IT之家1月11日消息 隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等服務(wù)得推出，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的一些問(wèn)題也已被逐漸曝光，其中一項(xiàng)就是套餐降費(fèi)難。曾有網(wǎng)友炮轟聯(lián)通包月套餐資費(fèi)降費(fèi)難問(wèn)題，相關(guān)文章及問(wèn)題也得到了工信部的高度關(guān)注。
據(jù)媒體報(bào)道，近日，長(zhǎng)沙網(wǎng)友旗姐發(fā)文稱(chēng)，她想把聯(lián)通包月套餐降為最低，卻多次受阻。旗姐認(rèn)為近些年來(lái)聯(lián)通的資費(fèi)并沒(méi)有聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初說(shuō)的那樣降低55%，相反資費(fèi)不降反增。同時(shí)自己在用App、通過(guò)客服更改套餐資費(fèi)時(shí)多次受阻，柜臺(tái)方面也是不予辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。最后還是在自己強(qiáng)硬交涉下才勉強(qiáng)給修改了一個(gè)38元套餐，但其實(shí)還有更便宜的套餐。于是她不得不將整個(gè)事件以文章的方式發(fā)到網(wǎng)上。
旗姐表示，雖然聯(lián)通的人員多次準(zhǔn)備公關(guān)她，曝光自己的意思很明白自己并不需要他們的道歉以及額外補(bǔ)償，只是希望聯(lián)通能夠改進(jìn)工作。
值得注意的是1月9日工信部官方微信公眾號(hào)發(fā)文回應(yīng)稱(chēng)，目前已約談聯(lián)通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)令聯(lián)通糾正整改。
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