擠牙膏式的創(chuàng)新，性能過剩的硬件，智能手機如同被它踩在腳下的 PC，面臨著銷量持續(xù)下滑的局面，加之新冠疫情的來臨，消費者外出行為的大量減少，對于智能手機的需求進一步降低，反倒是在 “在家辦公”熱潮拉動了電腦、平板的銷量。
然而，智能手機不好賣，卻并不一定代表廠商的日子不好過，賣生態(tài)、賣服務正在成為廠商新的增長點，這方面的收入占比也正在直逼開始出現(xiàn)銷量萎靡趨勢的智能手機。
智能手機銷量下滑
根據(jù) CINNO Research 的數(shù)據(jù)顯示，2020 年上半年中國市場智能手機銷量約 1.4 億部，同比大幅下降 24.7%，其中第二季度銷量約 9,400 萬部，同比則下降 7%。預估 2020 年中國智能機年度銷量將達成 2019 年的八成以上，約 3.3-3.4 億部。
全球的智能手機銷量則更加不樂觀，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研機構 Gartner 給出的數(shù)據(jù)，2020 年第一季度全球智能手機整體銷量下降 20%。而且絕大多數(shù)手機廠商都難逃銷量下滑的命運，其中蘋果下降 8.2%、三星下降 22.7%，華為下降 27.3%，OPPO 下降 19.1%。
細觀歷代 iPhone 的銷量數(shù)就能發(fā)現(xiàn)，蘋果 iPhone 似乎已經(jīng)過了自己的巔峰期，另一方面也表明消費市場對于智能手機的需求其實也已經(jīng)過了是個廠商就想搞機來分一杯羹的年代。在歷代 iPhone 機型中，銷量最大的 iPhone 6 及 iPhone 6s 系列，合計賣出 3.5 億臺。第二名及第三名的機型也是 iPhone 8 系列、iPhone 7 系列，2019 年推出的 iPhone 11Pro 系列只能排到所有型號機型的倒數(shù)第二位，時常占據(jù)目前智能手機銷量榜單的 iPhone 11 也僅占到倒數(shù)第四位，銷量僅為 4000 萬臺，相距多年前的型號差距甚遠。
2 萬億的蘋果與強調(diào)協(xié)同的三星
然而，正是在作為業(yè)績主力軍的 iPhone 銷量持續(xù)疲軟的狀態(tài)下，蘋果的市值在上周超越 2 萬億美元，成為首家達到這一規(guī)模的公司。證券分析人士認為，蘋果股價的上漲代表了投資者對蘋果業(yè)務重點的轉(zhuǎn)移越來越有信心，蘋果正在減少對 iPhone 的業(yè)績依賴，蘋果產(chǎn)品背后的生態(tài)價值正在愈發(fā)凸顯，包括了視頻、音樂和游戲。
也正是在這個新冠疫情蔓延的春夏，當院線電影開始轉(zhuǎn)移至線上，蘋果 Apple TV + 也攜湯姆 · 漢克斯的《灰獵犬號》為消費者提供了在線觀影服務，前提則是需要購買了 Apple TV + 會員，或是購買過蘋果新款硬件產(chǎn)品（購買產(chǎn)品贈送一年 Apple TV + 會員）。
而在線上舉行的 WWDC20，蘋果更是宣布在 macOS 平臺要用自研芯片逐步替換現(xiàn)有的英特爾芯片，屆時 iPhone、iPad、Mac 實現(xiàn)共用一種芯片平臺，配合更加移動化的 macOS 系統(tǒng)，蘋果多設備間的協(xié)同優(yōu)勢更加突顯。
無獨有偶，三星的新品發(fā)布會也開始更加生態(tài)化，剛剛發(fā)布的 Galaxy Note20 系列重點強調(diào)了三星手機、手表、平板、電腦間的協(xié)同關系，新的支持無線模式的 Dex 功能，更是讓三星手機與電視間有了新的交互方式。
同時，三星還拉上了微軟來增強生態(tài)協(xié)同能力，而微軟具備了全新功能的《Your Phone》應用也暫不能支持所有的 Android 手機，僅僅支持部分三星機型。該應用可以讓用戶直接在 PC 端打開任意的移動應用程序，應用可在 PC 端以獨立窗口運行。讓三星手機與 Windows 系統(tǒng)間形成更加無縫的協(xié)同體驗。恰好，三星也同時擁有搭載 Windows 系統(tǒng)的 PC 產(chǎn)品線。
另一面，三星的新款真無線耳機 Galaxy Buds Live，也成為了目前 Android 陣營中的標桿產(chǎn)品，上一代的 Galaxy Buds + 已經(jīng)做到了音質(zhì)與使用體驗間的完美平衡，采用 AKG 音頻技術的同時，也擁有較低的延遲。新款 Galaxy Buds Live 更是加入了主動降噪功能，是目前最能媲美蘋果 AirPods Pro 的產(chǎn)品。
手機廠商們在向用戶營銷手機時，更像是在說：看吧，這是我們今年的新款手機，它擁有其他家都有的頂級硬件配置，同時它還有其它家不能給你的這么多生態(tài)優(yōu)勢。
生態(tài)產(chǎn)品價值幾何？
可這些生態(tài)優(yōu)勢卻需要用戶進一步的消費來獲得，同時也讓用戶與平臺間的黏性越來越強，可謂消費的越多越忠誠。
硬件產(chǎn)品上，蘋果手表、AirPods 銷量的持續(xù)上漲就是例證，Counterpoint Research 數(shù)據(jù)顯示，2020 年上半年 Apple Watch 在全球的出貨量增長了 22%，新款的 Apple Watch S5 需求強勁，助力蘋果早營收方面占據(jù)了半數(shù)以上的市場份額。
Strategy Analytics 研究數(shù)據(jù)表明，蘋果 AirPods 在 2019 年更是占據(jù)了全球真無線耳機市場 71% 的營收，銷量預計在 6000 萬部，市場占有率超過 50%，而排名全球第二和第三的三星、小米，各自的占比不足 10%。另有統(tǒng)計機構的數(shù)據(jù)估計，蘋果 2019 年可穿戴設備的營收可達 200 億美元。
蘋果手表與 AirPods 的成功更是展現(xiàn)在蘋果 2020 財年第一季財報中，當季以 AirPods、Apple Watch 為首的可穿戴式設備、智慧家居等配件產(chǎn)品類別，營收為 100 億美元，同比成長高達 37%，一舉超越 Mac 的 71.6 億美元營收，成為蘋果營收第三的業(yè)務類別。
除了硬件外，蘋果的服務收入占比更是不可小視，僅從目前 Epic 與蘋果的糾紛中就能發(fā)現(xiàn)，應用商店中 30% 的收入分成，就已經(jīng)讓不少人覺得十分眼饞。對于消費者而言，為了讓照片能夠在多臺設備中瀏覽，升級 iCloud 的存儲空間，也是很多人每月固定的消費項。
實際上，早在 2017 年，以 2Q17 蘋果的財報收入來看，其中服務收入已達 70.4 億美元，占蘋果全部收入的 10% 左右，而當時騰訊單季的營收為 63.6 億美元，也就是說，蘋果僅靠 App Store、Apple Music、iCloud 等業(yè)務上的收入，就超過了當時的騰訊。時間來到 4Q19，在非 iPhone 類的營收之中，蘋果服務業(yè)務的收入占比已達 40%。當下，蘋果的服務業(yè)務數(shù)量也相較 2017 年有了大量增加，例如 Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+。
近期，更是有消息稱，蘋果計劃最早于今年 10 月推出 Apple One 訂閱捆綁包，可以以較低的價格一次性訂閱 Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+、iCloud 等服務。顯然，蘋果公司認為未來在生態(tài)領域的商業(yè)價值仍有巨大潛力可挖，當喬布斯在 2009 年發(fā)布 iCloud 時，將其描述為所以蘋果設備的核心，也許也寓言了蘋果未來的核心——生態(tài)服務。
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