IT之家 9 月 13 日消息 此前一篇名為《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章引起輿論的廣泛關(guān)注，同時(shí)央視新聞還播報(bào)了《外賣小哥拼命，誰 “餓”了？“美”了誰？》，對(duì)此央視主持人白巖松表示，但愿接下來，外賣平臺(tái)能真誠地不把騎手當(dāng)機(jī)器，而是當(dāng)成人，去做真正的改變。
白巖松認(rèn)為，除了外賣平臺(tái)需要做出改變外尤其重要的是政府部門也要有效監(jiān)管。消費(fèi)者也無需稍微晚一點(diǎn)兒就以差評(píng)回應(yīng)。各方都應(yīng)該努力，讓熱點(diǎn)變成解決問題的聚焦點(diǎn)。
IT之家此前報(bào)道，在先前央視發(fā)起的 “外賣平臺(tái)設(shè)置多等 5 分鐘功能有用嗎”調(diào)查中，剛開始的時(shí)候有 75% 的網(wǎng)友投票給 “不能，平臺(tái)該優(yōu)化算法，不是 '甩鍋' 消費(fèi)者”，而后短時(shí)間內(nèi)支持平臺(tái)設(shè)置 “多等 5 分鐘功能”的人數(shù)快速增長，成了 “大多數(shù)人”的選擇。
美團(tuán)方面針對(duì)《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章發(fā)表聲明稱后續(xù)將更好優(yōu)化系統(tǒng)，給騎手留出 8 分鐘彈性時(shí)間。
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