9月9日上午消息,近日,百度起訴“假德邦”公司案件判決已出,法院最終判決百度勝訴。
據(jù)悉,事件起因于2018年4月,有網(wǎng)友在發(fā)大件快遞時通過百度搜索德邦,遭遇到了“假德邦”,搜索結(jié)果首條顯示的并非官方正規(guī)的德邦快遞,而是一家通過偽造資質(zhì)騙過百度審核的山寨物流公司——德邦物流服務(深圳)有限公司。
事件發(fā)生后,百度方面排查下線了“假德邦”鏈接,并聯(lián)系到受騙者,依據(jù)“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”,向受騙者進行了權(quán)益保障。除此之外,為打擊“傍名牌”行為,維護消費者和品牌方權(quán)益,百度向公安及工商監(jiān)管機關(guān)報案。2018年5月,百度曾對提供虛假資質(zhì)蒙混審核的“假德邦”——德邦物流服務(深圳)有限公司進行起訴。
最終,法院認定,德邦物流服務(深圳)有限公司明知百度平臺不允許提供虛假資質(zhì),仍偽造德邦快遞的授權(quán)書和商標證,屬違約行為,判決百度勝訴。被告“假德邦”應當向百度支付先行保障款、維權(quán)支出、違約金,共計90658.78元。
百度表示,將把獲賠金額全部納入到“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”的保障資金池中,用于日后對用戶進行權(quán)益保障。
此外,百度稱與“真德邦”——德邦物流股份有限公司取得聯(lián)系并達成共識,共同建立長期官方數(shù)據(jù)驗證機制,確保授權(quán)合作伙伴官方性和真實有效性,并加強百度搜索結(jié)果中對“德邦快遞”的品牌保護,共同保障網(wǎng)民權(quán)益。
現(xiàn)在,網(wǎng)友想托運大件快遞用百度搜索“德邦快遞”時,結(jié)果首位展現(xiàn)的是德邦快遞的運單號查詢,且不會出現(xiàn)任何廣告和其他不相關(guān)的自然結(jié)果。此外,百度APP還接入了“德邦快遞”智能小程序,方便大家直達“客服電話”、“運費查詢”等官方服務,避免山寨信息的干擾。
同時,百度為“德邦官方電話”進行了客服電話認證。網(wǎng)友在搜索“德邦快遞電話”時,結(jié)果首位展現(xiàn)德邦官網(wǎng)電話結(jié)果,且搜索結(jié)果中僅顯示德邦快遞官網(wǎng)及地圖網(wǎng)點結(jié)果,其余搜索結(jié)果折疊,并進行風險提示。
百度同時提醒網(wǎng)友,在使用百度搜索時可以登錄百度帳號,這樣就能參與“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”——網(wǎng)友點擊廣告后如遭遇虛假、欺詐等情況,造成實際損失的,可以向百度提供相關(guān)證據(jù),申請權(quán)益保障。
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