IT之家12月28日消息 據(jù)澎湃新聞報道，近日河北石家莊有中國電信用戶的“靚號”轉(zhuǎn)網(wǎng)時，被索要20年共3萬元違約金。
魏女士稱自己于2017年在電信購買了一個尾號是5個4的靚號，《靚號使用承諾書》顯示本號碼月最低消費為489元，并需預(yù)繳12000元話費，協(xié)議期為24個月。魏女士稱自己已按照協(xié)議期要求按時繳納相關(guān)費用，但是在依照攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策轉(zhuǎn)網(wǎng)的過程中，遭到了電信營業(yè)廳的無故拖延，申請20多天跑了多次營業(yè)廳都沒有結(jié)果。
據(jù)電信營業(yè)廳客服人員稱，所有靚號都有20年的合約期，最低消費20年，但客戶要求出具收費依據(jù)，電信營業(yè)廳、石家莊分公司、河北省分公司均未能拿出相關(guān)依據(jù)。
《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》中要求電信運帶商：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當為用戶提供便捷的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，明確服務(wù)辦理條件和流程并向社會公開。
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