據(jù)《財富》網(wǎng)站報道，桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)已從領(lǐng)導谷歌提拔至領(lǐng)導規(guī)模更大的母公司Alphabet，他將面臨一系列新挑戰(zhàn)。那么，是什么讓谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)如此自信，以至于他們愿意引退呢？從市場競爭到內(nèi)部文化沖突，再到日益加劇的全球監(jiān)管環(huán)境，皮查伊將如何應對公司日益增長的困境呢？
為此，《財富》網(wǎng)站采訪了一些前谷歌員工。他們中有人表示，皮查伊是擔任Alphabet首席執(zhí)行官的最佳人選，而他在谷歌的業(yè)績記錄說明了一切。在谷歌，皮查伊領(lǐng)導和打造了一些關(guān)鍵創(chuàng)新，它們包括Chrome瀏覽器和安卓（Android）操作系統(tǒng)。
與此同時，另一些人則擔心，皮查伊會讓公司進一步遠離“不作惡”的創(chuàng)業(yè)初心，走向更加注重財務(wù)和產(chǎn)出的企業(yè)環(huán)境。在皮查伊的領(lǐng)導下，因為對性騷擾指控處理不當，以及與美國海關(guān)和邊境保護局(CBP)等機構(gòu)簽署項目合同，谷歌受到廣泛批評。
云通信提供商Vonage首席執(zhí)行官阿蘭·馬薩瑞克（Alan Masarek）在谷歌時，曾在皮查伊手下工作了兩年半時間。他說:“要成為一個有能力的偉大領(lǐng)導者——不可否認，皮查伊是一個偉大的領(lǐng)導者——你需要有技術(shù)和執(zhí)行力，但你也必須平易近人。他很好地實現(xiàn)了這種平衡?！?/p>
在皮查伊接管Alphabet之際，美國聯(lián)邦和州監(jiān)管機構(gòu)正在調(diào)查谷歌是否違反了反壟斷法。與此同時，該公司內(nèi)部的緊張局勢正在加劇。上個月，該公司解雇了四名組織抗議活動的員工。這種緊張在去年的一場突然罷工中也可以看見，當時數(shù)千名谷歌員工表達了他們對公司處理性騷擾指控的不同意見。
本周早些時候，佩奇和布林在一封公開信中宣布了Alphabet領(lǐng)導層的變動。兩位創(chuàng)始人表示，Alphabet和谷歌不再需要兩位獨立的首席執(zhí)行官，在谷歌工作了15年的皮查伊將領(lǐng)導這兩家公司。在這封公開信中，他們贊揚了皮查伊的謙遜和“對技術(shù)的熱愛”。
佩奇和布林在信中寫道：“自Alphabet成立以來，沒有人比他更值得我們依賴，也沒有比他更好的人選來帶領(lǐng)谷歌和Alphabet走向未來?！?/p>
“他直奔主題”
皮查伊出生于印度，先后在美國斯坦福大學和賓夕法尼亞大學沃頓商學院獲得研究生學位。在皮查伊于2004年4月加入谷歌前，曾效力于半導體公司Applied Materials和咨詢公司麥肯錫。在谷歌，他最開始擔任產(chǎn)品管理副總裁，但后來提拔為全面負責谷歌Chrome、Android等產(chǎn)品的高管。皮查伊于2015年10月被任命為谷歌的首席執(zhí)行官，如今，他成為Alphabet的最高領(lǐng)導人。
雖然皮查伊獲得了更大權(quán)力，并可能大幅加薪(2018年他的薪酬為4.7億美元)，但他也接手了Alphabet的一些更棘手的問題——并且，今后他將為Alphabet的任何失誤負責。
接受采訪的有谷歌兩位前高管，他們對皮查伊充滿信心，而這種信心來自于他們之前與他的接觸。他們認為，皮查伊精通技術(shù)、有頭腦、為人謙遜，這是皮查伊擔任新的、更重要的角色所需要的。
在谷歌工作了11年的前谷歌產(chǎn)品總監(jiān)維奈·戈埃爾(Vinay Goel)表示：“他不會帶著自負情緒走進會議室，而他本來可以這么做的。他的謙遜能夠讓人放下戒心……會議變成了簡單的對話，你可以專注于如何共同解決問題?！?/p>
戈埃爾現(xiàn)在擔任國際房地產(chǎn)咨詢公司仲量聯(lián)行(Jones Lang LaSalle)的首席數(shù)字官。他說，皮查伊的優(yōu)勢之一是，他總是對項目進行了廣泛了解，并隨時準備將項目推進到下一個階段。他表示，皮查伊在谷歌很多現(xiàn)有產(chǎn)品上做到了這一點，并在提高它們的用戶體驗和底層技術(shù)上加倍努力。
在皮查伊任職期間，谷歌加大了在人工智能（AI）領(lǐng)域的投入，投資了智能助理Google Assistant等產(chǎn)品。它還通過一種稱為BERT的“自然語言處理”改進了其搜索引擎的功能。去年，皮查伊聘請托馬斯·庫里安(Thomas Kurian)領(lǐng)導谷歌云計算業(yè)務(wù)，讓該業(yè)務(wù)實現(xiàn)了新的增長。而今年早些時候，谷歌宣稱其研發(fā)的計算機實現(xiàn)了“量子霸權(quán)”。
皮查伊在印度哈拉格布爾理工學院獲得工程學學位。戈埃爾指出，皮查伊擁有深厚的專業(yè)技術(shù)知識，這對他在谷歌的成功有很大的幫助。
戈埃爾稱：“皮查伊喜歡直奔主題，努力解決一些問題。他有那種領(lǐng)導力。他會親自參與去解決某個問題?！?/p>
另一位谷歌前高管阿蘭·馬沙瑞克(Alan Masarek) 在2012年把自己的公司Quickoffice賣給了谷歌，之后在皮查伊手下工作。馬沙瑞克離開谷歌后又創(chuàng)辦了一家公司，他說，他經(jīng)常把谷歌和其領(lǐng)導層視為指引自己公司前進方向的“北極星”。
馬沙瑞克稱：“我們現(xiàn)在的公司雇傭了一些非常聰明的人，創(chuàng)造了一個讓我們能夠蓬勃發(fā)展的環(huán)境。其中一些是源自我在谷歌為皮查伊工作時學到的一些東西?！?/p>
關(guān)鍵見解
盡管皮查伊取得了成功，但仍有很多人批評他，他們中有許多人在谷歌工作過。
因?qū)镜囊恍┳龇ú粷M，前谷歌研究科學家杰克·保爾森(Jack Poulson)于去年辭職。盡管從未與皮查伊單獨會面，但保爾森稱，皮查伊經(jīng)常利用個人魅力，讓公司避免為更大的社會問題承擔責任。
保爾森指出：“我不得不認為他是一個相當憤世嫉俗的人。如果他是別的什么人，就會損害公司的經(jīng)濟利益?！?/p>
艾琳·納普(Irene Knapp)曾在谷歌擔任高級軟件工程師長達五年時間，是一位直言不諱的網(wǎng)絡(luò)安全與多樣性維權(quán)人士，承認皮查伊是個溫和的人。對于皮查伊在2016年美國總統(tǒng)大選后提出的“平衡視角”，納普也感到欣慰。但問題是，納普認為皮查伊是在“領(lǐng)導真空”中工作。與他的前任佩奇不同，皮查伊不愿與公司的維權(quán)人士接觸，而這些人士的數(shù)量似乎與日俱增。
納普稱：“這并不是說在佩奇的領(lǐng)導期間谷歌沒有道德問題。但那時候，公司內(nèi)部有關(guān)于這些問題的討論，我通常覺得這些問題后來得到了充分的解決。”
但這不僅僅是一個維權(quán)的問題，納普稱，對大多數(shù)員工來說實在是太難見到皮查伊了。這讓員工很難對他的能力有足夠的尊重，也很難真正了解他的領(lǐng)導風格。而且他發(fā)出的大多數(shù)面向全體員工的電子郵件，在性質(zhì)上似乎都很合法，但對員工來說更有公事公辦的感覺。
納普稱：“谷歌曾經(jīng)是一家自下而上的公司?，F(xiàn)在，突然之間，它變成了一個自上而下的公司?！?/p>
雖然目前還不清楚皮查伊將如何解決Alphabet在文化和意識形態(tài)方面的爭議——如果他有這個能力的話——他可能會關(guān)閉這家控股公司的其他一些業(yè)務(wù)，就像他接管谷歌時所做的那樣。據(jù)戈埃爾稱，這可能意味著要削減類似“登月計劃”這樣的項目。
戈埃爾表示：“考慮到Alphabet真正需要有所改變，皮查伊和(Alphabet首席財務(wù)官)露絲·波拉特(Ruth Porat)將是一個強有力的組合。我認為，現(xiàn)在是Alphabet進行內(nèi)部整頓的最佳時候?！?/p>
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