智能音箱=智能語音助手+音箱？智能音箱普遍認(rèn)為是未來物聯(lián)網(wǎng)時代智能家居的中樞，現(xiàn)階段，這樣定義智能音箱似乎也沒什么不妥，畢竟眼下貌似大多數(shù)智能音箱設(shè)備還是這種思路下的產(chǎn)物。而在上周（4月18日）舉行的天貓精靈2019新品發(fā)布會上，IT之家看到了智能音箱產(chǎn)品和品牌價值的另一種思路。
天貓精靈本次發(fā)布會緊密圍繞主題“Connect & Care”，面向客廳、臥室、車內(nèi)三大生活空間發(fā)布新品：帶屏智能語音助手天貓精靈CC、天貓精靈QUEEN智能美妝鏡和天貓精靈高德版智能車盒。某種程度上它們是智能音箱的”變體“，這些”變體“是基于阿里巴巴作為國內(nèi)最大電商平臺長期以來消費者行為的觀察而產(chǎn)生的，這三款智能音箱產(chǎn)品，無一不體現(xiàn)對”場景化“消費價值實現(xiàn)的鼓勵，以“場景”帶動“產(chǎn)品”，在具體場景中傳達(dá)“連接和關(guān)愛”的理念。
天貓精靈新品背后凸顯的戰(zhàn)略意圖IT之家此前已經(jīng)為大家做過分析。小編剛才所說的“另一種思路”，則集中體現(xiàn)在發(fā)布會另一項重要內(nèi)容上：天貓精靈將聯(lián)合知名IP、品牌、明星啟動“天貓精靈·糖粉計劃”，與年輕人一起定義科技潮酷。
“糖粉計劃”是新品天貓精靈方糖R的專屬計劃，這一計劃允許品牌、明星和一些IP定制天貓精靈方糖R的產(chǎn)品顏色、外觀以及定制功能。品牌方、明星和IP可以對設(shè)備進(jìn)行個性化設(shè)計，如個性機身、個性周邊產(chǎn)品、個性外殼、個性彩盒，也可以對天貓精靈方糖R的語音內(nèi)容、個性內(nèi)容、產(chǎn)品權(quán)益以及特殊技能進(jìn)行定制。
目前，天貓精靈方糖R已經(jīng)與百事可樂、皮卡丘、奧利奧、M&M’s、亞瑟士、百威、小馬寶莉等品牌和著名IP進(jìn)行合作推出定制版本的天貓精靈方糖R。在明星方面，阿里巴巴則公布了天貓精靈星聲代言人許魏洲，同時表示未來會引入更多的明星藝人為天貓精靈定制語音。
企業(yè)戰(zhàn)略思想家C.K.普拉哈拉德等人在《消費者王朝：與顧客共創(chuàng)價值》一書中提出，未來企業(yè)不能再像以往那樣進(jìn)行單邊思考和采取單邊行動，因為價值不再只是由企業(yè)創(chuàng)造，而是通過與消費者交換不斷地實現(xiàn)，價值是消費者與企業(yè)共同創(chuàng)造的產(chǎn)物。
當(dāng)下的消費者更崇尚個性，也是更有力度、更主動的個體，這首先體現(xiàn)在人們更愿意通過凝結(jié)在品牌、IP上的價值語言來彰顯自己對某方面?zhèn)€性或魅力的需求，同時，消費者的行為也更加復(fù)雜多變，人們趨向于在感性的場景化、生活化的消費行為中自我實現(xiàn)，體驗不同的生活。而價值，存在于企業(yè)和消費者在特定時刻、特定地點、特定事件背景下共同創(chuàng)造的體驗中。
回過來看天貓精靈的”糖粉計劃“，正是基于對智能音箱廣泛使用群體以及年輕消費者的深入洞察而產(chǎn)生的，新時代的消費者購買商品的目的不再局限于生理的、安全性方面等基礎(chǔ)需求，而是朝著愛與歸屬、自尊以及自我實現(xiàn)的高階需求發(fā)展，表現(xiàn)在外的就是看中原創(chuàng)、定制，注重潮流、價值共鳴，這個過程中，就需要供需雙方更頻繁的交流和互動，共同實現(xiàn)消費價值。天貓精靈通過和凝結(jié)消費者某方面理想、潮流喜好、價值共鳴的品牌、IP以及明星藝人合作，以智能音箱產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、語音內(nèi)容為基礎(chǔ)，融入上述元素，通過和消費者的交流互動以及服務(wù)，彼此共同創(chuàng)造產(chǎn)品和消費價值，在供需雙方彼此角色的轉(zhuǎn)變中，無疑也體現(xiàn)了未來消費的新趨勢。
更深入地來思考，“糖粉計劃”本質(zhì)上是一個合作伙伴的聯(lián)動計劃，這個計劃讓我們看到了智能音箱產(chǎn)品和品牌價值傳遞的新可能：企業(yè)與消費者共創(chuàng)。從這個計劃的名稱也能看出來，“糖”代表天貓精靈方糖R，代表企業(yè)端，而“粉”代表“粉絲”，是消費者端，顯然，這是需要企業(yè)和消費者共同參與的一個“計劃”。
總體來說，從一個消費者的角度來講，天貓精靈的“糖粉計劃”是一個頗為有趣的玩法，消費者可以把智能音箱變成和喜愛的品牌或IP的結(jié)合起來，讓它看起來很新潮，很酷。如果讓自己喜歡的明星的聲音出現(xiàn)在天貓精靈里，和智能音箱對話仿佛在和偶像近距離交流，這種個性化的感覺很棒。
根據(jù)阿里方面透露的數(shù)據(jù)，到今年1月11日，天貓精靈累計銷量已突破1000萬臺，連續(xù)數(shù)個季度排名國內(nèi)第一，全球前三。同時，智能音箱產(chǎn)品方興未艾，但距離成熟還有待時日，可以說，目前仍然處在市場起步和發(fā)展階段，俗話說，“萬事開頭難”，市場教育往往是需要付出巨大成本的，而天貓精靈讓我們看到，在用戶教育的過程中，圍繞智能音箱的產(chǎn)品本質(zhì)特性，我們也可以探索出新的發(fā)展思路，一方面推進(jìn)市場的發(fā)展進(jìn)程，另一方面，也是品牌生態(tài)形成的開始。
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