(wǎng)站不但沒有團(tuán)結(jié)美國人民，反而起到了分裂國家的作用；不是在傳播新聞，而是在散布謠言。
更有甚者，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，六成的美國人稱，他們根本不相信Facebook會保護(hù)他們的個人信息。但是，公眾也認(rèn)為，科技對經(jīng)濟(jì)利大于弊。至于政府是否應(yīng)該拆分如蘋果、亞馬遜、谷歌和Facebook這些大型科技公司，受訪者意見不一。
共和黨公司Public Opinion Strategies的民意調(diào)查專家米迦·羅伯茨（Micah Roberts）說，社交媒體——尤其是Facebook——在這次的民調(diào)中，問題十分嚴(yán)重。這次的民意調(diào)查由Public Opinion Strategies和Hart Research Associates共同發(fā)起。
羅伯茨繼續(xù)說：“如果美國有一個針對社交媒體的Yelp點(diǎn)評平臺，大部分人會給社交媒體零星?！备鶕?jù)調(diào)查，57%的美國人表示，他們認(rèn)同F(xiàn)acebook和Twitter等社交媒體網(wǎng)站在分裂國家方面作用更甚，而35%的人認(rèn)為，這些網(wǎng)站對促進(jìn)團(tuán)結(jié)起到了一定作用。
55%的人相信，社交媒體更多地傳播了謊言和謠言，而31%的人稱，這些網(wǎng)站更多傳播新聞和信息。61%的人認(rèn)為，社交媒體更多地散布了針對公司和公眾人物的不公平攻擊與謠言，相比之下，32%的人認(rèn)為，社交媒體更多地在于讓公眾人物與公司對自己的言行負(fù)責(zé)。
高達(dá)82%的受訪者稱，社交媒體浪費(fèi)了人們大量時間，僅15%的人稱，這些網(wǎng)站善于利用美國人的時間。盡管如此，近乎七成（69%）的美國人表示，他們每天至少登錄社交媒體一次。
不管是民主黨人、共和黨人、男性、女性、城市居民還是農(nóng)村人士，都對社交媒體態(tài)度消極。然而，有一個不同的因素是年齡——較年輕的受訪者比較少認(rèn)同社交媒體分裂國家并傳播不公平攻擊和謠言。
60%的受訪者不相信Facebook會保護(hù)個人信息
NBC/WSJ的民意調(diào)查還顯示，美國人很不看好Facebook。60%的受訪者稱，他們根本不相信Facebook會保護(hù)他們的個人信息。僅6%的稱，他們“非常”或“比較”相信Facebook。
相比之下，在個人信息一事上，美國公眾對其他公司或機(jī)構(gòu)的不信任率要低很多。亞馬遜的不信任率為28%，谷歌37%，聯(lián)邦政府35%。74%的受訪者認(rèn)為，不能接受以社交媒體公司收集用戶個人數(shù)據(jù)，以允許廣告主向用戶定向投放廣告的行為，換取免費(fèi)或低成本服務(wù)。23%的受訪者則不然。
總體而言，36%的成年人對Facebook的看法積極，而33%的人態(tài)度消極。而對于Twitter，24%的人態(tài)度積極，27%態(tài)度消極。
不看好社交媒體，但看好技術(shù)
盡管人們對社交媒體態(tài)度消極，但NBC/WSJ的調(diào)查顯示，美國人總體上對技術(shù)持樂觀態(tài)度。
59%的受訪者認(rèn)同，技術(shù)利大于弊，因?yàn)檫@意味著產(chǎn)品和服務(wù)可以變得更便宜、更高效。而36%的人則認(rèn)為技術(shù)弊大于利，理由是工人將被機(jī)器人和電腦取代。
60%的受訪者認(rèn)為，在談到未來五年技術(shù)可能帶來的改變時，他們更加期待而不是擔(dān)憂。
在問及聯(lián)邦政府是否應(yīng)該拆分蘋果、亞馬遜、谷歌和Facebook等大型科技公司時，47%的受訪者表示贊同，而50%的人持反對意見。
除了69%的美國人稱他們每天至少登錄社交媒體一次之外，NBC/WSJ的民意調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，63%的人稱，他們在線支持大多數(shù)賬單；48%的人稱，他們曾試圖限制自己對智能手機(jī)的使用；42%的人稱，他們曾努力戒掉或盡量少使用社交媒體；26%的人稱，他們因?yàn)閷Ψ降恼瘟?，而在Facebook或其他社交媒體上屏蔽或取消關(guān)注某個人；以及14%的人稱，他們在玩多人在線游戲，比如《堡壘之夜》。
對于18歲以下兒童，在幾歲時適合擁有他們自己的智能手機(jī)這個問題，42%的人回答稱應(yīng)該在15歲以上；40%的人的回答在12歲到14歲之間；以及11%的人回答在11歲及以下。
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