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一文詳解運(yùn)營商“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”申請(qǐng)流程及問題

2019/11/9 15:27:30 來源:IT之家 作者:嗜橙 責(zé)編:嗜橙

IT之家11月9日消息 據(jù)山東移動(dòng)官方客戶端了解到,目前“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”已經(jīng)上線試運(yùn)行11月30日前正式提供服務(wù)(最終以工信部發(fā)布時(shí)間為準(zhǔn))。目前具體的操作流程也已經(jīng)公布。簡單來說共分三步,如下:

  • 1確認(rèn)攜入資格;編輯短信CXXZ#用戶名#證件號(hào)碼,發(fā)送至10086(移動(dòng))/10001(電信)/10010(聯(lián)通),查詢是否具備攜入資格。

  • 2提交攜入申請(qǐng);確認(rèn)具備資格后,填寫號(hào)碼信息選擇心儀套餐,提交入網(wǎng)申請(qǐng)。

  • 3激活移動(dòng)號(hào)卡;工作人員與您電話聯(lián)系,在指定時(shí)間完成上門換卡及激活服務(wù)。

以下是官方說明的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”常見問題:

什么是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)?

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),是指在在同一本地網(wǎng)范圍,移動(dòng)電話用戶變更簽約的電信運(yùn)營商而號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)作為一項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的。

何時(shí)提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)?

目前“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”為測試階段,山東省在2019年11月底正式商用(最終以工信部發(fā)布時(shí)間為準(zhǔn))。(小編是山東移動(dòng)號(hào)碼,顯示是山東省的信息)

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的辦理?xiàng)l件及辦理方式:

如何查詢是否符合攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件?

您可編輯短信CXXZ#姓名#身份證號(hào),發(fā)送至當(dāng)前在網(wǎng)的運(yùn)營商服務(wù)號(hào)碼(電信服務(wù)號(hào)碼10001/聯(lián)通服務(wù)號(hào)碼10010/移動(dòng)服務(wù)號(hào)碼10086),查詢當(dāng)前在用電話號(hào)碼是否符合攜轉(zhuǎn)網(wǎng)條件。

如何獲取攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)授權(quán)碼?授權(quán)碼有效時(shí)間多久?

您可編輯短信SQXZ#姓名#身份證號(hào),發(fā)送至當(dāng)前在網(wǎng)的運(yùn)營商服務(wù)號(hào)碼(電信服務(wù)號(hào)碼10001/聯(lián)通服務(wù)號(hào)碼10010/移動(dòng)服務(wù)號(hào)碼10086),獲取攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)授權(quán)碼。攜出授權(quán)碼有效期為1小時(shí)。

哪些客戶可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)?

目前我國攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)只針對(duì)移動(dòng)電話(含移動(dòng)/聯(lián)通/電信)號(hào)碼用戶,衛(wèi)星、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用號(hào)碼(例如網(wǎng)號(hào)為1349、174、170、171、162、165、167等)暫不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要滿足哪些條件?

申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶,應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足下列條件:

  • ①您申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼已在攜出方登記真實(shí)身份信息。

  • ②您申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)、欠費(fèi)等)。

  • ③您與攜出方結(jié)清該號(hào)碼已出賬的電信費(fèi)用,如有未出賬的電信費(fèi)用(如國際漫游費(fèi)等),與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式。

  • ④您申請(qǐng)?zhí)栟D(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議,或已解除在網(wǎng)期限限制。

  • ⑤您申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)兩次攜轉(zhuǎn)時(shí)間間隔至少為120日(自然日)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)成功后,多久可以使用攜入運(yùn)營商的手機(jī)卡?

由于工信部攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時(shí)間為每天9:00-20:00的整點(diǎn)。因此,轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后只能在下一個(gè)整點(diǎn)時(shí)間生效,如在當(dāng)天20:00以后辦理的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),生效時(shí)間為第二天的9:00。

辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí),應(yīng)當(dāng)提供哪些材料?

您向攜入方申請(qǐng)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí),應(yīng)當(dāng)提供的材料有:

  • ①與您在攜出方所登記身份信息一致的有效身份證件。

  • ②與您申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的有效移動(dòng)電話卡。

  • ③有效期(以短信內(nèi)容為準(zhǔn))內(nèi)的攜出授權(quán)碼。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的常見問題:

如何結(jié)清原運(yùn)營商費(fèi)用?未結(jié)清有何影響?

您在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)需向攜出方結(jié)清已出賬的電信費(fèi)用(含實(shí)時(shí)費(fèi)用);如有未出賬的電信費(fèi)用(如:您使用了國際漫游業(yè)務(wù),存在相關(guān)費(fèi)用尚未出賬的情況)需等待出賬并結(jié)清賬單后辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后能否沿用原來的業(yè)務(wù)套餐?

您辦理攜出后,由攜入方為您提供電信服務(wù),不能沿用原來的業(yè)務(wù)套餐。

號(hào)碼為單位所有,能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎?

根據(jù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)管理政策,因號(hào)碼為單位所有,暫無法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。您需要將相關(guān)號(hào)碼實(shí)名登記到您個(gè)人名下后,方可申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)可能會(huì)對(duì)哪些業(yè)務(wù)造成影響?

主要影響如下業(yè)務(wù)的正常使用:

  • (1)主副賬戶類業(yè)務(wù),例合戶、代付、統(tǒng)一付費(fèi)、和多號(hào)、家庭賬戶等主付費(fèi)號(hào)碼的攜出會(huì)影響副卡號(hào)碼費(fèi)用。

  • (2)固移融合類業(yè)務(wù),移動(dòng)號(hào)碼和固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)捆綁且由移動(dòng)號(hào)碼統(tǒng)一付費(fèi)的,移動(dòng)號(hào)碼攜出會(huì)影響寬帶相關(guān)的業(yè)務(wù)(如魔百盒、和目、ONU

  • 設(shè)備等)。

  • (3)虛擬專用網(wǎng)用戶,例如:集團(tuán)V網(wǎng)、家庭網(wǎng)、親情網(wǎng)等。

  • (4)號(hào)碼有共享類業(yè)務(wù)的用戶,如語音共享、流量共享業(yè)務(wù)等。

  • (5)用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后,可能影響部分第三方應(yīng)用使用(如第三方支付、銀行/行業(yè)短信等)。

入網(wǎng)套餐方面,因?yàn)樾【幨巧綎|移動(dòng)號(hào)碼,下方圖片是山東移動(dòng)的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”套餐:

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