4月30日上午消息，京東快遞宣布在全國(guó)七大區(qū)140余個(gè)城市正式推出特快送時(shí)效承諾產(chǎn)品，一旦通過特快送寄送的快遞超過“承諾時(shí)效”送達(dá)，用戶可要求全額退還快遞費(fèi)。
具體而言，當(dāng)消費(fèi)者選擇使用京東快遞特快送產(chǎn)品時(shí)，如果京東快遞無法在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)，用戶可通過客服申請(qǐng)理賠，京東快遞支持運(yùn)費(fèi)全額賠付，最快24小時(shí)內(nèi)理賠款即可到賬。對(duì)于急等收貨的物品和生鮮等品類的配送來說，較為適用。
公開消息顯示，京東快遞個(gè)人寄件業(yè)務(wù)上線一年半以來，已在全國(guó)近210個(gè)城市開通攬收服務(wù)，城市流向已達(dá)3萬余條，快遞可寄航空件的城市擴(kuò)展到120多個(gè)。
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