手機(jī)早已不是一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具，它在生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，時(shí)刻影響我們的生活、工作和學(xué)習(xí)。如果手機(jī)出現(xiàn)異常 我們應(yīng)該怎么辦？諾基亞手機(jī)官方帶來(lái)解答。
下面是官方整理的有史以來(lái)最認(rèn)真、最詳細(xì)、最完整的 諾基亞手機(jī)官方售后服務(wù) 教程。幫助大家在最短的時(shí)間內(nèi)解決困難。
不用想，直接撥
遇到任何有關(guān)諾基亞手機(jī)的售后問(wèn)題，歡迎第一時(shí)間致電諾基亞手機(jī)售后客服熱線。小諾會(huì)在 周一到周五 09:00-21:00 ，周末 09:00-18:00 ，為你提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的售后服務(wù)幫助。
小妙招解決
如果你的手機(jī)遇到無(wú)響應(yīng)、死機(jī)、黑屏等情況，可以嘗試以下步驟幫助手機(jī)恢復(fù)正常。
手機(jī)黑屏、無(wú)響應(yīng)
當(dāng)你的諾基亞智能手機(jī)出現(xiàn)黑屏、手機(jī)無(wú)響應(yīng)、卡住不動(dòng)等情況時(shí)，請(qǐng)不要擔(dān)心?。ㄗ头艑挘? 確保你的手機(jī)電量充足情況下，同時(shí)按住 電源鍵+音量增加鍵 約 10 秒，直到手機(jī)震動(dòng)。此時(shí)，你的諾基亞手機(jī)會(huì)重新啟動(dòng)并恢復(fù)正常。
耗電太快、續(xù)航異常
如果你的諾基亞智能手機(jī)出現(xiàn)耗電太快等異常情況，請(qǐng)嘗試以下步驟查看手機(jī)的設(shè)置：
1） 打開(kāi)手機(jī)內(nèi)置的 “手機(jī)管家”
2） 進(jìn)入 “鎖屏清理”功能
3） 將不需要后臺(tái)運(yùn)行或接收消息推送的軟件，取消勾選
你還可以通過(guò) “設(shè)置 – 電池 – 電池用量 ”查看手機(jī)充滿電以后的電池用量，掌握詳細(xì)的電池用量信息。
收不到微信、QQ等消息推送
手機(jī)鎖屏以后，軟件的消息全部收不到？很有可能是因?yàn)槭謾C(jī)設(shè)置出現(xiàn)了異常。跟著下面操作，及時(shí)收到軟件的推送：
1） 打開(kāi)手機(jī)內(nèi)置的 “手機(jī)管家”
2） 進(jìn)入 “鎖屏清理”功能
3） 在需要接收消息推送的軟件，如微信、QQ后勾選“自動(dòng)喚醒”和“鎖屏保留”
我們來(lái)幫你解決
如果你的手機(jī)遇到硬件故障，如屏幕碎壞、鏡頭無(wú)法工作等情況，你可以通過(guò)以下方式尋求我們的幫助。
聯(lián)系售后服務(wù)中心
諾基亞手機(jī)在中國(guó)大陸擁有 170+ 線下售后服務(wù)中心，接近 100 家支持現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)。如果需要對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，或者更換后蓋、屏幕等硬件時(shí)，可以通過(guò)：
1） 撥打售后服務(wù)熱線： 400 800 0826 ，查詢(xún)售后服務(wù)中心地址
2） 登陸諾基亞手機(jī)官網(wǎng) www.nokia.com.cn/phones，進(jìn)入 “相關(guān)支持”即可查詢(xún)到所在地的售后服務(wù)中心
3） 點(diǎn)擊微信或者微博菜單欄中的“客戶支持”，選擇“人工客服”，即可獲得細(xì)致專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)支持
申請(qǐng)寄修服務(wù)
為滿足更多用戶的需求，目前諾基亞手機(jī)已經(jīng)在濟(jì)南、深圳和成都三個(gè)城市建立了寄修服務(wù)中心，下單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)派發(fā)至距離最近的寄修中心，以最快的速度完成手機(jī)維修。畫(huà)個(gè)重點(diǎn)：保修期內(nèi)的產(chǎn)品全部享受 雙向免運(yùn)費(fèi) ！
1） 關(guān)注“諾基亞手機(jī)”微信公眾號(hào)
2） 點(diǎn)擊菜單欄的“客戶支持”，選擇“寄修服務(wù)”
3） 點(diǎn)擊“寄修下單”
4） 填寫(xiě)好手機(jī)信息以及故障描述后，點(diǎn)擊“我要寄修”
備用機(jī)服務(wù)
在線下售后服務(wù)中心進(jìn)行手機(jī)維修的時(shí)候，可以根據(jù)維修情況申請(qǐng)備用手機(jī)。每一家諾基亞手機(jī)售后服務(wù)中心均提供備用機(jī)服務(wù) ，滿足條件即可免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉?。而?duì)于多機(jī)黨、多號(hào)黨需要常備一部手機(jī)接聽(tīng)電話和接受短信 （其實(shí)只有驗(yàn)證碼） 或者是需要全天保持通話在線的朋友，小諾要隆重地給大家介紹一位新朋友，關(guān)鍵詞：耐用好看、18.5 天續(xù)航、還能聽(tīng)歌！
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。