據(jù)外媒報(bào)道，蘋果公司已經(jīng)向其零售員工發(fā)出警告稱，用于為顧客換機(jī)的iPhone將在未來一個(gè)月中面臨供應(yīng)短缺的狀況。報(bào)道稱，在蘋果公司的有些零售店中，還出現(xiàn)了手機(jī)維修所需要的個(gè)別零部件短缺的情況。
報(bào)道稱，蘋果公司已經(jīng)通知零售店的技術(shù)支持人員稱，換機(jī)用iPhone將“在2到4周內(nèi)供應(yīng)短缺”。換機(jī)用iPhone是指當(dāng)顧客將一部無法修理的手機(jī)帶到零售店時(shí)，蘋果公司為其更換的iPhone。
蘋果公司通知稱，技術(shù)支持員工可向受影響用戶郵寄更換用iPhone，并可“提供出借用手機(jī)來緩解（換機(jī)）延誤”的情況，以此作為臨時(shí)解決方案。
但除了iPhone本身的供應(yīng)短缺狀況之外，蘋果公司還面臨著個(gè)別零部件缺貨的壓力。在如有可能的情況下，蘋果公司會(huì)為用戶更換個(gè)別部件，而不是更換整個(gè)iPhone，這種情況尤其常見于屏幕維修。
外媒推測(cè)，這種短缺狀況是“新冠病毒爆發(fā)導(dǎo)致”蘋果公司供應(yīng)鏈變得緊張的“跡象”。iPhone維修部件短缺是這種病毒令蘋果公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)受到影響的最早跡象之一，近日曾有外媒報(bào)道稱，iPad Pro已經(jīng)出現(xiàn)供應(yīng)短缺情況，iPhone 11的國(guó)際供貨也已開始略顯緊張。
就在周二還有報(bào)道稱，蘋果公司已經(jīng)限制員工前往意大利和韓國(guó)旅行。另外，該公司還建議員工盡可能地選擇開虛擬會(huì)議，并重點(diǎn)對(duì)零售店進(jìn)行深度清潔。由于對(duì)新冠病毒疫情感到擔(dān)心，蘋果公司還已暫時(shí)關(guān)閉部分意大利門店。
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