IT之家7月23日消息 微博會員官方微博發(fā)布關(guān)于鮮花會員退款的說明，稱將在7月23日24:00之前收到全額退款。
7月22日晚，據(jù)北京消協(xié)官微消息，自7月16日起，市消協(xié)96315投訴、咨詢熱線陸續(xù)接到多起因新浪微博明星停榜引發(fā)的退款投訴，消費(fèi)者反映為參加新浪微博“明星勢力榜”的某明星打榜而購買虛擬鮮花，7月14日主辦方發(fā)布公告暫停該明星的上榜資格，并承諾對本月為該明星購買鮮花的用戶進(jìn)行退款。消費(fèi)者來電反映主辦方存在退花不退款、拖延退款等行為，要求主辦方盡快退款。
在被北京消協(xié)約談后，新浪微博明星勢力榜昨晚發(fā)布緊急回應(yīng)，稱明星勢力榜因7月14日相關(guān)公告未說明退款日期，向用戶和消協(xié)鄭重致歉。公告稱，此前某明星的粉絲后援會公開承認(rèn)利用非法渠道刷榜，鑒于此次刷榜行為的嚴(yán)重性，暫停刷榜明星上榜資格，并安排為7月給該明星購買鮮花的用戶進(jìn)行退款。
微博會員官方微博全文如下：
針對7月14日明星勢力榜公告中涉及的明星，凡7月1日—7月15日16:00之間購買鮮花會員并將鮮花送給該明星的用戶，將在7月23日24:00之前收到全額退款。此次退款完成后，退款用戶的賬戶中剩余鮮花和此次購買的會員時長將會清零。
此次退款涉及1272位用戶，因鮮花會員涉及各項(xiàng)數(shù)據(jù)較為復(fù)雜，因此未能與單獨(dú)購買鮮花的費(fèi)用一起退還，微博會員對以上情況表示歉意。
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