4月8日，華為P40系列國(guó)行正式發(fā)布，這是華為2020年上半年的旗艦代表之作，也是華為在移動(dòng)影像領(lǐng)域和創(chuàng)新ID設(shè)計(jì)上的新一次突破。華為P40系列國(guó)行發(fā)布之后，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在線接受了IT之家在內(nèi)的媒體采訪，一向敢言的余承東，在本次線上采訪中透露了不少重磅信息，也多次向媒體強(qiáng)調(diào)了華為在手機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新理念和高端定位。IT之家對(duì)本次萬(wàn)字采訪進(jìn)行了梳理，供大家閱讀和參考。
疫情之下的快速增長(zhǎng)
百年難遇的全球性疫情對(duì)各行各業(yè)的影響非比尋常，今年Q1，國(guó)內(nèi)大部分手機(jī)廠商都出現(xiàn)了不同程度的下滑，華為同樣也受到了疫情的影響，不過(guò)在今年3月份，華為手機(jī)在國(guó)內(nèi)依然實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，雖然海外市場(chǎng)下跌，但華為今年一季度的整體收入在非常困難的情況下實(shí)現(xiàn)了同比略有增長(zhǎng)。
“中國(guó)市場(chǎng)恢復(fù)很快，從2月底開(kāi)始到3月初我們就迅速恢復(fù)了。所以我們3月份取得非常好的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)幅度還很大。所以我們整個(gè)一季度在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度還比較大的”。余承東在采訪中表示，“整個(gè)市場(chǎng)是下滑的，但是從市場(chǎng)表現(xiàn)看大家對(duì)華為有很多的支持和厚愛(ài)，所以很感謝全國(guó)的消費(fèi)者，在這種困難時(shí)期，大家購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，給了我們更多的支持和幫助”。
針對(duì)網(wǎng)上流傳的庫(kù)存問(wèn)題，余承東駁斥，“我巴不得有庫(kù)存，有庫(kù)存我們就賺了。”
余承東認(rèn)為，能實(shí)現(xiàn)逆增長(zhǎng)的原因，是消費(fèi)者喜歡換5G，而華為的5G領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品口碑好、滿意度高，是增長(zhǎng)的最主要的原因。有記者在采訪中表示，疫情反而看到了華為真正的實(shí)力，余承東對(duì)此表示認(rèn)可，稱(chēng)危機(jī)是危中有機(jī)，中國(guó)哲學(xué)就是這樣，危的后面就是機(jī)會(huì)，我們抓住了這樣的機(jī)會(huì)。
“中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)，這也是一個(gè)機(jī)遇，中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)很大，我們就需要一些更有創(chuàng)新力的產(chǎn)品。P40系列和智慧屏這些產(chǎn)品的上市，競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)，我們?cè)诩依镛k公、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，這種大屏的產(chǎn)品，PC、平板和智慧屏，在目前階段這種需求會(huì)增加。所以目前我們的PC、平板增長(zhǎng)幅度很大，有百分之百以上的增長(zhǎng)?！?/p>
“HMS超出我們的預(yù)期”
余承東在采訪最開(kāi)始強(qiáng)調(diào)，如果不是美國(guó)制裁的話，2019年華為就會(huì)成為全球第一大智能手機(jī)廠家。根據(jù)早些時(shí)候華為發(fā)布的2019年年報(bào)顯示，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域去年保持了穩(wěn)健增長(zhǎng)，智能手機(jī)發(fā)貨量超過(guò)2.4億臺(tái)，5G手機(jī)發(fā)貨量超過(guò)690萬(wàn)臺(tái)，全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額位居第二。PC、平板、智能穿戴、智慧屏等以消費(fèi)者為中心的全場(chǎng)景智慧生態(tài)布局進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4,673億元人民幣，同比增長(zhǎng)34%。
在去年受到制裁之后，華為手機(jī)將力量集中到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，余承東認(rèn)為華為在中國(guó)市場(chǎng)今年肯定還是持續(xù)保持很好的增長(zhǎng)，但在海外市場(chǎng)肯定是下跌的。應(yīng)對(duì)海外市場(chǎng)的變化，此前華為手機(jī)推出了HMS（華為移動(dòng)服務(wù)），以替代歐洲市場(chǎng)的GMS，余承東對(duì)HMS非常有信心，稱(chēng)進(jìn)展非常大，超出我們的預(yù)期。
“HMS的進(jìn)展非常好，海外用戶的體驗(yàn)也提升很快，我們甚至在部分領(lǐng)域構(gòu)筑我們領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。所以并不只是跟隨別人，我們?cè)诳s小差距，同時(shí)在構(gòu)筑我們的長(zhǎng)板和我們的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)”。
余承東表示，華為P40系列在除了美國(guó)、巴西、韓國(guó)以外的所有市場(chǎng)都會(huì)上市。在接受采訪時(shí)，余承東向IT之家等媒體透露，“HMS還不錯(cuò)，它能滿足大部分用戶的要求，能滿足80%、90%（歐洲）用戶的要求?！庇喑袞|同時(shí)強(qiáng)調(diào)，華為過(guò)去與Google創(chuàng)造了很多商業(yè)價(jià)值，美國(guó)這種制裁對(duì)于美國(guó)公司的商業(yè)利益是很大的損傷。
開(kāi)發(fā)一代、跟蹤一代、預(yù)研一代
華為P40系列相機(jī)技術(shù)明顯甩別人一條街
回到產(chǎn)品方面，本次P40系列手機(jī)共包括3款，分別是P40、P40 Pro和P40 Pro+，前兩款產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)啟預(yù)售，而P40 Pro+的開(kāi)售時(shí)間定在6月份。余承東在采訪中透露，P40 Pro+晚上市兩個(gè)月，主要是產(chǎn)能和技術(shù)的突破難度，而且因?yàn)槭芤咔榈⒄`，其中P40和 P40 Pro在春節(jié)前已經(jīng)在12月份爬坡生產(chǎn)了。
余承東強(qiáng)調(diào)，“華為在研發(fā)投入是堅(jiān)持開(kāi)發(fā)一代、跟蹤一代、預(yù)研一代，我們將來(lái)要做到四代。十多年前我做無(wú)線產(chǎn)品線總裁的時(shí)候就是如此，至少三代。至少未來(lái)下一代技術(shù)能夠做到領(lǐng)先時(shí)代、領(lǐng)先同行”。
余承東直言，“我們（P40系列）的相機(jī)技術(shù)是明顯甩別人一條街的”，不光是軟件，還有硬件，像模組、算法都很關(guān)鍵，我們?cè)诜▏?guó)有很強(qiáng)大的研究所是專(zhuān)門(mén)做ISP（圖像信號(hào)處理器）的，所以它的圖像信號(hào)處理器的處理性能是非常棒的，這一點(diǎn)是國(guó)內(nèi)其他廠家做不了的，包括國(guó)外的同行他們都是落后于我們，同時(shí)相機(jī)成本也是一百幾十美元，非常昂貴。
高端要有引領(lǐng)性的技術(shù)和創(chuàng)新
IT之家在華為P40 Pro評(píng)測(cè)文章最后曾提到過(guò)，一款高端旗艦機(jī)，只憑借瘋狂的硬件堆料，只能滿足所謂“旗艦”屬性，而要稱(chēng)為“高端”，還需要實(shí)現(xiàn)獨(dú)具思考的設(shè)計(jì)，比如四曲滿溢屏和全新配色，是華為對(duì)美學(xué)的全新認(rèn)知和創(chuàng)造，比如徠卡超感知影像系統(tǒng)，是華為對(duì)移動(dòng)影像的全新重塑。
在采訪中，余承東針對(duì)手機(jī)的高端化問(wèn)題進(jìn)行了解釋?zhuān)喑袞|表示，華為一直在打造自己的高端品牌，高端要有引領(lǐng)性的技術(shù)和創(chuàng)新，包括設(shè)計(jì)、技術(shù)、創(chuàng)新、品牌等等，才能高端。
“像我們P40的設(shè)計(jì)就是非常有特色的，四曲滿溢屏是全球唯一的一個(gè)，我們的相機(jī)也是引領(lǐng)，我們的設(shè)計(jì)也是非常特別的，整個(gè)行業(yè)都是學(xué)習(xí)我們。我們的AI能力的引領(lǐng)等。P40 Pro 我也在用，我的感覺(jué)它是如絲般順滑，我們是最佳的體驗(yàn)，還有軟件優(yōu)化，所以我們做了以后體驗(yàn)非常好，打造高端品牌，要靠引領(lǐng)和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新的體驗(yàn)，所以單純的堆砌，所謂的某一項(xiàng)指標(biāo)的規(guī)格，并不能打造真正的高端品牌”，余承東表示。
能把這些技術(shù)搞定，需要巨大的研發(fā)投入，華為公司一年研發(fā)費(fèi)用接近200億美元，在全世界排前三名，在全世界所有的公司里，2020年可能會(huì)達(dá)到前一、二名。余承東表示，別的廠商發(fā)布的研發(fā)費(fèi)用，他們跟我們完全不在一個(gè)數(shù)量級(jí)，研發(fā)投入和創(chuàng)新還是為了用戶體驗(yàn)，所以打造高端品牌，一定要高端的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新引領(lǐng)，真正給用戶體驗(yàn)帶來(lái)顛覆性的。
文化與價(jià)值觀
2019年，華為在內(nèi)外承壓的狀態(tài)下，依然保持增長(zhǎng)狀態(tài)。在此次專(zhuān)訪中，余承東也屢次提及他2011年到華為終端后的奮斗歷程。管中窺豹，華為終端高速增長(zhǎng)的秘密，也許就隱藏在余承東的字里行間。為了避免引發(fā)分歧與誤解，我們不做任何加工處理，摘選部分專(zhuān)訪文字實(shí)錄。
以下為余承東專(zhuān)訪文字實(shí)錄（部分）：
今天我們發(fā)布這些產(chǎn)品，P40讓我們的手機(jī)的體驗(yàn)又上了一個(gè)大臺(tái)階，因?yàn)镸ate系列和P系列在全球每年的銷(xiāo)量都是接近三千萬(wàn)臺(tái)，量還是非常大的，整個(gè)加起來(lái)是五千萬(wàn)臺(tái)規(guī)模的旗艦機(jī)，而且還在持續(xù)高速增長(zhǎng)。最核心的還是要技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)，因?yàn)槲覀冊(cè)鲩L(zhǎng)的來(lái)源和技術(shù)剛才說(shuō)了是技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)槲覀冊(cè)谧鲂碌漠a(chǎn)品，像P40是業(yè)界少有的小精屏，我們做到顏色引領(lǐng)，有設(shè)計(jì)感。我們的顏色大家都說(shuō)叫神仙色：零度白、晨曦金、冰霜銀、深海藍(lán)和亮黑色。其實(shí)顏色是個(gè)非常小的東西，沒(méi)有多少核心技術(shù)，但是我們可以看到消費(fèi)者的需求，我們的溝通手勢(shì)、暗光人臉識(shí)別，消費(fèi)者用到的、用不到的，甚至很多大家不知道的功能，我們?cè)谔嵘脩趔w驗(yàn)。所以我想說(shuō)的是對(duì)華為來(lái)說(shuō)我們堅(jiān)持要做消費(fèi)者真正體驗(yàn)好的產(chǎn)品。
體驗(yàn)是要靠綜合的，要看能效比，能效比就是省電，有很多東西是沒(méi)有意義的，可體驗(yàn)的價(jià)值才是真正的價(jià)值。比如這個(gè)桌子的價(jià)格不是取決于這個(gè)桌子強(qiáng)度，因?yàn)檫@個(gè)桌子上面并不是要放坦克，所以他不需要做得多么結(jié)實(shí)、站幾十個(gè)人都不塌，這不是我們的體驗(yàn)價(jià)值。所以我也堅(jiān)持要做真正能給用戶創(chuàng)造價(jià)值的偉大的創(chuàng)新，用戶真正體驗(yàn)好的產(chǎn)品。這也是我對(duì)內(nèi)部主管說(shuō)的話?，F(xiàn)在我們做的小尺寸1080P是夠的、分辨率夠的，大尺寸的我們可以做2K，他們號(hào)稱(chēng)2K+，他們宣稱(chēng)3K，3000乘以1440，那個(gè)分辨率沒(méi)有意義，我們做的人眼能達(dá)到最好的尺寸，因?yàn)橐‰?，你說(shuō)我做個(gè)合金鋼，那需要嗎？那是不需要的價(jià)值是沒(méi)有用的、造成手機(jī)功耗很大，盲目地追求分辨率、盲目地追求刷新率那是沒(méi)有價(jià)值的。所以很多廠家回過(guò)頭來(lái)都跟隨華為，所以可體驗(yàn)的價(jià)值是非常重要的。
我是2011年秋天正式過(guò)來(lái)，到現(xiàn)在為止不到九年時(shí)間，我每天都在做客服，不管是老師、同學(xué)、親戚、業(yè)界大佬、朋友，他們遇到什么問(wèn)題我都能幫他解決，我自己都在跟我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)找問(wèn)題，找我們哪些地方體驗(yàn)有問(wèn)題、設(shè)計(jì)上的問(wèn)題、產(chǎn)品服務(wù)商的各種各樣的問(wèn)題，我本人一直在做，我要求我們所有主管、所有員工每個(gè)人都做客服，每個(gè)人都關(guān)注用戶體驗(yàn)，找問(wèn)題、找差距、找不足，看所有的同行哪些有做得好的地方我們學(xué)習(xí)，不管是同行還是外界還是另外一個(gè)領(lǐng)域跨行業(yè)的創(chuàng)新值得我們學(xué)習(xí)的，同時(shí)我們?cè)谘邪l(fā)投入是堅(jiān)持開(kāi)發(fā)一代、跟蹤一代、預(yù)研一代，我們將來(lái)要做到四代。十多年前我做無(wú)線產(chǎn)品線總裁的時(shí)候就是跟蹤一代、預(yù)研一代、開(kāi)發(fā)一代，至少三代。至少未來(lái)下一代技術(shù)能夠做到領(lǐng)先時(shí)代、領(lǐng)先同行。
所以在這點(diǎn)上我們一定要堅(jiān)持消費(fèi)者看得到、看不到的東西都要做，只要對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的我們都要堅(jiān)持做創(chuàng)新引領(lǐng)，通過(guò)科技的創(chuàng)新。大家有時(shí)候說(shuō)90Hz、120Hz，但你要看它的穩(wěn)定性，而不是數(shù)字，如果發(fā)熱，它馬上就會(huì)降刷新率、降分辨率。我們要做穩(wěn)定、流暢的、真正的好的體驗(yàn)。所以我今天跟大家說(shuō)的話也是跟內(nèi)部主管說(shuō)的話，因?yàn)槲覀円恍┭邪l(fā)人員被友商忽悠。我們一定要做真正有用戶體驗(yàn)的價(jià)值，能夠給客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值、創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值，所以一定要堅(jiān)持創(chuàng)新。所以大家不要看網(wǎng)上有些黑我們的東西，那是胡扯的，我不便于回答他們。安全隱私保護(hù)方面我們是做得最好的，我也知道有些人寫(xiě)文章黑我們。你看哪個(gè)中國(guó)企業(yè)能夠完全遵從GDPR和GAPP，華為完全可以做到遵從GDPR和GAPP的。但是這些都需要強(qiáng)大的研發(fā)投入、創(chuàng)新投入，工作量非常大，在這點(diǎn)上你用誰(shuí)的手機(jī)最安全？用華為手機(jī)是最安全的。大家寫(xiě)文章的標(biāo)題就可以寫(xiě)余承東說(shuō)華為的手機(jī)是最安全、安全隱私保護(hù)做得最好的。我們爭(zhēng)取努力在行業(yè)做到最好。
這是我做人的原則，我不是說(shuō)假話的一個(gè)人，我認(rèn)知水平有限，但是我一定要說(shuō)真話，一定要說(shuō)我真正了解和認(rèn)識(shí)的。但我想在很多方面我們確實(shí)需要改進(jìn)，我希望大家也多多批評(píng)，如果看到我們有什么問(wèn)題，你也認(rèn)識(shí)我們PR的主管，很多人有我的微信，你可以發(fā)信息給我，我們也要求我們一定要有自我批判精神、不斷改進(jìn)的精神。二十七年前加入華為，那時(shí)候還是一個(gè)小公司，任總就堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、自我批判精神、奮斗精神，我們對(duì)所有員工都是客戶導(dǎo)向和奮斗精神，對(duì)我們的管理者要求自我批判精神，一定要看到自己的不足才能改進(jìn)。我早年我的本科生同學(xué)問(wèn)我華為他都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，有什么特點(diǎn)，我說(shuō)我們老板很厲害，雖然公司很小。我們是奮斗者文化，我見(jiàn)證了華為二十七年，這些基本精神沒(méi)有改變。我們有些公司在說(shuō)員工第一、股東利益第一，任總說(shuō)這種公司不可能成為偉大的公司，一定要把客戶放在第一，怎么能把股東利益、員工利益放在第一位，怎么可能成為偉大的公司呢。
任總跟我聊天，他說(shuō)把股東利益放在第一的公司，怎么可能干過(guò)我們把客戶利益放在第一的公司呢，老人家在二十七年前，我們還是一個(gè)小公司的時(shí)候就有這樣的認(rèn)識(shí)和境界。所以我說(shuō)我在公司能呆那么多年沒(méi)走，就是看到這個(gè)公司有正確的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的抱負(fù)、遠(yuǎn)大的理想，這樣的公司才能走得更遠(yuǎn)、更長(zhǎng)久。所以我想跟各位媒體說(shuō)，幾年前我跟大家吹牛說(shuō)華為一定能成長(zhǎng)起來(lái)成為全球主要的玩家之一，我八九年前就預(yù)測(cè)全球主要的玩家三四個(gè)，不超過(guò)4家，有可能只剩下2、3家，事實(shí)證明八年過(guò)去我說(shuō)的是對(duì)的，我說(shuō)的主要玩家就是華為、蘋(píng)果、三星這三家。我沒(méi)有說(shuō)哪家公司死掉，但它不能成為全球主流玩家，雖然有些公司的野心很大，但它的創(chuàng)新、研發(fā)投入、它的格局注定它不可能成為偉大的公司和主流玩家。一個(gè)企業(yè)的格局還在于一把手的格局、視野和胸懷決定的。一個(gè)企業(yè)掌舵人的格局、視野和胸懷基本決定了這個(gè)企業(yè)將來(lái)能走多遠(yuǎn)，能上多高的高度，我對(duì)自己也是這樣鞭策和要求，我對(duì)我們團(tuán)隊(duì)也是這樣要求的，我們的管理團(tuán)隊(duì)的格局、視野和胸懷也能決定我們的路能走多遠(yuǎn)，我們達(dá)到什么樣的高度和境界。
所以我相信我們未來(lái)能成為更偉大的一家公司，因?yàn)槲乙哺鷥?nèi)部團(tuán)隊(duì)講，如果沒(méi)有制裁我們可能去年就成為全球第一，在智能終端領(lǐng)域。但是美國(guó)制裁讓我們成為一個(gè)沒(méi)有生態(tài)的硬件公司成為一個(gè)有生態(tài)的公司，塞翁失馬焉知非福。我們希望將來(lái)能成為一個(gè)偉大的企業(yè)，遙遙領(lǐng)先對(duì)手。這是我的夢(mèng)想和追求，我們會(huì)持之以恒的不斷努力去奮斗，我比別人都笨，但是我們可以比別人更加努力、更加進(jìn)取，我們不怕落后，我們要不斷地加速，我們的持續(xù)加速能力，最終在各個(gè)領(lǐng)域都能超越同行。你不是每門(mén)課都是第一，你怎么遙遙領(lǐng)先第一名，但是我要求我的團(tuán)隊(duì)每門(mén)課都做到第一。但是就像考試一樣，不是每一門(mén)課能得到第一，但是總分要得到第一，所以我要求我的團(tuán)隊(duì)每一項(xiàng)都爭(zhēng)取做到第一，我們整個(gè)產(chǎn)品可能體驗(yàn)上才能超越對(duì)手。很感謝這么多年來(lái)大家的支持，我相信華為的成長(zhǎng)我們說(shuō)是洗鹽堿地，他們拿去用，洗鹽堿地的活我們干，我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈還是做了很多貢獻(xiàn)，我們不僅給國(guó)家創(chuàng)造稅收、創(chuàng)造就業(yè)，但是我們也能夠給基礎(chǔ)工業(yè)能力的提升作出很大的幫助和貢獻(xiàn)，帶來(lái)很大的價(jià)值，我想這是我們企業(yè)存在的價(jià)值。
很感謝各位對(duì)華為的幫助、對(duì)我本人的幫助，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)真正能夠存在還是要靠正能量，我絕不允許我們的團(tuán)隊(duì)去造謠、抹黑任何廠家，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)立馬干掉。當(dāng)然我看到有些同行還專(zhuān)門(mén)造謠、抹黑別人，這種公司這種格局將來(lái)絕不可能成為偉大的企業(yè)，因?yàn)橐粋€(gè)人的心智都歪掉了，怎么可能成為一個(gè)偉大的企業(yè)呢，能活著就不錯(cuò)了，所以我的話也對(duì)我們團(tuán)隊(duì)講，我們必須做人做事走正道，把自己做得更好一點(diǎn)，都發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)，不是說(shuō)門(mén)門(mén)課都第一名，但是總分要拉到和第二名的差距。你看我們的售后服務(wù)滿意度連續(xù)六年中國(guó)消費(fèi)者滿意度第一名，但不是拿了第一名就不努力了，要必須拉開(kāi)和第二、第三名的差距，要做得更好，讓消費(fèi)者更滿意才行，不能說(shuō)得個(gè)第一名就沾沾自喜了。所以我要求我們的團(tuán)隊(duì)一定要在各個(gè)領(lǐng)域要有追求卓越的精神，團(tuán)隊(duì)的事業(yè)、格局、胸懷決定了未來(lái)能走多遠(yuǎn)。所以我希望未來(lái)華為在逆境中能夠死不掉、成長(zhǎng)起來(lái)，將來(lái)成為一個(gè)偉大的企業(yè)、偉大的消費(fèi)電子公司，這是我給我團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想和追求。謝謝各位這么多年來(lái)的支持和幫助，你們也見(jiàn)證了我們從一個(gè)非常弱小的公司不斷成長(zhǎng)和壯大，再次感謝大家！
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