1月12日晚間消息，騰訊公司發(fā)布《科技向善白皮書2020》。騰訊主要創(chuàng)始人之一、原CTO張志東在演講時指出，科技向善是一種產(chǎn)品能力，是一種產(chǎn)品機會，是所有科技類企業(yè)和組織都可以思考和實踐的。
“科技向善不是口號，而是數(shù)學(xué)模型、UI細節(jié)、設(shè)計美學(xué)、商業(yè)模式等實實在在的探索”，張志東說，“科技向善是一種產(chǎn)品能力，是一種產(chǎn)品機會，是所有科技類企業(yè)和組織都可以思考和實踐的”。他希望科技向善這個“舞臺”，能吸引更多有知識有能力的人士，打造更百花齊放的善用科技的案例，給社會帶來更多科技向善的信心。
他介紹了四個案例，前兩個是國內(nèi)商業(yè)公司在產(chǎn)品中融入善意的例子，后兩個是海外新型NGO和新型企業(yè)的例子。它們的共同點在于，“都是嘗試用科技和產(chǎn)品來幫助解決社會問題”。
騰訊集團高級副總裁郭凱天指出，科技向善成為騰訊新愿景使命，只是千里之行的第一步。他說：“人類面對數(shù)字社會還是混沌的，還沒有到達豁然開朗、完全光明的地步，數(shù)字社會如何治理，隱私如何保護，數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)歸誰，所有問題我們開始探討和思考，還沒有結(jié)論”。
那么，大公司、小公司和多元社會主體如何科技向善？
《白皮書》中認為，科技向善有兩重含義，一是實現(xiàn)技術(shù)為善，二是避免技術(shù)作惡。前者指向“善品創(chuàng)新”，后者指向“產(chǎn)品底線”。
對大公司來講，“產(chǎn)品底線”是首要關(guān)注的命題，即既有業(yè)務(wù)如何維持高底線，主動面對、解決產(chǎn)品引發(fā)的社會問題和沖擊，乃至將解決方案轉(zhuǎn)化為全新的業(yè)務(wù)機會?！暗拙€”既是現(xiàn)有法律法規(guī)，也是道德風氣、社會良俗、行業(yè)公約，更是產(chǎn)品設(shè)計中的智慧與美感。有能力的企業(yè)，應(yīng)該使產(chǎn)品“合乎規(guī)矩”，在理性的基礎(chǔ)上實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。
對成長型公司、創(chuàng)業(yè)公司來講，“善品創(chuàng)新”是更大的機會，若能找到合適的定位，在創(chuàng)立之初就能實現(xiàn)向善和商業(yè)發(fā)展的兼容，就能走出獨有的行動路徑。對政府來講，立法和執(zhí)法是核心的行動路徑。
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