IT之家 7 月 9 日消息 據(jù) MSPoweruser 報(bào)道，在 Surface Laptop 3 出現(xiàn)屏幕破裂的問(wèn)題后，有部分 Surface Book 3 用戶稱設(shè)備上的耳機(jī)插孔也出現(xiàn)了問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)上有很多相關(guān)報(bào)道，在微軟官方論壇中，有用戶報(bào)告稱他們將有線耳機(jī)插入 Surface Book 3 的 3.5mm 插孔后聽(tīng)到了嗡嗡聲。
IT之家了解到，這種 “嗡嗡聲”無(wú)論用戶播放音量 / 內(nèi)容是什么均會(huì)出現(xiàn)。據(jù)報(bào)道，當(dāng)用戶播放音樂(lè)時(shí)可以聽(tīng)到嗡嗡聲或響聲，播放一分鐘后嗡嗡聲會(huì)停止。當(dāng)用戶暫?；蚧謴?fù)曲目時(shí)，又會(huì)重新出現(xiàn)嗡嗡聲或響聲。
一位用戶稱其已經(jīng)買了四臺(tái) Surface Book 3（13.5 英寸），酷睿 i7，16GB，256 固態(tài)硬盤的版本。除了第一臺(tái)有輕微的屏幕問(wèn)題，其他三臺(tái)都有耳機(jī)插孔嗡嗡作響的問(wèn)題。這位用戶認(rèn)為相關(guān)問(wèn)題肯定跟微軟產(chǎn)品制造有關(guān)，這很令人失望。
目前微軟尚未就此類現(xiàn)象作出解釋，而微軟官方論壇的版主也遇到了類似的問(wèn)題。在與微軟支持部門取得聯(lián)系后，微軟為他更換了一臺(tái)新設(shè)備。不過(guò)新設(shè)備仍舊會(huì)發(fā)出嗡嗡聲。一些用戶還報(bào)告稱當(dāng)他們啟用杜比全景聲時(shí)，設(shè)備揚(yáng)聲器會(huì)發(fā)出噼啪的聲音。
不過(guò)這個(gè)問(wèn)題的具體情況似乎因人而異，但有很多用戶抱怨稱在播放音頻時(shí)可以聽(tīng)到不同的嗡嗡聲。目前尚不清楚導(dǎo)致該問(wèn)題的真正原因以及是否可以通過(guò)固件更新來(lái)解決。
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