11月7日晚間，應(yīng)急管理部信息研究院發(fā)布《中國網(wǎng)約車安全發(fā)展研究報告》。報告指出，國內(nèi)主要網(wǎng)約車企業(yè)比傳統(tǒng)出租車具有更高安全性，交通事故億公里死亡率比巡游出租車低26%。
目前，國內(nèi)每3個打車人中，至少有1人使用網(wǎng)約車。獲得城市經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺也已經(jīng)超過140家。網(wǎng)約車安全已經(jīng)成為交通運輸新業(yè)態(tài)安全發(fā)展的重要組成部分。不過，平臺弱連接、互聯(lián)網(wǎng)去中心化、零工經(jīng)濟等特點，使網(wǎng)約車呈現(xiàn)出與巡游出租車不同的安全規(guī)律。
網(wǎng)約車交通事故死亡率比出租車低26%
報告課題組專家、應(yīng)急管理部信息研究院吳大明說，從主要網(wǎng)約車企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，跟巡游出租車相比，這種新興出行方式有著更低的道路交通事故億公里死亡率，更高的乘客安全感。
報告同時指出，隨著行業(yè)規(guī)范逐漸完善，網(wǎng)約車聲譽隨之回暖。在出行時，傾向選擇網(wǎng)約車的受訪者超過了巡游出租車，放心獨自乘坐網(wǎng)約車出門的受訪者超七成。
據(jù)吳大明介紹，課題組在綜合分析了最新公開數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，自2012年至2018年，巡游出租車交通事故億公里死亡率持續(xù)下降，2018年已下降至0.36。不過，國內(nèi)主要網(wǎng)約車平臺呈現(xiàn)出更高的安全性。比如，滴滴2018年全年道路交通事故億公里死亡率與巡游出租車基本相當(dāng)。今年上半年，滴滴這一數(shù)據(jù)降至0.26，比巡游出租車2018年全年低26%。
在乘客安全感層面，主要網(wǎng)約車企業(yè)同樣優(yōu)于出租車行業(yè)（含巡游出租車和網(wǎng)約車）平均水平。報告從19個維度對比發(fā)現(xiàn)，在遵守交通規(guī)則及駕駛平穩(wěn)、應(yīng)急溝通過程等15個方面，網(wǎng)約車得分均更高。
網(wǎng)約車安全管理更加精細(xì)化
報告認(rèn)為，網(wǎng)約車行業(yè)安全功能整體提升的背后，是各平臺持續(xù)努力的結(jié)果。
報告顯示，在經(jīng)歷了幾次重大安全事件后，Uber、Lyft、神州、首汽、滴滴等投入大量人力、物力建設(shè)安全體系。比如，國外Uber把2018年定位為“安全”年，擴充公司安全組織，設(shè)計安全功能；Lyft在安全標(biāo)準(zhǔn)等方面向Uber看齊；國內(nèi)神州圍繞“安全和服務(wù)”，制定了3大核心標(biāo)準(zhǔn)和17項基本標(biāo)準(zhǔn)；滴滴2019年全年在安全方面的資金投入將超過20億元，各級安全工作團隊已超2500人，相當(dāng)于每四五名滴滴員工中，就有一名專職負(fù)責(zé)安全工作。
報告從行程前、行程中、行程后三個環(huán)節(jié)，對比了國內(nèi)部分網(wǎng)約車平臺公司30多項安全功能。結(jié)果顯示，在提升安全度上，各家網(wǎng)約車企業(yè)各有技術(shù)亮點和功能側(cè)重點，滴滴相對更完善。
北京交通大學(xué)教授宋守信認(rèn)為，跟傳統(tǒng)巡游出租車不同，網(wǎng)約車借助大數(shù)據(jù)、人工智能等提升安全度，有更大的精細(xì)化管理空間。比如，網(wǎng)約車可以實時監(jiān)控車輛運行、行程分享、110報警、分析司機不安全駕駛行為、干預(yù)車輛軌跡異常現(xiàn)象等。
不過，網(wǎng)約車作為新業(yè)態(tài)，在多方面遭遇行業(yè)空白。安全專家彭成研究員表示，為進一步提升網(wǎng)約車安全，既要持續(xù)從智能化技術(shù)層面思考解決方案，更得從行業(yè)空白和行業(yè)痛點入手，需要依靠平臺、乘客、司機及主管部門共建。
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