“未來是私密的”(The Future is Private)。
未來是私密的
隱私是扎克伯格今天演講的主題，是今年Facebook F8大會的關(guān)鍵，也是這家社交網(wǎng)絡(luò)帝國眼下面臨的最大挑戰(zhàn)。不過，強調(diào)隱私問題之外，則是Facebook毫不掩飾的擴張野心，繼續(xù)依托全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)，進一步向電商、視頻、職場等不同領(lǐng)域橫向擴張。
“未來是私密的，這是我們未來服務(wù)的新篇章”他上臺就開門見山地說?！斑^去十年，F(xiàn)acebook的主要愿景是創(chuàng)建一個連接世界和所有人的全球社區(qū)，但我們逐漸意識到一個私密的社交平臺具有更為重要的意義。今天我們即將朝著這個方向打造產(chǎn)品。這一方面意味著讓我們的社交體驗更加私密，另一方面也意味著我們改變運營公司的方式?！?/p>
具體而言，未來Facebook旗下的各項產(chǎn)品業(yè)務(wù)，包括Instagram、Messenger和WhatsApp將更為密切地進行技術(shù)整合，以端到端加密作為優(yōu)先技術(shù)，確保用戶對話完全私密，并加入其他隱私功能。WhatsApp早在2016年就全面部署了端到端加密技術(shù)，而Messenger隨后也悄然加入了這項功能。
Facebook要徹底內(nèi)部變革？顯然，在經(jīng)歷過去15個月一系列重大負面和丑聞的連續(xù)打擊之后，扎克伯格不得不把隱私當成未來的頭等大事來應(yīng)對。至少在F8這樣的重大場合，他必須公開強調(diào)Facebook會處處以隱私為重，向外界和媒體表明自己的姿態(tài)。在上個月的《華盛頓郵報》專欄中，他甚至公開呼吁監(jiān)管部門加強對隱私與數(shù)據(jù)領(lǐng)域的監(jiān)管。
“很多人認為我們對隱私問題不夠重視。我知道，我們或許在隱私問題沒有做到最好。但未來Facebook對待隱私問題會有完全不同的關(guān)注?！痹诮裉斓闹黝}演講中，扎克伯格又一次公開承諾與表態(tài)。至于未來Facebook是否真的會把隱私作為頭等大事，只能繼續(xù)觀察。
艱難的15個月
過去的15個月，是扎克伯格創(chuàng)辦Facebook以來最艱難的時光，至少從公眾形象方面。去年的F8大會，扎克伯格還剛剛?cè)鴷蛣蚍治龀舐勛髯C，暫時緩解了一次監(jiān)管危機；或許他不會想到，那只是整整一年負面危機的開始。
泄露用戶數(shù)據(jù)，高管連續(xù)離職，內(nèi)部矛盾爭斗，違反隱私規(guī)定，濫用開發(fā)權(quán)限，應(yīng)對恐襲不利；在過去的一年，F(xiàn)acebook一次又一次被曝出負面丑聞，持續(xù)遭受媒體的曝光、批評甚至譴責(zé)；盯著一片“卸載Facebook”的輿論呼聲，扎克伯格也一次又一次地道歉和承諾做出改變。
▲Facebook股價在穩(wěn)步回升
去年第三季度，在一系列丑聞打擊下，F(xiàn)acebook股價一度直線跳水，從接近210美元的高點直線跳水到120美元的低谷。單是去年7月26日，F(xiàn)acebook一個交易日就暴跌19%，市值一夜蒸發(fā)了1200億美元，創(chuàng)下了全球市值單日蒸發(fā)記錄。
是什么讓Facebook股價隨后穩(wěn)步攀升，乃至重新回升到目前的200美元？是業(yè)績和數(shù)據(jù)?；蛟S令媒體也感到尷尬的是，輿論狂轟濫炸之下的Facebook居然業(yè)績再創(chuàng)新高。不僅營收凈利潤雙雙大幅增長，連創(chuàng)新高，就連用戶數(shù)量都出現(xiàn)了增長。
去年第四季度，F(xiàn)acebook營收同比增長30%，凈利同比增長61%。全年營收558.4億美元，同比增長37%。今年第一季度，F(xiàn)acebook營收同比增長26%，再次高于市場預(yù)期。在廣告主的眼中，F(xiàn)acebook依然是全球最有價值的社交廣告平臺。
此外，F(xiàn)acebook日活和月活用戶依然保持著增長，今年第一季度達到了15.6億和23.8億人。尤其值得一提的是，在連續(xù)遭受負面打擊的美國和歐洲市場，去年第四季度Facebook日活用戶不僅沒有減少，還分別增長100萬和300萬人。
擴張是正經(jīng)事
當然，F(xiàn)acebook還遠遠沒有走出隱私問題危機；未來還會繼續(xù)面臨來自媒體和監(jiān)管部門的施壓和處罰。Facebook甚至在第一季度財報里專門預(yù)留了30億美元用于未來可能面臨美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的罰金，從而導(dǎo)致凈利潤同比下滑了51%。Facebook預(yù)計這一罰金最終可能高達30億-50億美元。
然而，從另一個角度來看，這些負面報道和調(diào)查處罰并沒有觸及Facebook的核心業(yè)務(wù)。Facebook擁有20億+月活的Facebook、15億+月活的WhatsApp、12億+月活的Messenger和10億+月活的Instagram，在全球總計擁有27億應(yīng)用用戶。用戶并沒有因為丑聞和隱私擔(dān)憂而拋棄Facebook社交矩陣，這是扎克伯格依然自信的底氣。
在今天的F8大會上，強調(diào)和承諾“未來一切以隱私為重”之后，扎克伯格很快就將重心轉(zhuǎn)向了介紹旗下核心產(chǎn)品的進展。Messenger、WhatsApp、Instagram、Facebook、Oculus，每項產(chǎn)品都增加了諸多新功能，進一步橫向擴張進入更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
▲重新設(shè)計的Facebook群功能
具體而言，除了全線加強安全隱私功能之外，F(xiàn)acebook圍繞著Groups群和Events事件兩大功能進行了重新設(shè)計；推出“職業(yè)社區(qū)”功能，用戶可以在Facebook上求職。Messenger新版應(yīng)用加載速度是其他社交應(yīng)用的兩倍，只有其他應(yīng)用大小的七分之一；同時推出桌面版應(yīng)用。WhatsApp加入電商和支付功能，吸引中小商家入駐，在應(yīng)用內(nèi)完成購買以及餐廳預(yù)定等任務(wù)。
▲Facebook加入暗戀功能Secret Crush
Instagram推出購物頻道、應(yīng)用內(nèi)電商購買和捐贈功能，加入反網(wǎng)絡(luò)霸凌。視頻電話和播放器Portal推出國際版。獨立頭戴式VR眼罩Oculus Quest和基于PC的VR眼罩Rift S將于5月21日正式上市，售價均為399美元。去年發(fā)布的約會頻道Facebook Dating加入暗戀功能Secret Crush。此外，F(xiàn)acebook之前還推出了在線視頻點播產(chǎn)品Watch。
隱私是天，擴張才是正經(jīng)事。隱私危機雖然讓Facebook灰頭土臉，但并沒有傷筋動骨。即便未來Facebook繼續(xù)面臨天價罰金，卻沒有動搖的業(yè)績和用戶基礎(chǔ)。憑借著10億乃至20億用戶級的數(shù)項核心業(yè)務(wù)，F(xiàn)acebook這個龐大的社交網(wǎng)絡(luò)矩陣依然在繼續(xù)橫向擴張。模仿、借鑒還是抄襲？扎克伯格從來不在乎。
花絮：眾所周知，扎克伯格的標志著裝就是T恤和帽衫。雖然他的T恤很不起眼，也找不到Logo；但簡約絕不是樸素，極簡才是真奢華。他的日常T恤實際上是意大利品牌Brunello Cucinelli的山羊絨織物，單件短袖的價格都超過300美元，而今天穿著的這件貼身長袖T恤售價545美元。不妨感受一下。
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