5月15日消息，針對(duì)網(wǎng)上關(guān)于“南京自如租客陳女士家人患病”一事的報(bào)道，自如方面發(fā)布《關(guān)于南京租客陳女士事件的說(shuō)明》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《說(shuō)明》），稱(chēng)事件發(fā)生后，南京自如第一時(shí)間組成由南京自如總經(jīng)理負(fù)責(zé)的工作小組，積極協(xié)助解決就醫(yī)相關(guān)問(wèn)題，提供日常用品采買(mǎi)及生活開(kāi)支。此后，一直希望對(duì)房源空氣質(zhì)量進(jìn)行多方共同監(jiān)督權(quán)威檢測(cè)，但由于陳女士不同意，至今未能進(jìn)行。
據(jù)悉，南京陳女士一家去年6月通過(guò)自如租房，入住4個(gè)月后，2歲半兒子患上白血病，100天后病故。經(jīng)檢測(cè)，其所租房屋甲醛超標(biāo)，陳女士要求自如公開(kāi)道歉遭拒
對(duì)此，自如方面回應(yīng)稱(chēng)，公司2018年12月獲悉以來(lái)，一直深表關(guān)切、積極跟進(jìn)。幫助陳女士家人就醫(yī)的同時(shí)，第一時(shí)間核查了房源情況，公司未對(duì)該房源進(jìn)行過(guò)裝修，只在陳女士入住半年前配置了基礎(chǔ)家具用品，相關(guān)家具均有檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告，符合規(guī)定。
自如方面表示，2017年7月份，該房源由房主完成裝修；2017年11月25日，南京自如接受該房源委托，只配置了電視柜、沙發(fā)、衣柜等家具用品，相關(guān)家具均有檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告，符合規(guī)定；2018年6月26日，陳女士簽約該房源；2018年12月，陳女士聯(lián)系自如，告知此事；2019年2月后，自如稱(chēng)繼續(xù)保持與陳女士家人溝通，但很遺憾截至目前，未能就此事達(dá)成一致意見(jiàn)。
在《說(shuō)明》中，自如還表示，南京自如一直向陳女士及家人積極提供各種協(xié)助，誠(chéng)懇溝通，請(qǐng)求對(duì)房屋由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)病因進(jìn)行科學(xué)分析認(rèn)定?；谀壳笆聦?shí)，南京自如對(duì)陳女士及其家人提出的事件責(zé)任認(rèn)定、巨額索賠等要求難以達(dá)成一致。
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