日前，流行短視頻應(yīng)用 TikTok（抖音海外版）宣布推出與美國監(jiān)管機構(gòu)構(gòu)建信任的新努力，即名為透明與問責(zé)中心的實體辦公室。
該中心將允許訪客了解該公司數(shù)據(jù)存儲和內(nèi)容審核做法，甚至可以查看為其核心推薦引擎提供動力的算法。
TikTok 的透明中心將是個可供被邀請客人參觀的物理建筑，分別位于洛杉磯和華盛頓特區(qū)。這些設(shè)施中包括許多新穎的親手操作活動，比如使用該公司的審核軟件（任務(wù)眾包系統(tǒng)）來評估虛擬帖子，有些訪客甚至可以直接查看應(yīng)用程序的源代碼。
TikTok 此舉可能為其帶來三大好處：
1. 增強信任：隨著人們對科技公司的信任在不斷下降，讓更多人近距離查看這些系統(tǒng)感覺是重建和加強信任的必要步驟。許多科技公司對人們討論其算法的方式感到沮喪，它們經(jīng)常被視為魔咒而不是數(shù)學(xué)方程式，為此他們需要揭開算法的神秘面紗。
2. 破除 “信息繭房”：Facebook 長期以來始終否認它制造了 “信息繭房”，稱人們在其服務(wù)上可以發(fā)現(xiàn)各種不同的觀點。但 TikTok 高管表示，他們非常關(guān)注這個問題，并定期改進他們的推薦算法，以確保人們看到的是多樣化內(nèi)容。
3. 加強威脅應(yīng)對：TikTok 還在華盛頓特區(qū)設(shè)立了應(yīng)急指揮中心，這個想法是為了能夠?qū)崟r識別關(guān)鍵威脅并迅速做出反應(yīng)，這在美國大選年顯得尤為重要。
TikTok 副總裁兼美國公共政策負責(zé)人邁克爾 · 貝克曼 (Michael Beckerman)談及設(shè)立透明中心時表示：“我們試圖變得更加透明，并正在盡可能地與每個人會面和交談?！睙o論如何，TikTok 的透明度中心都非常棒，這是這家年輕公司做出的真正具有前瞻性的努力。
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