每家科技巨頭都有自己的核心競爭力。谷歌是 2C 全套互聯網服務，Facebook 是社交矩陣，蘋果是軟硬件結合，而微軟的最大競爭力莫過于生產力。在企業(yè)生產力領域，如果擁有微軟排第二，或許沒有哪家公司敢說自己是第一。盡管微軟如今的業(yè)務重心逐漸轉向智慧云服務，但微軟的云服務實際上也是和企業(yè)生產力密不可分的。
然而，巨頭們也有自己的缺失拼圖。微軟和谷歌都錯過了一個機遇，這就是視頻會議領域。在這個細分市場，新貴 Zoom 憑借著簡潔易用的產品牢牢占據著先發(fā)優(yōu)勢，在新冠疫情帶來的遠程辦公和視頻會議市場契機中成為了最大贏家。
Zoom 去年年底的單日會議參加者峰值還只有 1000 萬人，今年 4 月底已經達到了 3 億人 (并不是日活用戶 3 億人，而是會議參加者，意味著有大量重復人數)，一個季度增長了三十倍。而 Zoom 股價今年以來已經增長了近三倍，市值也超過了 750 億美元。
不過，遠程協調生產力正是微軟的強項所在。在 4 月底的 Build 大會上，微軟 CEO 納德拉宣布 Teams 日活躍用戶已經達到了 7500 萬人，比疫情爆發(fā)之前增長了 3100 萬人。而 Teams 的單日會議參加者總數則是 2 億人，約是 Zoom 的三分之二。但相比今年年初疫情之前的水平，Microsoft Teams 的增長速度甚至比 Zoom 還要迅猛，增長了 894%。(Aterity 的統計數據)
今年第一季度，包括 Teams 在內的微軟生產力和企業(yè)流程業(yè)務部門營收增長了 15%，達到 117 億美元。疫情停擺并沒有給微軟業(yè)務帶來沖擊，反而加大了對微軟遠程協調生產力服務的需求。微軟的企業(yè)生產力一體化全套服務，是 Teams 得到企業(yè)用戶應用的主要原因。
不過，隨著視頻會議市場急劇增長，微軟和谷歌這兩大 2B 和 2C 領域的軟件巨頭也已經盯上這一市場。人工智能成為了他們厚積薄發(fā)的優(yōu)勢所在。谷歌上個月已經在視頻會議產品 Google Meet 中加入了基于深度學習技術的智能降噪功能，實現了只有人說話聲音，背景噪音全部消失的效果。
而在昨天，微軟終于更新了 Microsoft Teams，加入了自己在企業(yè)生產力領域的諸多技術和功能積累?？纯?Microsoft Teams 都發(fā)布了哪些新功能，解決了哪些痛點，又給 Zoom 帶來了怎樣的沖擊：
首先，Microsoft Teams 支持至多 1000 人同時在線會議，這是微軟面向大企業(yè)市民集會 (TownHall Meeting)或多機構同時開會推出的殺手锏。在需要時，Microsoft Teams 可以同時支持 2 萬人在線。這一功能尤其適合公司或者學校開大會的場景。顯然，這背后是微軟強大的云服務在提供支持。
相比之下，Zoom 目前免費版只能支持 100 人在線，而且只能持續(xù) 40 分鐘；而企業(yè)付費版上限是 1000 人。由于流量激增導致云服務運力不足，Zoom 在 4 月底緊急擴容了云服務，他們同時使用亞馬遜 AWS、微軟 Azure 和甲骨文三家的云服務。
其次，Microsoft Teams 推出了協同虛擬背景 Together Mode 模式，讓遠在各地的視頻會議參與者看上去就像在同一個房間說話一樣。這樣開會的時候就不會因為對方的背景而分心，專注于視頻會議本身。這一功能尤其解決了 Zoom 虛擬背景太假的問題。
此外，Microsoft Teams 還推出了 Dynamic View 功能，可以自定義調整視頻會議時的界面。你可以把自己想看到的重要內容和發(fā)言者放在醒目位置。從下個月開始，Teams 的視頻會議界面將可以同時顯示 49 個參會者。此外，用戶還可以使用濾鏡和 emoji 來個性化自己的視頻會議形象。
當然，Microsoft Teams 是面向企業(yè)市場的產品，自然還有為企業(yè)市場打造的功能。通過一款 Reflect 拓展應用，企業(yè)管理人員可以在 Microsoft Teams 上非常方便對員工進行簽到。微軟的 Cortana 語音助手加入 Teams 的 iOS 和 Android 應用。安全隱私也是 Teams 此次主打的功能，而這是 Zoom 過去幾個月的最大軟肋。
或許是覺得只發(fā)軟件還不過癮，微軟甚至還拉來了聯想和億聯兩家公司，打造了 Teams 專用的視頻會議硬件產品。這兩款產品看上去就像是配備觸摸屏的智能視頻音箱一樣，但其中搭載了 Cortana 語音助手。
在遠處協同辦公領域，Teams 并不是先發(fā)者，甚至比 Slack 晚了兩年半時間。但憑借著在企業(yè)生產力市場的整體優(yōu)勢，Teams 在去年一舉超過了先行者 Slack，此后更不斷拉開與 Slack 的差距?，F在微軟希望 Teams 能在視頻會議領域重演反超 Slack 的一幕。
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