昨日，京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍接受媒體群訪，首次公開(kāi)對(duì)京東健康的發(fā)展邏輯、核心產(chǎn)品以及發(fā)展愿景做出闡述。
京東健康是京東集團(tuán)旗下專注于經(jīng)營(yíng)大健康相關(guān)業(yè)務(wù)的子集團(tuán)，是繼京東數(shù)科、京東物流之后由京東集團(tuán)打造的第三只“獨(dú)角獸”。今年5月10日，京東健康宣布獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，當(dāng)月初獲得超過(guò)10億美元A輪融資。7月18日，京東集團(tuán)對(duì)外宣布京東集團(tuán)副總裁、京東零售生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛利軍擔(dān)任京東健康CEO，全面負(fù)責(zé)京東健康的戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作；京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷擔(dān)任京東健康董事長(zhǎng)。
據(jù)辛利軍透露，京東集團(tuán)考慮做大健康業(yè)務(wù)實(shí)際上已經(jīng)商討了很長(zhǎng)的時(shí)間。“京東一直在推進(jìn)無(wú)界零售的戰(zhàn)略，希望通過(guò)京東的零售能力重新構(gòu)架人、貨、場(chǎng)能力，然后我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)藥品往上、下游去走的時(shí)候，就必須介入醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景，想要獲取這個(gè)收入就要有能力去服務(wù)這個(gè)場(chǎng)景。”
他解釋，“醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)景非常復(fù)雜，幾乎和我們熟悉的零售場(chǎng)景是完全不一樣的，健康是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，所以慢慢地就形成了我們所做的把大健康拆出來(lái)，變成一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)自己重新拓展，因?yàn)橐呀?jīng)不是在做零售，而是做醫(yī)療服務(wù)和健康服務(wù)?！?/p>
據(jù)辛利軍透露，京東健康目前已經(jīng)盈利。他表示，“京東健康業(yè)務(wù)的單獨(dú)融資已經(jīng)證明了這個(gè)業(yè)務(wù)的重要性，要不然不可能拿一塊業(yè)務(wù)從整個(gè)母體里面拆出來(lái)，獨(dú)立融資，去尋求獨(dú)立IPO?！?/p>
至于什么時(shí)候上市？“我們倒是沒(méi)有時(shí)間表，但是肯定會(huì)的?！?/p>
對(duì)標(biāo)BAT，京東做大健康業(yè)務(wù)更擅長(zhǎng)什么？
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了4.4萬(wàn)億元，2018年中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)預(yù)估規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.4萬(wàn)億元。
辛利軍告訴記者，“健康領(lǐng)域在中國(guó)有超過(guò)十萬(wàn)億產(chǎn)值的潛力?！北M管這片市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了阿里健康、平安好醫(yī)生、春雨等企業(yè)，但在他看來(lái)，中國(guó)大健康領(lǐng)域仍是一片巨大的價(jià)值洼地。
“現(xiàn)在中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)美國(guó)、歐洲那樣一個(gè)超過(guò)幾千億市值的健康管理公司。所以我不認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域有多么多的對(duì)手。也許我和我的友商在這個(gè)領(lǐng)域做了十年都是誰(shuí)都沒(méi)碰到誰(shuí)，所以我不覺(jué)得他們是對(duì)手，我覺(jué)得大家一起來(lái)做，就是讓中國(guó)的消費(fèi)者真正養(yǎng)成健康管理的習(xí)慣，這一點(diǎn)才是最重的要，要是有這個(gè)習(xí)慣絕對(duì)不會(huì)像去菜市場(chǎng)一樣往醫(yī)院跑?！?/p>
至于對(duì)比友商，京東集團(tuán)去做大健康業(yè)務(wù)到底更擅長(zhǎng)什么？
辛利軍直言，“我們的優(yōu)勢(shì)很多。”他首先強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，是藥品零售方面的安全性問(wèn)題?！熬〇|本身就是品牌背書(shū)，我們不像一些小的創(chuàng)業(yè)公司打一槍換一個(gè)地方。”
其次是京東集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等方面的能力。他提到，“一些醫(yī)院的線上平臺(tái)活躍度幾乎是零，除了掛號(hào)沒(méi)有任何功能，其實(shí)基本上就類似一個(gè)掛號(hào)平臺(tái)，其實(shí)能夠提供的服務(wù)很多，但醫(yī)院沒(méi)有運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的能力，需要社會(huì)的介入才能把整個(gè)服務(wù)做得完善，這就是為什么整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還有很多需要完善的地方?！?/p>
雖然“滯后進(jìn)場(chǎng)”，但辛利軍笑言，“好飯不怕晚，做得晚能夠讓我更清楚地看到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的格局和這個(gè)產(chǎn)業(yè)的痛點(diǎn)?！?/p>
并表示，“我們和創(chuàng)業(yè)公司相比，京東在醫(yī)藥電商的成熟度已經(jīng)很高，我們已經(jīng)是一個(gè)獨(dú)角獸，所以有足夠的耐力、恒心去看5年、10年、20年甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)公司要活下來(lái)，只能看短期，因?yàn)樗麄円蠲?，這也是我們最大的優(yōu)勢(shì)，我們看的事情比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，這是京東本身具備的能力。”
下一階段的發(fā)展重點(diǎn)是什么？
據(jù)辛利軍介紹，京東健康將在目前醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康服務(wù)、智慧解決方案四個(gè)業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)上，正在逐步完善其“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的產(chǎn)業(yè)布局。
在醫(yī)藥健康電商版塊，京東健康現(xiàn)擁有藥品零售、藥品批發(fā)、以及非藥物的泛健康類商品零售等業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療版塊主要圍繞患者需求，開(kāi)展在線掛號(hào)、在線問(wèn)診等醫(yī)療服務(wù)，并結(jié)合京東獨(dú)特藥品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在業(yè)界首創(chuàng)了線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)；健康服務(wù)版塊為用戶提供包括體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測(cè)、疫苗預(yù)約等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)；“智慧解決方案”版塊則主要服務(wù)于線下實(shí)體藥店、醫(yī)院和政府部門等各合作方，向其提供基于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的信息化、智慧化解決方案。
京東集團(tuán)以零售起家，目前為止，四塊業(yè)務(wù)里最成熟、核心的還是醫(yī)藥電商，占到很大的比重?！拔覀?cè)谡麄€(gè)智慧醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的業(yè)務(wù)還在不斷拓展，所以更多的資源會(huì)投入到新的領(lǐng)域當(dāng)中。我們只是在這些領(lǐng)域做了一些模型案例，但是還沒(méi)有開(kāi)始大規(guī)模推廣和復(fù)制，這是我們接下來(lái)的重點(diǎn)?！?/p>
辛利軍還談到，智慧醫(yī)療體系方面京東已經(jīng)開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)第一個(gè)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)?！拔磥?lái)患者用手機(jī)掛號(hào)，就診卡、醫(yī)保卡合一，掃完以后醫(yī)生開(kāi)了處方后手機(jī)上立馬就能看到，然后就能支付，京東大藥房可以在你回家以后送過(guò)來(lái)?！?/p>
他強(qiáng)調(diào)，“全中國(guó)到今天為止只有京東一家能夠提供藥物配送一體化的能力?！薄皠e的公司都是藥是自己的，然后找外面的物流配送，就會(huì)涉及到藥品安全性的問(wèn)題，出了事說(shuō)不清楚。所以醫(yī)院愿意和我們這樣的公司合作，患者也認(rèn)可。”
與此同時(shí)，京東的大健康業(yè)務(wù)也將和人工智能技術(shù)進(jìn)行緊密結(jié)合。
“人工智能在醫(yī)療全行業(yè)應(yīng)用是一個(gè)很大的場(chǎng)景，很多公司在醫(yī)療領(lǐng)域都是通過(guò)人工智能進(jìn)行的創(chuàng)新，需要注意的是人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)新是需要長(zhǎng)周期的，很長(zhǎng)的周期?！八硎?，有些創(chuàng)業(yè)公司在做影像識(shí)別，騰訊在做肺結(jié)核方面，但是到今天為止在中國(guó)還沒(méi)有一家人工智能設(shè)備能夠通過(guò)CFDA認(rèn)證，所以這條路還很長(zhǎng)。”中國(guó)醫(yī)學(xué)AI的介入有些年頭了，但是放到歷史的長(zhǎng)河當(dāng)中還很短，因?yàn)獒t(yī)療畢竟是一個(gè)很慎重的事情，需要不斷地通過(guò)真實(shí)事件的訓(xùn)練和驗(yàn)證才能真正應(yīng)用到臨床?！?/p>
辛利軍最后還談到，他的第一份工作是做老師，做了四年，他覺(jué)得醫(yī)療和教育都是偏公益性的，就是要解決社會(huì)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中得到認(rèn)可，消費(fèi)者才會(huì)為你買單，所以不能純粹考慮商業(yè)利益。
“整個(gè)醫(yī)療體系當(dāng)中不僅有政府、醫(yī)院參與，還有藥企的參與，參與方非常多，但是利益的條塊分割也非常多，需要把握兩個(gè)原則：第一是患者本身的獲得感，就醫(yī)難看病貴的問(wèn)題是不是得到了解決；第二是為政府提供服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，是不是真正體現(xiàn)了京東的價(jià)值，比如在醫(yī)保控費(fèi)和分級(jí)診療方面，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們的收益就能夠得到合理地呈現(xiàn)?！?/p>
大健康市場(chǎng)的成就不是一蹴而就的?！拔乙埠蛣⒖偅▌?qiáng)東）交流過(guò)，整個(gè)醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中核心就是服務(wù)，某種程度上不排除某些領(lǐng)域基本上就是做公益，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域當(dāng)中盈利的公司還是很少的?！靶晾娬劦健?/p>
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