從To C到To B，騰訊變革一年后終于給出了成績單。
去年9月30日，騰訊進行了自成立以來的第三次重大組織架構(gòu)調(diào)整，成立了完全TO B的大業(yè)務(wù)單元：云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）。騰訊曾表示，在互聯(lián)網(wǎng)上半場，騰訊的使命是做好連接；而在下半場，騰訊的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數(shù)字化助手。
在騰訊內(nèi)部，To B的業(yè)務(wù)被比喻成“地面戰(zhàn)爭”，過去一年時間里騰訊不斷釋放出To B戰(zhàn)略擴張的自然延展和升級信號。但大眾的憂慮也仍然存在，做To C起家的騰訊，真的會有To B的基因嗎？
10月29日騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會·城市峰會上，騰訊騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生總結(jié)了騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略升級一周年成績：過去一年里，騰訊強化云的平臺能力，聚焦安全、AI、LBS、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的技術(shù)力量，相繼整合了醫(yī)療、出行、教育等產(chǎn)業(yè)平臺。同時，憑借服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗，通過公眾號、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器，成功鏈接了B端合作伙伴。
有數(shù)據(jù)顯示，2018年騰訊云增速全球第一。
一年時間，騰訊如何建立To B基因？
湯道生對這個問題給出的解決方案是聚焦技術(shù)、行業(yè)方案和生態(tài)。他從這三個方面分享了騰訊對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思考和實踐：
首先，在深入產(chǎn)業(yè)的過程中，技術(shù)是第一推動力。騰訊將包括通信、AI、安全中臺的技術(shù)中臺能力，和包括用戶、內(nèi)容、應(yīng)用中臺的數(shù)據(jù)中臺能力開放給合作伙伴，未來將持續(xù)投入打造技術(shù)引擎，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進入發(fā)展快車道；
第二，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向縱深發(fā)展，考驗的是綜合解決方案能力。過去一年，騰訊深耕垂直行業(yè)，在多個領(lǐng)域梳理出了標準化的解決方案并加快復(fù)制；
第三，合作伙伴生態(tài)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要生力軍。產(chǎn)品和技術(shù)是騰訊的重要優(yōu)勢，在銷售、服務(wù)、咨詢等價值鏈條上，在各個區(qū)域的下沉市場，騰訊將與合作伙伴共同前行。
一年之后的2B業(yè)務(wù)，于騰訊不僅意味著下一個增量市場，甚至是更大的利潤增長來源。
在2019年Q2，代表騰訊To B業(yè)務(wù)的金融科技及企業(yè)服務(wù)收入為228.88億元，同比增長37%，占總收入的比例為26%，已成為騰訊第二大收入來源。
“再造”一個開放的騰訊
劉熾平曾說，騰訊必須以“計分表重新清零”的心態(tài)，謙卑又進取地面對新舊產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢，主動進化，扮演好“連接器”和“生態(tài)共建者”的角色。
3Q大戰(zhàn)之前，騰訊給大眾留下的印象是一個閉環(huán)的生態(tài)，而轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的同時也意味著，騰訊決定“把半條命交給合作伙伴”。
問題在于騰訊如何在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代做好開放，打造共生共贏的合作伙伴生態(tài)？
騰訊云副總裁陳廣域談到，“到To B領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對生態(tài)的需求特別迫切，因為To B比To C更復(fù)雜，更多需要協(xié)同合作，更多需要大家優(yōu)勢的互補?！蹦壳埃v訊共有代理、行業(yè)、服務(wù)、咨詢四大類別的合作伙伴。據(jù)他介紹，騰訊云已經(jīng)連續(xù)多年保持三位數(shù)以上的增長，而來自合作伙伴的業(yè)務(wù)增長速度又遠遠超過了騰訊云的大盤增長。
陳廣域告訴網(wǎng)易科技記者，“今年前9個月，合作伙伴業(yè)務(wù)在騰訊云占比里面已經(jīng)占到將近30%，這個比例在去年是20%，合作伙伴的收入或者合作伙伴業(yè)務(wù)對騰訊云的重要性也在逐漸提升?！?/p>
他還從產(chǎn)品標準化和激勵、中長尾商機扶持、大型項目合作、生態(tài)產(chǎn)品引入與落地四個方面進行了介紹：
第一，騰訊需要更好的產(chǎn)品標準化能力，把產(chǎn)品做得更加適合于合作伙伴去轉(zhuǎn)售和實施，為合作伙伴提供更好的“彈藥”；第二，更好地調(diào)動騰訊內(nèi)部生態(tài)資源，為合作伙伴提供商機導(dǎo)入和支持；第三，將大型項目的機會導(dǎo)給更多的合作伙伴，為頭部合作方帶來更多的產(chǎn)業(yè)機會；第四，在生態(tài)產(chǎn)品的合作中，投入全通路的銷售和技術(shù)扶持，使得合作伙伴成為騰訊云生態(tài)的重要組成部分。
據(jù)陳廣域介紹，今年9月開始，騰訊云對所有騰訊產(chǎn)品的引入提供全生命周期的專業(yè)跟進和服務(wù)。同時，騰訊云推出“臻選SaaS計劃”，目前“SaaS臻選”商城已在騰訊云官網(wǎng)上線，未來會把更多的數(shù)據(jù)能力開放給加入騰訊SaaS生態(tài)的合作伙伴。
目前騰訊云在全球25個地理區(qū)域、運營著53個可用區(qū)，合作伙伴覆蓋渠道、服務(wù)、咨詢、研發(fā)等各領(lǐng)域。
首次披露SaaS領(lǐng)域打法
針對在SaaS領(lǐng)域的戰(zhàn)略打法，騰訊正式發(fā)布了SaaS生態(tài)“千帆計劃”。
“千帆計劃”將整合騰訊云、企業(yè)微信、騰訊SaaS加速器、騰訊位置服務(wù)等騰訊內(nèi)部資源，聯(lián)合外部40余家SaaS企業(yè)，共同推動國內(nèi)SaaS市場快速發(fā)展。
其實從2011年開始，國內(nèi)外的軟件巨頭都開始了SaaS化轉(zhuǎn)型，企業(yè)服務(wù)SaaS化已是大勢所趨。
騰訊云副總裁答治茜認為，SaaS企業(yè)迎來了最好的時代。一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮已至，中國企業(yè)降本增效的需求提升；另一方面，云計算等技術(shù)的進步為SaaS發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)。
但他也談到，在中國市場SaaS廠商也面臨諸多挑戰(zhàn)。
其一，新興廠商缺少品牌背書，市場認知度低，拓客困難；其二，大客戶的定制化需求多，交付周期長、成本高，普通SaaS廠商缺少PaaS平臺支持定制化項目，大客戶項目交付難；其三，SaaS廠商自建大大小小的生態(tài)，僅憑一家之力難以完成多家SaaS廠商的應(yīng)用集成；其四，SaaS產(chǎn)品打磨、市場驗證、品牌建立都需要時間和資金投入；其五，底層基礎(chǔ)設(shè)施支撐是關(guān)鍵。
答治茜告訴記者，騰訊的解決方法在于“一云一端三大項目”，即騰訊云為SaaS企業(yè)提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)支持，企業(yè)微信為SaaS企業(yè)提供C2B的連接能力，以及SaaS加速器、SaaS技術(shù)聯(lián)盟和SaaS臻選三個項目，為廠商提供銷售、技術(shù)、資本和培訓(xùn)等服務(wù)。
騰訊云戰(zhàn)略合作總經(jīng)理慶雪輝告訴網(wǎng)易科技記者，“目前合作伙伴絕對量肯定還是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司包括游戲、視頻還是占大頭，但是要說增速，我們確實看到像一些政府類的，傳統(tǒng)企業(yè)類也是有非常高的增速。傳統(tǒng)行業(yè)，正好也需要各類SaaS應(yīng)用，幫助他們做運營效率的提升?！?/p>
騰訊千帆計劃的背面，是“團戰(zhàn)”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
答治茜強調(diào)，“會將99%的SaaS細分場景將交給合作伙伴來做，騰訊將專注擅長的領(lǐng)域，做好筑路人。”
根據(jù)艾瑞咨詢的報告，國內(nèi)SaaS行業(yè)未來仍將保持40%的年增速，到2021年市場規(guī)模將達到654億元。
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