IT之家1月4日消息 隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的不斷深入，三大運(yùn)營(yíng)商也為留住客戶(hù)采取多項(xiàng)措施。不過(guò)近日河南焦作的張女士在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)上則遇到不少困難，她爆料稱(chēng)自己在轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)程中被移動(dòng)額外添加了2個(gè)套餐，導(dǎo)致不能轉(zhuǎn)網(wǎng)。
張女士表示，自己本來(lái)是在12月18日那天來(lái)移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的，自己提前給移動(dòng)發(fā)了一條申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的短信且官方也同意進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，但是張女士晚上回家后發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)號(hào)被無(wú)端添加了兩個(gè)套餐，后來(lái)張女士再去營(yíng)業(yè)廳詢(xún)問(wèn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜時(shí)卻被告知不能進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。張女士強(qiáng)調(diào)后加入的兩個(gè)套餐是未經(jīng)她本人同意而被添加上的。
張女士最后打算直接將號(hào)碼注銷(xiāo)，但工作人員表示張女士的手機(jī)號(hào)也注銷(xiāo)不了。整個(gè)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理已有10余天之久，移動(dòng)工作人員一直堅(jiān)稱(chēng)張女士手機(jī)號(hào)中有套餐包存在，因而辦理不了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。最終，經(jīng)過(guò)多次溝通移動(dòng)才同意銷(xiāo)號(hào)。
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