IT之家12月23日消息 在企業(yè)微信2019年度發(fā)布會(huì)上，企業(yè)微信3.0版本正式發(fā)布，帶來更加完善的“人即服務(wù)”內(nèi)測能力與工具，包括客戶聯(lián)系、客戶群以及客戶朋友圈，進(jìn)一步升級(jí)企業(yè)微信與微信生態(tài)互通能力。
在企業(yè)微信3.0中，外部客戶群內(nèi)測人數(shù)上限是100人，企業(yè)員工可以搭建外部群聊，為客戶提供多對(duì)一或一對(duì)多的社群服務(wù)模式，對(duì)客戶需求進(jìn)行長期服務(wù)。
企業(yè)微信3.0全新推出客戶朋友圈內(nèi)測能力，企業(yè)成員可發(fā)布專業(yè)內(nèi)容到客戶朋友圈，幫助客戶理解產(chǎn)品信息，還可與客戶進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)。通過客戶朋友圈，客戶買完商品后可以收到相關(guān)建議、指導(dǎo)等。
此外，企業(yè)也可以管理員工發(fā)出的客戶朋友圈，設(shè)置哪些員工可以使用該功能，也可以由企業(yè)統(tǒng)一制作要發(fā)表的內(nèi)容，一鍵分發(fā)給員工和指定客戶，員工確認(rèn)后就會(huì)發(fā)表到客戶的朋友圈中；還可以查看員工發(fā)表過的全部內(nèi)容以及客戶互動(dòng)的情況。
據(jù)介紹，目前企業(yè)微信已經(jīng)覆蓋超過50個(gè)行業(yè)，服務(wù)超過了250萬家真實(shí)企業(yè)，6000萬活躍用戶使用著企業(yè)微信服務(wù)，超過80%的中國500強(qiáng)企業(yè)選擇了企業(yè)微信。
企業(yè)微信 v3.0更新詳細(xì)日志：
連接微信全面升級(jí)
1. 客戶朋友圈
成員可發(fā)表內(nèi)容到客戶的朋友圈，告知客戶活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。
企業(yè)可查看成員發(fā)表的內(nèi)容，也可統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容，成員確認(rèn)后發(fā)表到客戶的朋友圈。
2. 客戶群
成員可創(chuàng)建包含微信用戶的客戶群，在群內(nèi)進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)群聊人數(shù)上限提升至100。
成員可為客戶群配置一條歡迎語，當(dāng)有新成員加入群聊時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送這條歡迎語。
企業(yè)可查看并管理成員的客戶群、對(duì)離職成員的客戶群再分配，企業(yè)資產(chǎn)不流失。
企業(yè)可通過群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查看客戶群數(shù)據(jù)，掌握成員服務(wù)情況。
集成多款效率工具
1. 日程
可快速向同事發(fā)起日程邀約、將聊天中的工作添加為日程，并在日程中統(tǒng)一管理自己的工作安排。支持多終端同步及同步手機(jī)系統(tǒng)日歷。
在聊天中使用「約時(shí)間」功能，可查看群成員的日程閑忙，選擇大家的有空時(shí)間發(fā)起時(shí)間邀約。成員投票后，還可快速基于此時(shí)間發(fā)起日程。
企業(yè)可通過API接口，將企業(yè)已有系統(tǒng)的日程添加到企業(yè)微信中。
2. 會(huì)議
進(jìn)入工作臺(tái)-會(huì)議應(yīng)用，可隨時(shí)隨地發(fā)起和參與音視頻會(huì)議。支持25人同時(shí)參會(huì)，并為主持人提供了一些管理功能。
發(fā)言的同時(shí)還可向參會(huì)同事演示文檔或電腦屏幕，并支持實(shí)時(shí)標(biāo)注演示的內(nèi)容，會(huì)議溝通更清晰。
群聊發(fā)起多人通話最多可以選擇25人了，超過9人時(shí)將自動(dòng)轉(zhuǎn)為會(huì)議發(fā)起。
3. 微文檔
可個(gè)人創(chuàng)作或與同事共同編輯的文檔和表格，企業(yè)和創(chuàng)作者可設(shè)置文檔的內(nèi)外部訪問權(quán)限、文檔水印。
文檔修改實(shí)時(shí)更新，同事間共享無需多次傳輸。
4. 微盤
與同事們創(chuàng)建共享空間，文件修改實(shí)時(shí)同步，每次打開都是最新版本。
可為指定部門、成員設(shè)置瀏覽或編輯的空間權(quán)限，管理更靈活。
統(tǒng)一存儲(chǔ)企業(yè)文件，支持成員操作審計(jì)，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。
溝通效率進(jìn)一步提升
可在消息列表上右滑標(biāo)記聊天，會(huì)在聊天列表置頂，方便稍后處理。
可將群內(nèi)的重要消息長按后置頂在群聊頂部，提醒群成員關(guān)注。
在聊天時(shí)右滑輕掃出快捷打開，查看日程、待辦、文檔等應(yīng)用，且支持添加更多應(yīng)用。
基礎(chǔ)OA應(yīng)用優(yōu)化
1. 打卡
手機(jī)打卡支持人臉識(shí)別了，自動(dòng)校驗(yàn)員工身份，打卡更可靠。
管理員可配置下班提醒時(shí)間，減少多余提醒。
2. 審批
管理員可在管理后臺(tái)為審批模板進(jìn)行分組和排序了，分類展示，方便提交和查看。
新增時(shí)長控件，成員填寫開始和結(jié)束時(shí)間后，自動(dòng)根據(jù)設(shè)置的規(guī)則計(jì)算時(shí)長。
企業(yè)設(shè)置多語言后，管理員可設(shè)置英文版本的審批模板。
學(xué)?？山M建家校通訊錄并創(chuàng)建班級(jí)群與家長聯(lián)系
學(xué)前教育和初中等教育的學(xué)?？梢允褂谩讣倚Ｍㄓ嶄洝?，統(tǒng)一管理家長信息。
老師可以給家長發(fā)通知，還可以添加家長的微信進(jìn)行溝通。
可以創(chuàng)建班級(jí)群，邀請(qǐng)家校通訊錄中的家長進(jìn)群與老師溝通。
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