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蘋果公司要求加入維修計劃商家簽“霸王”合同

2020/2/7 8:21:38 來源:新浪科技 作者:于澤 責(zé)編:懶貓

2月7日早間消息,蘋果去年夏天宣布了一項新的“第三方維修提供者計劃”,向第三方提供正品零部件和工具。按照蘋果制定的計劃,蘋果將向第三方提供正品零部件、工具、培訓(xùn)、維修手冊和診斷方案?,F(xiàn)在蘋果為這個計劃又制定了很多苛刻的條款。

▲蘋果要求加入維修計劃商家簽“霸王”合同

最早這一計劃是在多個州提出的《維修權(quán)法》中提出的,蘋果一直在反對。維修權(quán)法律要求蘋果提供零件,手冊和更多內(nèi)容,以允許任何維修店進(jìn)行維修。

蘋果對第三方獨(dú)立維修店的“開放”是有條件。蘋果公司明確表示,維修店必須是已建立的公司,并向他們提供可以驗證的文件,進(jìn)行審核。同時,維修店必須在商業(yè)區(qū)域內(nèi),必須有蘋果認(rèn)證的技術(shù)人員。

現(xiàn)在維修店想要參加“第三方維修提供者計劃”,還需要和蘋果簽署一份有很多苛刻條款的合同。

一些合同的細(xì)節(jié)也已經(jīng)曝光,合同規(guī)定維修店必須同意蘋果公司進(jìn)行未經(jīng)宣布的審計和檢查,以確定他們是否使用了“禁止”的維修組件,而且還可能會導(dǎo)致罰款。

即使商家退出了這個計劃,蘋果公司也可以繼續(xù)對其進(jìn)行長達(dá)五年的檢查。維修店還被要求與蘋果共享客戶信息,包括姓名、電話號碼和家庭地址。

從第三方維修店獲得服務(wù)的客戶也必須簽署一份確認(rèn)書,確認(rèn)他們知道自己沒有從Apple授權(quán)商店進(jìn)行維修。

與蘋果合作提供耗材的商店必須避免使用所有“違禁產(chǎn)品”,包括假冒零件和“侵犯蘋果知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或服務(wù)零件”,法律專家認(rèn)為這是模棱兩可的措辭。蘋果還可以扣押任何違禁產(chǎn)品,這是一個潛在的問題,因為許多維修店還維修非蘋果設(shè)備。

如果超過2%的業(yè)務(wù)交易涉及“違禁產(chǎn)品”,則違反蘋果規(guī)定的維修企業(yè)可能會在審計期內(nèi)被迫向蘋果支付每筆交易1000美金的罰款。

一些維修店表示,由于合同的“繁瑣”條款,他們不再考慮加入蘋果的這項計劃,但也有一些維修店比較珍惜加入這次維修計劃的機(jī)會。

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