淘寶曾被網友稱為 “萬能的淘寶”，如今，閑魚也被稱為 “萬能的閑魚”。
閑魚以二手交易起家，但很多你想得到、想不到的東西，都能在閑魚上找到。在閑魚，你可以輕而易舉的購買到難以想象的 “商品”：資金盤推廣、現金貸系統(tǒng)、黑產軟件、隱私數據，甚至還有違規(guī)的催收服務、色情服務等等。
于是閑魚在黑產圈有了一個新名字——“中國暗網”，有黑客甚至說：“這里可能比國外的暗網更方便?！?/span>
作為黑貓投訴平臺黑榜 “常客”，閑魚相關的投訴案例多達 15000 條！用戶均反映閑魚在所購貨物的質量沒保障、虛假宣傳、詐騙、個人信息泄露和涉黃等方面存在諸多問題。
違規(guī)亂象不止、“擦邊球”貿易暗中滋生、灰色交易急需整頓，纏繞上這些 “水草”的閑魚，還 “游得動”嗎？
魚龍混雜的職業(yè)賣家
“現在我逛閑魚的心情怎么來形容呢？真的有種愛之深恨之切。愛的是你可以在這個最大的二手交易平臺上隨意買賣閑置物品，恨的是越來越多的職業(yè)賣家充斥了整個平臺十分影響購物體驗，真正賣閑置物品的個人感覺越來越難找了，而且還得時刻警惕遇到的各種套路跟騙局”，來自于一位閑魚重度用戶小白向新浪科技的吐槽。
把用不到的電子產品賣掉，好過在抽屜里落灰；把穿不了的衣服便宜賣掉，好過在衣柜占據位置…… 二手交易平臺為不少消費者培養(yǎng)起出閑置、淘二手的習慣，也成了一種低碳環(huán)保的健康生活方式。
然而，不少消費者發(fā)現，如今的二手平臺上到處是 “全新”“包郵”等字眼，仔細一看才知道，其中很多商品都來自職業(yè)賣家。
小白想淘一雙球鞋，打開了閑魚，以某品牌為關鍵詞搜索，頁面上出現了數十款商品，點擊進入詳情頁后，卻發(fā)現很多商品都顯示 “全新包郵”，各種配色一應俱全。與賣家私聊后，小白才明白，這些賣家多數是分銷或代銷，頁面價格也并非實際銷售價格。
“旗艦店打折后也不過 500 元，有些賣家甚至賣得比旗艦店還貴，還不能確定是不是正品”在小白看來，這些職業(yè)賣家不僅價格不實惠，而且十分影響購物體驗?！肮涠制脚_買球鞋，本來就是想看看球友們的個人描述，有時還會交流一下穿著體驗，本來是個避坑交友的事，現在已經完全變味了。買全新還不如去淘寶?！?/p>
“二手交易平臺，甚至連自己的老本行都沒有做好”，對于如今的閑魚，小白直搖頭。
個人信息 6 毛一條
雖然《閑魚社區(qū)信息發(fā)布規(guī)范》明確規(guī)定，禁止發(fā)布身份證件、個人隱私信息、企業(yè)內部信息等設計人身隱私、安全類信息。但出售、代查個人信息及隱私信息的服務，仍在平臺存在。
新浪科技在以 “證”為關鍵詞，分別在閑魚及轉轉上進行檢索，發(fā)現閑魚上出現 “出證件 6 毛一條”的相關內容。而發(fā)布者被平臺認證為 “信用優(yōu)秀”，賣家表示可以提供姓名、號碼、住址、學校、電話等個人資料，而信息的來源表示來自 “各公司的花名冊”，全國各地都有。
對于信息來源，對方表示來自 “各公司的花名冊”，自稱 “長期與各種機構合作，很多同事都在各公司人力崗位上班”。其作為銷售使用的閑魚號為公司提供，有專人提供數據，專人負責售賣，如果賬號被凍結會在頭像簽名里留下新號，以便日后聯絡。
除了批量銷售個人信息，閑魚上還有用戶聲稱可提供信息查詢服務。依據發(fā)布上述信息用戶的說法，只需提供手機號、QQ 號、證件號、郵箱號其中之一，就可以查到某人的其他身份信息，如果能夠同時提供對方多個身份信息，查出來的速度會更快。單次查詢的價目表顯示，QQ 號碼 100 元，姓名 80 元，身份證號碼 200 元，現住址 200 元。買家需要支付相應定金，如果查詢不到，定金可全退。
“原味”內衣到線下情色服務
盡管閑魚和轉轉平臺上明令禁止發(fā)布色情低俗類信息，但相關商品仍然存在，從線上售賣色情視頻、原味內衣到提供線下上門服務，一應俱全。
閑魚日前就被曝出有賣家將女星臉部通過 AI 換臉技術，放在色情影片之中，單買 10 元一部，打包購買 50 部以上一元一部。同時，賣家還出售素人換臉色情視頻的服務，只需提供身邊人的照片和視頻，可實現素人換臉色情影片，一分鐘 50 元。
更可怕的是，在閑魚上，有用戶將色情信息資源包裝成 “學習資料”進行售賣。新浪科技通過搜索 “二次元”的關鍵詞便輕易找到一位閑魚賣家，他可以 “幫找小說、番劇、游戲、視頻等學習資料。什么類型都可以，硬盤里好幾 T 的學習資料?！辟u家表示提供代找涉黃資源的服務，25 元一次。
當被問到提供這種服務擔不擔心被抓的問題，賣家表示：“嚴重程度不同，反正我只發(fā)鏈接，老板們自己下載，打打擦邊球?！?/p>
除此之外，被禁止發(fā)布的原味內衣等物品，在閑魚和轉轉平臺上可輕易發(fā)現。在閑魚上，原味內衣的售賣多出現在 “魚塘”社區(qū)板塊，如 “二手內衣絲襪高跟鞋”魚塘等。有用戶在內衣商品的頁面下留言 “出原味衣物”并留下微信號，通過微信提供了多種涉黃照片及視頻的價目表，價格從 6 元至 600 元不等。
線上出售色情低俗類商品之外，在兩個平臺上均有提供上門的相關服務。
在閑魚搜索 “上門”二字，除了上門維修家電等服務售賣外，還有 “全國上門推拿保健按摩”為題的信息，點擊后跳轉到相關淘寶店鋪。一位賣家給出上門按摩服務的項目價格表，從 398 元至 898 元不等，包含 “臀療、感官特調、多巴胺”等內容。什么是感官特調？客服回應稱 “懂的自然知道?！?/p>
律師：
平臺有加強監(jiān)管和處理的職責
“針對閑魚上出現了的種種問題，除了原預設的違規(guī)屏蔽關鍵詞，應根據用戶投訴、平臺方主動巡查等方式適當更新管理和關鍵詞名單，對于非法信息的交易者應采取處罰或禁入措施。如果沒有制約措施或縱容這類行為，平臺可能受到行政處罰，因此對他人造成損失，也可能會承擔賠償責任?！睆V東恒豐律師事務所陸默律師認為，二手交易平臺加強審核和監(jiān)管方面還有提升的空間。
“作為平臺交易的方式，平臺不可能直接決定每一個參與者的行為，但應該建立管理機制，確保交易合法，有合理的交易規(guī)則。對于平臺中發(fā)生的非法行為，有監(jiān)管和處理職責。同時作為二手交易平臺，還應該建議機制排除那些混進平臺的職業(yè)賣家，不要讓平臺名不符實?！标懩蓭熃ㄗh，監(jiān)管部門應出臺相應的法律法規(guī)并實際監(jiān)督到位，促使平臺合法經營。
平臺在加強審核監(jiān)管的同時，平臺與監(jiān)管部門之間，應有更多的溝通和協(xié)調，在發(fā)現涉嫌犯罪的線索之后應及時反饋給相關監(jiān)管部門，保證交易的秩序。
陸默律師建議，當閑魚等二手交易平臺侵犯了自己的合法權益時，比如出現虛假宣傳、假貨真賣等情況，用戶需要及時和勇敢的拿起法律武器去維護自己的合法權益；發(fā)現涉黃、涉黑等信息時，及時向平臺和相關部門反映與投訴。
閑魚還是 “咸魚”？
近年來，隨著中國社會消費品零售總額的不斷攀升，沖動消費之下產生了大量的閑置物品，客觀上促進了二手產業(yè)的發(fā)展。艾媒數據顯示，2016 年，我國在線二手交易用戶規(guī)模還不到 5000 萬人，但是預計到今年末，這個數字將直逼 2 億人。
阿里 2020 年財報顯示，閑魚的 GMV 已經超過 2000 億元，同比增長超過 100%。此外，閑魚在線賣家數也已超 3000 萬，截止今年 3 月，閑魚月活用戶達 8234.0 萬人。
但在快速發(fā)展的同時，違規(guī)亂象不止、“擦邊球”貿易暗中滋生、灰色交易急需整頓，就是閑魚高速發(fā)展時所滋生的 “蒼蠅”。
針對色情、擦邊球現象頻發(fā)，閑魚向新浪科技表示，平臺已開展為期三個多月的專項行動，下一步將新增約 300% 的審核力量，暢通舉報渠道，掃除監(jiān)管死角，凈化社區(qū)生態(tài)。但從新浪科技目前的調查來看，閑魚違法違規(guī)亂象依然存在，整改之路任重道遠。
現在的閑魚，正在逐漸背離 “讓閑置游起來”的初衷。如何保持初心，讓平臺名副其實，是擺在閑魚面前的頭等大事。
* 文中小白為化名
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