北京時(shí)間2月18日早間消息，品牌研究機(jī)構(gòu)MBLM的最新調(diào)查顯示，在全球范圍內(nèi)，亞馬遜的“品牌親密度”排名第一。“品牌親密度”是衡量客戶與品牌方情感連接度的指標(biāo)。去年的第一名迪士尼降至第二，蘋果排名第三。
研究顯示，1/3的消費(fèi)者表示，永遠(yuǎn)不會(huì)停止使用亞馬遜的服務(wù)。亞馬遜提供的亞馬遜Prime僅僅在美國(guó)就有超過1億付費(fèi)用戶。亞馬遜沒有對(duì)此調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)。
MBLM此次調(diào)查了全球6000多人，以了解他們對(duì)大品牌的認(rèn)知程度。受訪者可以從“相當(dāng)冷漠”到“高度親密”的不同程度對(duì)品牌認(rèn)知進(jìn)行打分。MBLM表示，品牌親密度對(duì)公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)有明顯影響。與客戶情感連接較強(qiáng)的公司能獲得更多收入和利潤(rùn)。
根據(jù)MBLM的數(shù)據(jù)，過去10年，榜單上排名前10的公司營(yíng)收每年增長(zhǎng)6.5%，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)排名前10的公司營(yíng)收的年增幅為5%。MBLM指出，更高的營(yíng)收增速在一定程度上是因?yàn)榭蛻舾敢馀c自己信任的品牌做生意。
以下是MBLM調(diào)查中的完整排名：
1、亞馬遜
2、迪士尼
3、蘋果
4、福特
5、吉普
6、Netflix
7、寶馬
8、雪佛蘭
9、沃爾瑪
10、索尼PlayStation
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