據鐵路12306提醒，自從開通鐵路常旅客會員以后，用戶就可以用積分換火車票了。一般積分會在乘車后5日內自動進入會員本人賬戶，但如果沒有進入賬戶怎么辦？這時候需要進行積分補登操作。
積分補登方法：
比如這是一張10月1日乘車的訂單，但是這次乘車積分還沒有入賬，這時候就要使用到“積分補登”功能了。
第一步
打開鐵路會員界面
打開手機12306 APP，點擊下方“鐵路會員”，進入會員頁面后，點擊“我的積分”
第二步
點擊“積分補登”
進入“我的積分”頁面后，就可以看到自己的總積分，點擊總積分右邊的“積分補登”
第三步
填寫補登信息
進入補登頁面后，你會看到所需填寫的信息列表，填寫起來其實很方便。
如果你持有紙質車票，可以按照上面的圖示說明，依次填入所需信息。
車票丟了？使用電子車票，沒有打印紙質車票？這些通通不是事。
打開購票電子訂單，按照上圖電子訂單圖示填寫表格就可以。
需要注意的是，電子訂單上沒有車票21位碼，填寫時這項空開就好，不用填寫。
按要求填寫好信息后，你會在“積分補登”頁面，看到你提交的信息，狀態(tài)為“申請受理”
第四步
積分補登成功
提交后耐心等待一下，一般七個工作日后，補登信息狀態(tài)就由“申請受理”變?yōu)椤疤幚硗戤叀薄?/p>
在積分明細中也可以看到補登的積分上賬了。積分積累到一定數值，就可以換取免費火車票了。
下面是官方問答：
Q：如何成為鐵路常旅客？
A：這個問題之前介紹過很多次了，看圖。
Q：注冊會員之前的乘車記錄可以補登積分嗎？
A：只有在成為鐵路常旅客會員后才可以累計積分哦，如果你還不是會員，可以登陸12306網站或“鐵路12306”手機APP后，按系統(tǒng)提示填寫信息并提交申請后，在車站自動售票機、會員服務窗口或通過“鐵路12306”手機APP會員人臉識別在線激活功能完成身份認證，即可成為會員。
Q：所有的車票都可以得到常旅客積分嗎？
A：首先，使用積分兌換的車票不能再次累計積分。注意！代用票、列車補票、到站補票、非實名制車票等暫不參與乘車積分累積。
Q：所有乘車記錄都需要自己錄入積分嗎？
A：不是的，一般情況下，乘車后5天內積分會自動上賬，如果超過這個時間，積分明細里還是沒有，就需要自己補登了哦。
Q：“積分補登”有時間限制嗎？
A：“積分補登”操作一定要在車票載明的開車日期后90日內（含當日）。
Q：用我的賬號幫朋友買了車票，為什么積分沒有錄入賬戶，補登也不成功。
A：親，積分只計入本人的實際乘車車票哦，同理，如果你朋友用他的賬戶幫你買了票，積分也是錄入到你的賬戶。
Q：老媽不會使用手機app，我可以幫她補登積分嗎？
A：在12306官網和手機app上，只能補登登錄人本人的積分哦。想要幫老媽補登，一定要用她本人注冊的12306賬戶補登哈，前提是媽媽也注冊了常旅客會員。
Q：怎樣在車站申請成為“鐵路暢行”會員？
A：申請人本人持有效身份證件原件，到會員服務窗口申請辦理，完成身份認證，即可成為會員。
Q：會員賬戶積分達到多少時可以兌換車票？
A：會員賬戶積分首次累積達到10000分時，即具備兌換資格。進行積分兌換時，按照“先進入積分先消費”的原則消耗積分。
Q：積分兌換車票時如何換算？
A：積分兌換車票時, 100積分相當于1元人民幣。
Q：積分兌換的車票丟了怎么辦？
A：可以辦理掛失補業(yè)務。
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