IT之家4月19日消息 據(jù)WindowsLatest報道，部分Windows 10用戶在安裝KB4549951累積更新時遭到報錯無法安裝，而另一些安裝成功的用戶，則報告了各種各樣的問題，其中包括藍牙、Wi-Fi失效、藍屏死機、系統(tǒng)崩潰等嚴重問題。
在微軟的論壇和反饋中心，許多用戶反饋，計算機安裝KB4549951更新后，出現(xiàn)了影響正常使用的問題。
反饋中最多的問題是藍牙失效，不少用戶稱在設備管理器中找不到藍牙設備，卸載系統(tǒng)更新后仍未恢復。以及有反饋稱Wi-Fi性能受到極大影響，比如無法顯示可連接的網(wǎng)絡，以及“Wi-Fi上傳速度從200+Mbps下降至不足1Mbps”。
此外有用戶稱更新后系統(tǒng)性能也受到了嚴重影響，并且有一定幾率遇到系統(tǒng)崩潰和藍屏死機，比較多的錯誤報告為“KERNEL MODE HEAP CORRUPTION”。
外媒表示，目前可行的解決方案為卸載更新，但不排除卸載后仍無法解決，如果那樣則需要重置系統(tǒng)。
IT之家整理了卸載更新方法：
點擊開始按鈕并鍵入“Windows更新”
選擇“Windows更新設置”頁面選項，或者轉到“設置應用程序更新與安全”，然后單擊“Windows更新”選項
在“Windows更新”頁上，單擊“查看更新歷史記錄并選擇“卸載更新”
在控制面板中查找并選擇KB4549951
點擊“卸載”按鈕
提示后重新啟動設備
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